说明
PNR中每一项前面的序号(001，002，003，004)表示这一项是在第几次封口中加入的。 从上面的PNR中可以看出：
1． 第一步操作，所有序号为001的项，均是第一次封口时完成的，PNR中加入了姓名组,航段组,代理人联系组和责任组； 2． 第二步加入了RMK项； 3． 第三步加入了票号项； 4． 最上面的004项表示这个PNR的最后一次修改是第四步,并且标出了修改时间和工作号。
提取PNR的历史部分
该指令可以直接将第几次修改后的内容显示出来。如营业员有时要查看航空公司系统是否有反馈信息时，即可使用该指令。
>RT: U 第几次封口
例.查看第4步之后的修改， >RT:U4
返回到PNR的现行部分
营业员在做“RTC”或“RT：Ux”时，有时需要返回到PNR的现行部分。 输入 >RT：A 即可完成该工作。
PNR的修改及取消
在日常工作中经常遇到对PNR进行修改的情况。
1．姓名组要使用以下方式修改：
>旅客姓名的序号 / 所需修改的旅客人数 旅客姓名（特殊旅客代码）
2．除姓名组外的其他项，可以用“XE：序号”先取消，然后再增加新的内容。
姓名组的修改
例．现有三人的旅客记录M4MDS如下：
1.GAO/FENG 2.HAO/HAIDONG 3.LI/BING M4MDS (PNR中其它项省略)
将标识1的旅客GAO/FENG改为XIE/FENG: >1/1XIE/FENG
封口后，再提取PRN： >RT：
1．HAO/HAIDONG 2.LI/BING 3.XIE/FENG M4MDS (PNR中其它项省略)
说明 修改姓名时若出现 NO Name Change for CZ/Y，是指航空公司限制修改姓名。 航段组的修改
例.已建立以下PNR MWDBQ 1.ZHANG/KE MWDBQ
2. SZ4516 Y MO01FEB SHACTU HK1 1040 1320
3.BJS/T PEK/T 010-65538922/CHINA AIR SERVICE COMPANY/DONG SHU HUA 4.64357823
5.TL/1200/25JAN/BJS191 6.RMK CA/JNDVY 7.BJS191
现在旅客想要将行程改为2月2日的SZ4516航班的Y舱，需修改航段组 步骤如下：
1） 取消原航段组 >XE2
2) 建立新的航段组
>SS：SZ4516Y1FEBSHACTUNN1 @
SZ4516 Y TU02FEB SHACTU DK1 1040 1320 MWDBQ
出手工票时修改PNR各项 例.旅客的订座记录如下：
1.LI/SAN 2.ZHANG/WAN 3.ZHAO/YI M4MDS 4. WH2137 Y SA10OCT PEKCAN HK3 1030 1310
5.BJS/T PEK/T 010-63406973/SHIPU TRAVE AGENCY/LIU DE PU ABCDEFG 6.66017755
7.TL/1200/06OCT/BJS123 8.RMK CA/JV3C6 9.BJS123
现在旅客要出票，步骤如下:
1）修改行动代码， >4RR
2）将出票时限改为实际票号。
7/T/783-2203752151-2153 @
WH2137 Y SA10OCT PEKCAN RR3 1030 1310 M4MDS
PNR显示为：
1.LI/SAN 2.ZHANG/WAN 3.ZHAO/YI M4MDS 4. WH2137 Y SA10OCT PEKCAN RR3 1030 1310
5.BJS/T PEK/T 010-63406973/SHIPU TRAVE AGENCY/LIU DE PU ABCDEFG 6.66017755
7.T/783-2203752151-2153 8.RMK CA/JV3C6 9.BJS123
出自动票时修改PNR
例．旅客姓名为“张可”，已建立PNR如下， >RT MWDBQ
1.ZHANG/KE MWDBQ
2. SZ4516 Y TU02FEB SHACTU HK1 1040 1320
3.BJS/T PEK/T 010-65538922/CHINA AIR SERVICE COMPANY/DONG SHU HUA 4.64357823
5.TL/1200/25JAN/BJS191 6.RMK CA/JNDVY 7.BJS191
现在需要在打票机上将客票打印，步骤如下： 1． 将姓名改为中文； >1/1张可
2． 修改行动代码； 2RR
3． 取消出票时限； XE5
4． 增加FC、FN、FP等项，打印。
FC:SHA SZ CTU 1290.00YB CNY1290.00END FN:FCNY1290.00/SCNY1290.00/C3.00 FP:CASH,CNY >DZ:1
CNY1290.00 MWDBQ
取消PNR >RT:NW972 1.魏丽 NW972
2. CA1301 Y MO17JAN PEKCAN RR1 1450 1745
3.BJS/T PEK/T-010-64679078/HAI XIA TRAVEL AGENCY TICKET OFFICE/FENG ZHU 4.SHUO KE FA 5.T
6.RMK CA/K5JX2
7.FN/FCNY1360.00/SCNY1360.00/C3.00/ACNY1360.00 8.TN/999-6051923394/P1 9.FP/CASH,CNY 10.BJS105
>XEPNR@
PNR CANCELLED NW972
PNR的调整 调整航段顺序
当代理人建立一个有多个航段的旅客记录(PNR)时,系统会根据航班的日期,起飞时间,城市对等自动整理航段顺序,但在某些情况下，如PNR中有OPEN 航段时，需要人工进行航段的排序，这时使用CS指令。
>CS:PNR中航段序号/PNR中航段序号
例．旅客购买北京-广州-北京机票，其中去程为OPEN，回程为CA1322/10SEP。
营业员先为其建立了广州-北京航段，
1. CA1322 Y SU10SEP CANPEK DK1 1305 1610 763 S 0 2.PEK099
然后建立北京-广州航段
1. CA1322 Y SU10SEP CANPEK DK1 1305 1610 763 S 0 2. YYOPEN Y PEKCAN 3.PEK099
这时营业员发现两个航段顺序不正确，北京广州航段应在前，因此需要调整航段顺序 >CS：2 / 1
输出为:
1. YYOPEN Y PEKCAN
2． CA1322 Y SU10SEP CANPEK DK1 1305 1610 763 S 0 3.PEK099
然后就可以输入其他内容了。
出错信息提示：
ELE NBR : 航段序号不正确
将建立的航段并入PNR中
当旅客已有一个PNR，需要把建立的航段并入这个PNR中，首先提出这个记录,然后通过并入航段指令(ES)进行并入。 >ES：
例.为旅客订取一航段,并将其合并入已存在的PNR 营业员用SS订取了一航段, >SS CA1321Y10OCT PEKCAN NN1 输入后显示:
1. CA1321 Y SA10OCT PEKCAN DK1 0900 1200 340 S 0 2.PEK099
提取已存在的PNR M4MMN: 1.XIE/FENG M4MMN
2. CZ3101 K TU01DEC CANPEK HK1 0820 1050 3.C2526
4.TL/1200/5OCT/PEK099 5.RMK CA/JV3LM 6.PEK099 >ES:
输出显示:
1.XIE/FENG M4MMN
2. CA1321 Y SA10OCT PEKCAN DK1 0900 1200 340 S 0 3. CZ3101 K TU01DEC CANPEK HK1 0820 1050 4.C2526
5.TL/1200/5OCT/PEK099 6.RMK CA/JV3LM 7.PEK099
说明 在航班有座位的情况下，提取PNR，订取另外航段即可；
在航班座位比较紧张时，如果偶然间订到一个座位，这时需要将此航段加到另外一个PNR里，（重新订位可能订不上）使用ES指令。
出错信息提示
NO PNR : 待合并的PNR不存在.
分离PNR
有时PNR中的部分旅客要更改航程,这时就要用到SP指令将这部分旅客分离出来生成一个新的PNR进行修改,而将其他旅客保留在原PNR中。
这里主要介绍非团体PNR的分离。团体PNR的分离请参见下一章内容。
指令格式
>SP:旅客序号/旅客序号??
例.有3人的PNR如下: >RT MS5RV
1.HAO/HAIDONG 2.LI/BING 3.XIE/FENG MS5RV 4. MU5118 Y TU20OCT PEKTNA HK3 1050 1130 （PNR其它项省略）
现在需要将HAO/HAIDONG和XIE/FENG分离出来,步骤如下：
1）输入指令: >SP:1/3 系统显示:
1.HAO/HAIDONG 2.XIE/FENG
3. MU5118 Y TU20OCT PEKTNA HK2 1050 1130 （PNR其它项省略）
2）代理人确认正确后输入封口指令 @
MU5118 Y TU20OCT PEKTNA HK2 1050 1130 MS6XS SPLIT FROM MS5RV
可以看到新PNR MS6XS是从PNR MS5RV中分离出来的.
新PNR中有HAO/HAIDONG和GAOFENG两人. 在MS5RV中只剩LI/BING一人.
>RT MS6XS
1.HAO/HAIDONG 2.XIE/FENG MS6XS
3. MU5118 Y TU20OCT PEKTNA HK2 1050 1130 （PNR其它项省略）
>RT MS5RV
1.LI/BING MS5RV
2. MU5118 Y TU20OCT PEKTNA HK1 1050 1130 （PNR其它项省略） 说明
有一些系统中规定，某些航班只允许分离一次，因此，PNR中存在这些航段时，该PNR只允许分离一次，若仍有旅客需要更改行程，只能为其重新建立新的记录