了预期的效果。群众对乡计生站的服务工作满意率逐年递增。
三、今后的打算和措施
我乡人口计生计划生育优质服务工作虽然取得了一定成绩，但还存在一些问题，一是计生站科室内品位的提升还需加大资金投入；二是计生站技术服务人员服务水平和干部服务能力还需要再提升。三是工作思路和工作理念还要进一步转变。 今后要继续坚持以人为本，大力提升管理和服务水平，以全程管理服务为重点，夯实基层基础工作，全面整体推进全乡人口和计划生育工作。
（一）统一思想认识，转变工作理念
进一步统一思想，提高认识，把计划生育优质服务工作作为全乡发展的大事，明确职责，落实责任。同时加大宣传力度，形成良好的政策导向，达到家喻户晓，让广大干部群众自觉积极参与到计划生育优质服务工作的活动中来。 （二）创新工作思路，积极探索创新
一是强化督促检查，认真落实工作责任制；二是强化分类指导，以点带面，推动全乡工作整体发展；三是强化技术服务工作的开展，提高群众参与率和满意率；四是强化工作结合率，实现优质服务工作与新农村建设、农村危房改造、生态文明家园及健康促进项目活动结合起来，整合资源，提升工
作效率。努力使硬环境更加优美，服务更加优质，管理更加优秀，技术更加优良，群众更加满意。 （三）加强督促检查，强化过程管理
围绕创建全国优质服务先进县工作标准，解决好服务理念深化问题，在村（居）自治、利益导向、协会建设、依法行政、信息化建设等工作上下功夫，做到寓人性管理于关爱服务之中，制定系列管理和服务制度，加强督促和指导力度，强化过程管理考核，大力提升管理与服务水平。力争人口计划完成目标值，力争在出生人口性别比、孕情跟踪管理与服务、全员化基础信息核查流动人口管理与服务上取得突破。通过优质服务工作的开展促进全乡人口计生工作理念得到升华、工作方式得到转变、工作能力得到加强、工作水平得到大幅提升。