面试指导书（营销类）
面试开场白： ? 您好！我是美的公司××部门××经理，我叫×××；坐在我身边的是××部门的经理×××。 ? 您应聘的职位是××××，我阅读了您的简历，您在×××、×××方面很优秀，我们今天会进一步了解您；我们会问您一些很具体的问题，希望您能够全面、具体的回答我们，以便我们对您的能力和是否适合我们的公司作出判断。 ? 我们的面试大致分以下几个阶段： 1. 简要了解您个人过去的学习、工作和经验。 2. 详细了解您在过去的学习/工作/经验中做过的具体事情实例。 3. 我们会向您提供有关美的制冷家电的相关职位和公司的相关信息。 主要背景了解 教育背景 研究生毕业院校 ____________ 起至年月 ____________ 专业 _____________ 班级名次 _____________ 大学毕业院校 ______________ 起至年月 ____________ 专业 _____________ 班级名次 _____________ 其它的教育/培训_____________________________________________________________________________ 2. 您学得最好的几门课是什么？为什么？您最感兴趣的几门课是什么？为什么？
主要背景了解 工作背景/社会实践 工作/经验 ___________________________________ 日期____________________________ 4． 您主要参加的社会实践工作是什么？您的主要工作职责/责任是什么？在实践中您的收获是什么？ 5． 您对您的工作最喜欢的方面是什么？最不喜欢的方面是什么？为什么？ 关系管理（沟通能力） ——能够有效影响他人、整合主要行动： 1 主动沟通 2 鼓励行为类问题 1.如果在一次集体大会上，你不得不就某一敏感话题进行讨论, 你会如何处理?为什么？ 2.如果你需要跟一个你没有任何好感的人进行沟通，来完成你被安排的任务，你会如何处理？为什么？结果如何？ 3.如果你在学生会讨论会议中与对你的工作计划起决定作用的人发生了很大的意见分岐, 你会如何处理?为什么？
情景/任务 行动 结果
团队合作 ——主动与他人合作、积极帮助他主要行动： 1 顾全大局 2 共享信息 行为类问题 1.你在校学生会的工作很努力，也出很多成绩，但主任对你的赏识似乎总是没有别的同学高，你怎么办？为什么？ 2.请回想一下，在处理某件事情时你与你所在系学生会其他成员意见不统一，您是如何处理的？结果怎样？ 3.你认为在活动项目集体跳大绳中，起最主要作用的是哪个位置？为什么？ 情景/任务 行动 结果 成就导向（执行力、主动性）——有明确坚定的挑战性目标，并有为之奋主要行动： 1目标明确 2有雄心 行为类问题 1.请说一说您曾经怎样在困难的条件下从事工作（比如时间急迫，竞争压力或是彼此矛盾的工作要求）？压力来自什么地方？您怎样处理的？ 2.你认为成功的决定性因素是什么？你认为自己具备其中的哪些?请具体描述。 3.你会怎样看待校学生会主席和系学生会主席的不同职位？为什么？ 情景/任务
行动 结果
行为类问题 收集信息——能够有效开发信息渠道，获得信息，并对信息进行有效加工，为主要行动： 1 兴趣广泛 2 挖掘信息 1.你最喜欢看哪类书籍？请具体到书名，作者。为什么？ 2.除了应聘本事业部外，你是否应聘了其他部门或其他公司的职位？请具体描述。 3.请讲述你在XX职位工作上的一次经验，最终结果如何。 情景/任务 行动 结果 承受压力（环境适应力）——能够自我调节和激励、 采用有效的方法释放压力，在不同的环境压力下都 能保持较好状态。 行为类问题 主要行动： 1 自我调节 2善于倾诉 1.你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？为什么？ 2.你怎样看待央视二套的挑战主持人节目？为什么？ 3.你觉得体育项目攀岩主要考验的是什么？你是否具备？为什么？ 情景/任务 行动 结果
面试结束书 1. 附加的信息 ? 问缓冲问题： 给你两分钟，请你仔细考虑，你还有什么优点我们没有谈到？ ? 利用缓冲问题时间，回顾记录。 ? 让应聘者回答缓冲问题。 ? 问附加问题。 2. 职位/组织/地点