五﹑论述题
1﹑物流服务质量管理流程如何﹖ 2﹑阐述PDCA 循环的特点
3﹑6西格玛质量管理5阶段主要工作及意义 4﹑客户投诉处理的流程如何
5﹑如何利用帕累托图进行物流质量管理﹖
? 单元七 物流企业财务管理
一﹑判断题
1﹑物流成本指物流活动中所消耗的物化劳动的货币表现 N
2﹑考虑到范围物流成本的计算方式多应用于生产型物流企业﹐因此﹐对于物流企业的成本计算方式从成本项目和形态类别两个方面展开
3﹑传统成本核算法对间接费用的核算较位明确﹐对于直接费用的核算采用分配的方式进行具有较大的随意性
4﹑我国《企业会计制度》中对收入采用了广义的收入定义
5﹑按照《企业物流成本构成与计算》﹐仓储收入的计算包括货物在仓库内的保管﹑装卸搬运﹑流通加工等活动所创造的收入
6﹑加急费﹑超远距离配送费属于其它业务收入 7﹑企业应纳所得税=利润总额X所得税率 N
8﹑现代物流企业财务分析和评价得依据主要是企业得会计核算资料和财务报告﹐并以报告为主
9﹑资产负债表是以”资产=负债+所有者权益”为依据﹐按照一定得分类标准和次序反映现代物流企业在某一时间内资产﹑负债和所有者权益得基本情况得会计报表。N 10﹑资产负债表有帐户式和垂直式两种﹐我国目前采用垂直式资产负债表
二﹑单项选择题
1﹑( )是计算投资利润率和投资利税率得基础和依据 A 现金流量表 B 资产负债表 C 利润表 D 财务状况说明书
2﹑（ ）利润表便于同类型企业之间进行比较﹐也便于前后格期利润上相应项目之间得比较﹐更有利于预测企业今后得盈利能力。 A 多步式 B 多栏式 C 单栏式 D 单步式
3﹑( )计算现代物流企业内含报酬率﹑财务净现值和投资回收期等反映投资项目盈利能力指针得基础
A 现金流量表 B 资产负债表 C 利润表 D 财务状况说明书
三﹑多项选择题
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1﹑根据国家标准《企业物流成本构成与计算》得规定﹐物流成本得计算对象可以从（）进行计算。
A 成本项目类别 B 范围类别 C 形态类别 D 功能类别
2﹑成本项目类别物流成本以物流成本项目作为物流成本计算对象﹐具体包括（） A 物流功能成本 B 企业内物流成本 C 企业尖物流成本D 存货相关成本
3﹑范围类别物流成本以物流活动范围作为物流成本计算对象﹐具体包括供应物流﹐企业内物流﹑销售物流（）等不同阶段所发生得各项成本支出。 A 废弃物物流 B 车间物流 C 回收物流 D 出入库物流
4﹑形态类别物流成本是以物流成本得支付形态作为物流成本计算对象﹐具体包括（）A 物流功能成本 B 企业内部物流成本 C 委托物流成本 D 存货相关成本
5﹑我国《企业会计制度》中对收入采用了狭义得收入定义﹕”收入是企业在销售商品﹑提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中形成得经济利益总流入﹐包括（） A 主营业务收入 B 其它业务收入 C 投资收入 D 固定资产清理所获收入 6﹑根据《企业会计准则》的有关规定﹐企业利润一般包括（） A 营业利润 B 投资收益 C 营业外收支净额 D 补贴收入 7﹑营业利润企业 利润的主要来源﹐由（）构成
A 主营业务利润 B 管理费用 C 其它业务利润 D 期间费用 8﹑资产负债表项目的分类包括（）的分类
A 资产项目 B 负债项目 C 资本项目 D 所有者权益项目 9﹑利润表根据收入和费用在表中不同的列示方法﹐分为（0 A 多步式 B 多栏式 C 单栏式 D 单步式
10﹑ 根据计算的基础不同﹐现金流量表可以分为（） A 全部投资财务现金流量表 B 经营活动现金流量表 C 自有资金财务现金流量表 D 投资活动现金流量表 11﹑按照现金流量发生的原因﹐现金流量可以分为（） A 经营活动产生的现金流量 B 投资活动产生的现金流量 C 筹资活动产生的现金流量 D 不经常项目发生的现金流量 12﹑在编制经营活动现金流量表的方法包括（） A 直接法 B 分项核算法 C 统一核算法 D 间接法
四﹑论述题
1﹑如何理解物流企业物流成本支付形态表﹖ 2﹑物流作业成本法的基本原理是什幺﹖
?通过物流资源动因将物流资源分配到各个物流作业，形成作业成本库；
?根据物流作业动因，建立物流作业与物流成本对象之间的因果联系，把物流作业成本库中的成本分配到成本对象。
?计算出成本对象的总成本和单位成本
?将此成本和目标成本进行比较，从而实施物流成本的控制?
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? 单元八 物流信息化
一、判断题
1、WMS常用于记录特定对象的商品、单据流动的结果。
2、物流信息系统是由人员、设备和程序组成的，提供信息的交互系统。 3、物流信息系统的功能模块越多越好。 4、 5、
二、单项选择题
1、（）是整个信息系统开发实施的关键。
A需求的分析及设计 B程序的开发和测试 C 系统的上线 D相关技术的转化 2、（）能够找到性价比更优的供应商，但时间周期长。 A议标模式B招标模式 C非竞争性招标D邀请招标
三、多项选择题
1、信息系统的选型主要考虑（）
A系统供应商的实力 B信息系统的能力C价格的高低 D客户的信息系统 2、物流软件的采购模式有（）
A议标模式B招标模式C投标模式D 集中采购 3、评估供应商的实力时，应重点考量（）
A案例的数量B案例的效果C人员素质 D 企业规模 4、信息系统评估部分，重点考量（）
A物流作业模式支持B物流管理模式支持C技术的成熟度D系统操作的便利性
四、情景问答题
1、某物流企业成立于2011年10月，目前公司经营已基本走上正轨。看到别的物流公司都在进行信息化建设，公司总经理也提出要建立物流信息管理系统。请问你如何看待此问题。
五、论述题
1、如果物流信息系统上线失败，你认为可能的原因会有哪些？
? 单元九 物流标准与法律法规 一﹑判断题
1﹑物流法律法规的框架所包含内容涵盖了物流活动的各个方面﹐若从物流活动的各个子系统来看﹐物流法规的内容可以分为以下4个主要类型﹔仓储内部作业相关物流法规﹑装卸搬运相关物流法规﹑运输交接物流作业相关的物流法规﹑与口岸相关的法律法规。Y 2﹑国标191 《包装储运图标标志》不具有强制性﹐不可作为技朮法规适用
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3﹑仓储合同与保管合同是有区别的﹐其中仓储合同可以是有偿的也可以是无偿的﹐但是保管合同是双方有偿合同﹐同时保管合同的主体也是有一定的特殊性。
4﹑保税货物是指经过海关批准办理纳税手续入镜﹐在镜内存储﹑加工﹑装配和在运出境的货品﹐因此保税仓适用的法律有其特殊。
5﹑《铁路装卸作业标准》﹑《铁路货物运输管理规则》是属于《中华人民共和国铁路法》 6﹑我国在1993 年出台了《中华人民共和国海商法》﹐勇于规范国内海上运输活动当中各当事人的关系。
7﹑在内河运输部分﹐国家于1995年出台了《水路货物运输规则》﹐并且于2001年进行了修订。
8﹑《中华人民共和国航空法》只适用于国内航空运输。
9﹑《中华人民共和国海商法》中对于多式联运的规定﹐只适用于通过两种以上的运输方式且其中一种为海上运输方式的情况。
10﹑我国与口岸相关的法律主要有《中华人民共和国海关法》﹑《中华人民共和国国镜卫生检疫法》﹑《中华人民共和国食品卫生法》﹑《中华人民共和国进出镜动植物检疫法》等。 11、物流标准化就是物流运作流程的标准化。
12、物流标准化和一般标准化系统一样，对象单一，种类单一。
13、物流管理标准主要对仓储服务质量、第三方物流、第三方电子商务、以及乘用车和商务车的服务等制定规范。
二﹑单项选择题
1﹑我国尚未出台规范的港口经营人法律，当前使用的是基于《民法通则》和《合同法》的（ ）
A 海关法 B 海关对保税仓库及所存货物的管理方法 C 港口货物作业规则 D 中华人民共和国水路法 2﹑在国际航空运输公约中，（ ）是基本条约
A 海牙规则 B 海牙议定书 C 华沙公约 D 维斯比规则
3﹑( )的宗旨在于对暂时免费进口货物实行共同制度，为国际贸易及文化活动提供便利﹐并使缔约各方的海关制度得到过度的协调一致。
A 《关于设立海关合作理事会的公约》 B 《ATA公约》
C 《协调商品名称和编码制度的国际公约》 D 《联合国国际货物多式联运公约》 4、物流标准化的特点不包括（ ）
A涉及面更为广泛 B 物流标准化系统属于二次系统 C体现科学性、民主性和经济性 D 具有排他性 E 贯彻安全与保险的原则
三﹑多项选择题
1﹑我国法律法规具有（ ）特点
A 多元性 B 广泛性 C 多样性 D 复杂性
2﹑从总体上说﹐我国物流法律法规可以分为两个方面（ ）
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A 国内物流法规 B 国家标准 C 国际标准 D 国际物流法规 3﹑国际物流法规包括（）
A 国际公约 B 国家标准 C 国际惯例 D 国际标准 4﹑国内法规当中﹐（）为强制性法律文件 A 全国人大通过的法律 B 国务院通过的法令 C 行业主管部门通过的部门规章 D 国家标准
5﹑《中华人民共和国海商法》主要涉及的内容包括航运管理﹑海上运输﹑海事﹑海上保险﹑海事纠纷解决等问题，其核心内容在于（）得规范
A 海上货物运输合同 B 海上多式联运合同 C 租船合同 D 海上集装箱联运合同6﹑国际上通用得国际公约有
A 海牙规则 B 维斯比规则 C 汉堡规则 D 水路货物运输规则
7﹑（AD）分别从责任义务层面和实际单据操作层面对国际多式联运进行规范。 A 联合国国际货物多式联运公约 B 中华人民共和国海商法 C 国际集装箱多式联运管理规则 D 联运单证统一规则 8、物流标准按其内容分为（）
A物流基础、管理与服务标准 B物流信息分类编码标准 C物流信息采集标准 D物流信息交换标准 E物流技术标准 9、物流技术标准包括（）
A包装 B 集装单元化器具C搬运与仓储 D物流服务规范
四﹐论述题
为什么要实施物流标准化？提高物流标准化的措施有哪些？
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