不断地利用各种会议、研讨活动的机会开展宣传,同时提高齐融担保在业内的知名度,扩大影响力。
(2) 广告策划、宣传教育
在《齐融担保报》上开辟齐融担保论坛专栏,连续发表专题文章,取得一定的影响。与新闻媒体合作,以多种方式刊登相关的宣传文章、企业形象广告和担保服务、担保投资的介绍,组织开展各种宣传教育活动,制造有利的社会舆论影响。
(3) 宣传品
印制企业形象宣传册、宣传彩页和宣传片,按担保业务品种分别印制宣传单页,向目标用户群、银行、房地产开发商、大宗商品经销商、中介机构等进行发放。并将媒体对公司的报道编制成册发放。
(4) 新闻发布会、文章报道
齐融担保的情况一直由姝娜公司负责包装盒对媒体进行推广报道和新闻宣传。齐融担保也根据需要,适时举办新闻发布会,并将由专人负责继续从事这一有效的工作。举办“全市中小型企业、商户(2008)投资担保业务咨询联谊酒会”或“春季新闻发布会”。所有这些企业形象宣传形成了齐融担保品牌巨大无形资产的基础。 2.5市场风险分析
中国改革开放20年, 市场化进程极为迅速。无论是生产资料还是日用消费品, 中国已经完成了从需大于供的卖方市场向供大于求买方市场的过渡。金融是中国改革开放最滞后的领域, 中国加入了WTO, 即使是在这个相对保守的领域内, 中国银行和准金融企业也只有最多五年的保护期。因此, 担保市场容量巨大, 不等于没有市场风险。只有意识到市场风险, 才能制定应对措施,有效地防范和控制市场风险。
2.5.1市场容量风险
中国担保市场巨大, 但担保有效需求相对缺少。所谓担保有效需求, 是指具有充分履约能力的担保申请。在传统担保市场领域内, 由企业贷款逾期引起的担保连带责任案件比比皆是。商业担保的生存条件必须是寻找出具有有效需求的担保。在这种情况下, 担保的目标市场空间将大大缩小。
从个人担保市场来看, 中国缺乏个人资信资料收集和评估机构将是担保有效需求相对不足的主要原因。
针对担保市场有效需求相对不足问题, 齐融担保应该加强对目标市场客户的分类管理。和银行的经营管理一样,不断发掘一批资信条件好的客户进行长期跟踪服务。以担保业先行者的地位和规模优势, 抢占市场制高点。
2.5.2竞争性风险
中国担保市场从长期看一定会产生象证券市场一样的由市场化进程带来的竞争。未来的竞争预测主要体现在:
(1) 降低担保机构设立的门槛, 从而形成担保机构过多,
僧多粥少的局面; (2) 担保机构在服务质量和价格上的竞争; (3) 跨地区担保垄断机构的出现;
中国银行业的分区经营决定了跨地区垄断型担保机构生存条件暂不具备; 最后, 中国金融控股集团本身的政策性环境的形成还需要一定时间, 这种集团进入担保业也需要相当长的一个决策和实施进程,这一点正好给了我们一段时间来实现我们齐融担保完成控股集团的规划。
2.5.3政策性风险
中国担保市场的政策性风险首先是商业担保是否有政策上的可逆性。可以肯定地说,除非是中国改革的市场化取向有可逆性, 取消商业担保的政策风险才有可能出现。费率的调控将和目前利率市场化进程并驾齐驱。政府将担保收费压到成本之下的政策风险极小。
2.5.4宏观经济环境下的市场风险
担保业一定会受到宏观经济环境, 特别是金融环境的影响。宏观经济环境影响担保市场风险的因素主要有:
(1) 紧缩货币供应量; (2) 通货收缩; (3) 经济周期; (4) 金融危机。
为了稳建经营, 齐融担保必须随时保持其资本充足率和足够的风险准备金, 以应对宏观经济环境变化带来的市场风险。 3.公司管理 3.1股东大会 3.1.2股东背景资料
3.1.3股东大会权限 3.2公司管理机构 3.2.1董事会 3.2.2监事会 3.2.3顾问委员会
3.2.4担保评审委员会/投资决策委员会
齐融担保董事会下设担保评审委员会/投资决策委员会,对董事会负责。委员会成员由董事会聘请的董事、专业人士等组成,委员会主任由董事会指定董事或专业人员担任。委员会遵循科学、严谨、实事求是的原则对所有依照决策制度的审批权限上报的担保/投资项目进行评审以作出决策。在具体工作时,可根据业务需要,临时聘请有关专家参与协助委员会工作。 3.2.5公司日常管理机构 3.3经营团队与激励机制 3.3.1经营团队
齐融担保必须尽快凝聚一支优秀的经营管理队伍和一大批中高级专业人才。个别部门可以直接外聘专业的机构进行操作,齐融担保只负责进行监督。骨干员工必须是在金融服务和企业经营管理、股份制运作、市场营销、公关宣传、项目投资和资本运作等方面具有多年的丰富经验;培养并招揽一大批有志于并适合我们齐融担保的人才,组建我们自己的人才库。 3.3.2人力资源规划
为适应齐融担保业务高速增长的需要, 公司人力资源规划如下:
齐融担保人力资源规划 单位:人
指 标 高管干部 专家干部 部门经理 分公司经理 专业人员 辅助人员 合 计 年 年 年 年 年 实现公司知识型企业的目标。 3.3.3培训计划
齐融担保通过有计划的系统培训,以不断提高员工的业务水平。主要采用以下几种方式:
(1) 员工工作前培训及资格考试。对新进员工或到新岗位
的员工在工作前进行基本工作岗位培训和资格考试,合格者才可从事工作。该项内容今后将与国家经贸委组织的信用担保体系从业资格培训考试相结合; (2) 员工业务培训。公司人力资源培训中心定期对员工结
合正在进行的工作进行业务学习和交流,以提升员工的业务操作技能;
(3) 专家指导。采用专家讲座等方式,引进国外先进的担
保行业经验,以提高整体水平,这一工作对齐融担保将受益很大;
(4) 专业进修。鼓励员工在外参加各种方式的进修和资格
考试,以补充内部培训的不足,提高员工的素质。
3.3.4激励机制
注重对员工的激励, 以鼓励员工积极工作, 同时也有利于吸引社会有志之士投身于齐融担保事业中来。由于担保的特殊性和风险控制的需要, 齐融的激励机制要更加注重与约束机制相结合, 采用以基本薪金加奖金期权的模式, 即以一定的基本薪金以及各种必要的社会保险作为员工必要的生活保障; 以业务激励, 实行项目经理责任制, 奖金与绩效挂钩;实行内部员工持股制度, 采用与整个公司未来发展挂钩的期权方式,从而把员工的个人利益与公司的短期利益和长期发展有机地结合起来形成整体利益, 较好地解决了对员工的激励和约束问题。 3.4企业内部管理 3.4.1业务管理
制定一系列业务流程和服务质量的管理制度与操作手册, 建立健全完备的业务制度等, 实现标准化的制度管理。员工上岗前首先要经过培训和考核认证。公司全员按标准要求操作担保业务和担保投资业务。风险管理部负责督查业务操作规范、服务质量以及担保项目的风险控制水平。
3.4.2现代化管理
逐步引进现代化、信息化办公手段和资料管理。公司全员必须启用电脑办公, 并通过内部网提高办公效率, 保全所有公司文件和资料。公司已上和拟上的信息化系统有:
(1) 公司局域网与对外网站;
(2) 办公自动化系统与金融业务ERP; (3) 项目评估决策支持系统(拟上);
(4) 视频会议系统(拟上); (5) 灾难资料备份系统(拟上)。
通过这些现代化办公手段, 一方面大大提高了齐融担保员工的办事效率, 另一方面有利于推进业务流程和服务质量的标准化规范化管理。
3.4.3决策管理
决策管理的特点是科学化、集中化。科学化要求博采专家和部门经理意见, 并充分运用决策支持系统等现代化辅助决策手段。集中化是使每一项决策能从上到下追索到决策全过程的相关人员(如:负责人、实施人、经办人等)。
3.4.4研究与开发
依据最新的理论成果和市场需求, 不断地研究和开发出新的担保投资品种, 进一步完善管理制度和业务实施手段, 使齐融担保的业务开发能力保持在全国领先水平,主要针对担保产品和服务品种进行研发。
3.4.5风险防范与管理
企业内部管理是金融机构风险防范的最重要环节之一。齐融担保采取多道“防火墙”来防范经营风险。 4.商业计划与财务分析 4.1公司商业计划 4.1.1经营计划 4.1.2资金计划 4.1.3理财计划 4.1.4管理费用计划 4.1.5经济效益分析 4.2业务拓展计划
为了将齐融担保打造成全国范围内的跨地区集团化的控股担保公司, 公司除了在业务量上增长外, 还必须进行垂直和横向整合, 在专业领域和齐齐哈尔市以外的地区复制齐融担保的经营模式。
(1) 垂直整合