售后服务承诺书
售后服务内容 1、免费保修年限及售后服务提供商： 2、售后服务机构技术人员情况与体系： 3、服务响应时间与服务内容： 4、培训方案： 5、本产品专用试剂的优惠供给计划： 6、其它服务承诺： 1．保修期满后第一年的维保收费标准： 2．保修期满后第二年的维保收费标准： 3．保修期满后第三年的维保收费标准： 4．保修期满后如不购年保，维修保养人工收费标准与计价方式： 5．本产品的易损易耗件包括： 它们的正常使用寿命分别为 ： 更换时的优惠价格： 6．保修期外的其它优惠： 可提供的优惠条件
供应商授权代表签字： 日期： （供应商公章）
授权代表移动电话： 说明：
供应商须对招标文件的“用户需求书”的售后服务要求作出相应承诺，并详细说明质保期前后的服务，承诺长期供应备品备件。
[承诺书的内容应至少包含下列几项内容（若为贸易公司时，应得到制造商的授权或保证）] 1. 供应商对自己提供的货物 “三包”的说明；
2. 两年免费保修期的提供方。两年保修期有不同提供方的，须说明提供方的顺序和各自期限。保
修提供方最多不得超过两个。
3. 可向用户提供的优惠条件程度（备品、备件、专用工具等的供应）； 4. 货物安装、调试计划；
5. 对用户的人员培训及费用；
6. 制造商是否建立专门的售后服务机构；
7. “三包”期间及之后，用户在使用时，出现故障的处理（响应时间、费用负担等）； 8. “三包”期间及之后，对货物进行跟踪保养、维护维修的工作方式及费用收取等； 9. 公司技术人员情况、售后服务体系和其它服务承诺。
10. 供应商的售后服务承诺书必须对表格内容和上述说明作出相应回复，包括但不限于以上内容。
制造厂商出具的授权书（ 如供应商没有代理资格证的话）
致：中山大学 我们（制造厂商名称）是按（国家名称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造厂商地址）。兹指派按（国家名称）的法律正式成立的，主要营业地点设在 （供应商地址）的（供应商名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：
(1) 代表我方在中华人民共和国办理贵方第 （招标编号）号投标邀请要求提供的由我方制造的货物之有关事宜，并对我方有约束力。
(2) 作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和分别承担招标文件
中年规定的义务。
(3) 我方兹授予 （供应商名称） 全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事
宜，具有替换和撤销的全权。兹确认 （供应商名称）或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。
我方于 年 月 日签署本文件，（供应商名称）于 年 月 日接受此件，以此为证。
供应商名称： 出具授权书的制造厂商名称：
（供应商印章） （制造商印章）
签字人职务和部门： 签字人职务和部门：
签字人姓名： 签字人姓名：
签字人签名： 签字人签名：
移动电话： 移动电话：
联系电话： 联系电话：