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东莞/清远供应商管理课程大纲
东莞中欧企业管理咨询研究所：小黎
供应商管理
课程背景 ◆在微利时代下，如何管理好供应商是各企业头痛的问题。 ◆企业相关供应商管理人员无法明确其管理的基本流程。 ◆企业采购计划及预算不知道如何制定？
◆供应商质量参差不其，经常出现同类质量异常，企业不知道如何管理？
◆供应商绩效管理与评估无法实施？
◆企业供应商定价和合同没有进行有效管理。
◆供应商谈判是个成为供应商管理的很大的阻力，如何提升谈判技巧与策略呢？
课程收益 ◆通过学习，学员了解供应商概念和管理内容。
◆课程详细介绍了供应商管理的基本流程，供应商开发、评估和选择，供应商质量的衡量、分析和管理，及供应商关系管理。 ◆通过学习能有效对供应商合同进行规范和管理。
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◆提升与供应商的谈判技巧与策略。
课程对象 供应商管理相关部门和人员。
课程形式 讲授法，演练法，讨论法，案例分析法等。
培训时长 一至两天(6至12小时)
课程大纲 一、供应商管理概述 1、什么叫外协？ 2、什么叫供应商？
3、公司为什么要对供应商进行管理？ 4、供应商管理部门之职责和权限 二、供应商管理的内容 1、外协加工产生的原因
（1）受到自身技术或设备限制而要外协加工 （2）受到自身产能限制而要外协加工
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（3）策略性的外协加工 （4）企业战略类型 2、外协加工的类型
（1）按照外协交工的对象来区分
（2）按照外协加工在制造过程中所处的位置来区分 （3）按照外协加工对物料的需求来区分 3、供应商管理重点
三、供应商的评估
1、寻找供应源
2、寻找供应商的途径有哪些？ 3、供应商评估
（1）供应商评估的方法 （2）建立评估基本标准
（3）我们的评估标准是否合理？ （4）选择供应商应考虑的六大条件 4、供应商评估的意义 5、供应商评估体系建立
6、案例：供应商评估体系的建立 三、供应商的选择 1、供应商选择原则:
2、供应商选择的步骤与方法 3、对单一供应商的选择
（1）其他部门指定供应商怎么办？ （2）客户指定供应商怎么办？
4、如何考虑价格与质量因素选择供应商？ （1）了解供应商定价的主要方法 （2）性价比？怎么比？ 四、供应商考核评定
1、对供应商考核的量化管理
2、供应商等级评定的定量分析指标 3、供应商等级评定的定性分析
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4、供应商等级评定目标
5、如何对合格供应商进行有效管理 6、供应商评估指标体系与评估方法 7、案例：等级评定系统的建立 五、供应商开发
1、什么是“供应商开发”？ 2、供应商开发目标 3、供应商开发的方法
4、新产品开发中如何避免措手不及？ 六、衡量供应商的质量 1、统计技术
（1）统计技术的分类 （2）收集统计数据 （3）统计技术注意事项 2、抽样检验 （1）全数检验 （2）抽样检验 （3）抽样检验的风险
3、做了控制图后派上什么用途？ 4、变差分析步骤 5、过程能力指数的计算 6、测量系统分析(MSA) （1）偏倚 （2）重复性 （3）再现性
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（4）稳定性 （5）线性
7、案例：上海GM供应商质量改进程序 8、程序
9、产品质量策划时间表 10、计划与确定项目 11、产品设计和开发 12、控制计划 13、产品质量策划环 14、评审的流程
15、质量功能展开的应用步骤 16、相关矩阵 17、章鱼图应用举例 18、乌龟图应用举例 七、分析供应商的质量 1、产品的诞生 （1）产品设计和开发 （2）过程开发 2、批量生产 （1）分供方/原材料 （2）生产（每一道工序）
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