必须发生在两个或两个以上的人之间， 一个离群索居的人是不能互动的（2）个人之间、群体之间只有发生了相互依赖的行为是才存在互动，并不是任何两个人的接近都能形成社会互动（3）社会互动以上信息传递为基础（4）社会互动可以是面对面的，也可以使非面对面的的场合下发生。（5）社会互动总是在特定的情境下进行的，同一行为在不同的时间、不同的场合具有不同的意义。（6）社会互动还会对互动双方即他们之间的关系产生一定的影响，并有可能对社会环境形成一定的作用。（7）人们的互动往往遵循一定的行为模式，具有一定的互动结构。
社会互动的理论：（1）符号互动论、只有当互动的双方都能确定和理解各自的处境，能够进行符号沟通时，才能够顺利的进行社会交流。1、符号在人们的社会互动中起着重要的作用 2、人的行为是有意义的行为 3、意义不是固定不变的东西4、在互动过程中，人们往往通过扮演他人的角色，从他人的角度来解释其他思想和意义，并以此为根据来指导在家的行为。5、在互动过程中，人们往往从自己所认识的他人对自己的态度和看法之中来认识自己，形成并修改自我概念;
(2)角色理论、 是一种以角色的概念为核心的解释人类的行为的取向。角色与互动是密不可分的。
（3）参照群体理论、是指个体在心理上所从属的群体，是个人认同的为其树立和维持各种标准、提供比较框架的群体。参照群体具有两个作用 1:规范作用 2比较作用。态度的改变往往经历3个阶段：和某个群体认同——熟悉群体规范——强化或削弱与其他群体的认同； （4）戏剧理论 戈夫曼的理论主要是研究人们运用哪些技巧来在别人心目中创造印象，所以又称“印象管理理论”或“印象整饰理论”
（5社会交换轮、霍曼斯、布劳和埃默森 这一理论着眼于人们在和会生活中相互交往的外显行为，用代价和报酬来分析社会的关系，认为社会互动的实质是人们交换酬赏和惩罚的过程这一理论认为交换不仅存在于市场关系中，而其存在于包括友谊爱情在内的多种社会关系中。 （6）本土方法论 哈德罗。加芬克尔 他研究人们在日常互动中如何建立和共同使用对现实的定义，详细考察社会成员在建构和解释他们的社会现实并对其赋予意义时所使用的方法和步骤
八、初级社会群体
初级社会群体、库利认为初级社会群体是亲密的、面对面接触和合作的群体。 初级群体的基本特点：（1）成员有限（2）成员间有直接的、经常地面对面互动（3）成员间相互扮演多重角色，表现了全部个性（4）成员间的交往富于感情 （5）成员难以代替 （6）群体整合程度高 （7）群体控制依靠非正式手段 ； 初级群体形成的条件：（1）活动空间接近（2）接触时间长(3)相互交往比较自由，不受过多的拘束。（4）交往各方角色、地位间的社会差异较小。 初级社会群体的功能：
正功能（1）承担着社会化的任务（2）满足人们的感情需要（3）有助于维护社会次序; 负功能（1）从微观心里角度看，初级群体可能压抑个性的形成和个人积极性的发展，，限制个人的社会发展。（2）从宏观结构角度看，正规组织中主机群体的存在，有可能干扰正式组织关系，破坏组织结构，妨碍组织效率的提高和组织目的的实现。
总之，初级群体在社会生活中的作用既有积极的一面又有消极的一面。
我国社会正处于从传统向现代的转型期。初级群体的发展趋势看，在转型期，初级群体日渐衰落。（1）社会会分化加剧，初级群体原有功能不断发生转移。（2）初级关系日趋松懈（3）一些关系群体已经名存实亡。从初级群体日趋衰落对社会生活的影响开看既有积极的一面又有其消极的一面。（1）这种衰落可能提供更多的个人自由。（2）初级群体的衰落于初级关系的淡化，标志着人们更多的依靠正式分工及规章制度等次级关系来处理问题，从而有助于提
高工作效率，实现组织目标。（3）初级群体的衰落也消弱了非正式控制手段的影响力，增加了社会控制的难度，并带来人际关系的疏远，冷漠，妨碍了人们的感情生活，导致一些不利于人的发展的社会问题。 九、社会组织结构
社会组织结构是指组织内部正式规定的、比较稳定的互相关系形式。
组织结构的内容： 组织结构作为组织内部各个职位、部门之间正式确定的、比较稳定的互相关系形式，其内容具体包括两个方面，即总体结构和职务工作结构。
组织结构的总体设计是根据组织活动的内容与方式进行的，内容与方式的不同决定了组织结构的不同。组织结构的分化步骤如下：（1）对完成组织总目标的工作进行确定和分类（2）用最优的方法划分企业的部分和层次（3）在各部门和层次之间明确责任和权力，并以职权关系和信息系统把这些单位这些单位整合连成一体。
组织结构的职务工作结构设计，是对某类工作进行研究，已确定这一工作的内容和数量及完成该工作所应该具备的责任、权利、和技能。职务结构设计包括以下内容（1）划定工作范围及经常出现的问题;(2)制定工作规程和工作定额（3）推广适用的工作方法和劳动工具，提高工作效率（4）量才用人，合理配置工作人员（5）明确每一职位上的责任和权力，制定考核办法，并以此为基础进行奖惩（6）制定完备的沟通渠道，已形 成完备的职务网络。
组织结构的设计原则： （1）目标任务原则（2）有效管理跨度原则（3）分工协作原则（4）统一指挥原则（5）责任对等原则（6）精简与效率原则（7）统一领导与分级管理原则 组织结构的基本形式： 1、直线职能式结构：有成生产区域管制。他一直线制为基础，在各种生产管理者之下设置相应的职能部门，从事专业管理。这种组织的特点是各级主管者没有专业分工，所有管理职能都集中于一人之手，一个下级单位直接收一个领导的指令，上下级关系简单、明确、清楚。这种形势保持了直线式集中统一指挥的有点，又具有职能分工专业化的长处，提高了管理工作效率。不足：下级缺乏必要的自主权，各专业职能部门之间的联系教弱。企业间信息传递速度较慢。
2、矩阵组织结构：它把按职能划分的部门和按产品划分的小组结合成一个矩阵，称之为矩阵式结构。优点：1、与传统管理观念不同，矩阵组织中的项目负责人员又是职能部门的人员，使的组织内部之间的联系得到加强，集权和分权也较好的联系起来，有利于多方面的的合作和提高效率。2、把不同部门的专业人员结合起来，有利于激发成员的积极心和创造性，培养和发挥业务人员的工作能力，提高他们的技术水平和管理水平。3、矩阵组织结构有较强的灵活性、机动性和适应性，每个小组所负责的产品或项目任务，可根据环境的变化而采取相应的对策4、提高了中层和基层管理者的积极性和责任感，充分利用他们的专业知识和技能处理日常工作，使高层管理者能集中精力考虑发展的重大问题。不足：1由于实行双领导，当两个部门的意见不一致的时候，就会是下级人员无所适从，产生矛盾，2从职能部门工作情况看，人员的频繁流动也会给管理带来困难，增加费用。3工作缺少长期性，党小组工作任务完成后，人员便回到原单位，会消弱对工作的责任感。
3、事业部职能部门：事业部有称分权组织，或部门化结构