X省XXX职业中学
开设旅游服务与管理专业可行性报告
旅游业是国际公认的朝阳产业和无烟工业，是一项具有推动社会进
步、经济发展、文化繁荣和环境保护四大功能的现代化综合性产业，其对社会经济发展带动效应显著。据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界最大的旅游目的地和第四大旅游客源国。在国务院召开的全国旅游发展工作会议上，明确提出了到2020年把我国建设成世界旅游强国的奋斗目标。为实现这一宏伟目标，据世界旅游组织和国家旅游局预测，中国未来十年，每年将增加旅游从业人员一百万人，而各院校每年仅能提供十万名旅游服务与管理专业毕业生，旅游服务人才、特别是能从事旅游服务第一线岗位的中等职业技术应用型人才紧缺，这为旅游服务与管理专业人才提供了充分的就业机会和广阔的发展空间。X也是旅游资源非常丰富的大省，有着广泛的旅游资源，在此部署背景下，经过科学的社会调研和论证认为，我校拟开设旅游服务与管理专业。 一、专业名称
旅游服务与管理专业 二、专业设置的原则
（一）专业的设置、调整，原则上遵循教育部颁发的《中等职业学校专业目录》和《关于中等职业学校专业设置管理的原则意见》，依据二十一世纪我国社会经济发展状况，旅游市场建设情况和X是个旅游大省的，人才需求的情况，积极稳妥地设置、调整专业，进一步完善
学校学科专业建设，以满足X省旅游业发展的人才需求。 （二）专业设置突出科学性、发展性原则，满足学生、专业、学校可持续发展的需要。结合X省旅游业发展的人才需求，以市场的实际需要为导向，以职业岗位为依据，突出对学生实践能力和创新能力的培养。树立现代职业教育教学观念，优化课程结构，改进教学方法，促进学校各项资源的合理配置，形成有我校特色的旅游服务与管理专业职业教育和人才培养模式。
（三）专业设置遵照教育部及旅游行业制定的相关专业设置标准，业务规范的基础上，依据以“能力培养为中心”并注重全面素质教育的教育教学模式，完善该专业在本校已具有的硬软件条件，完成旅游服务与管理专业的理论和实践教学研究，师资队伍建设。 三、专业设置的必要性、可行性
X是旅游资源大省，素有“天府之国”的美誉，自然资源富足，文化底蕴深厚。近年来，省委、省政府立足X省情，坚持“发展大旅游、培育大支柱、形成大产业”的思路，突出自然生态旅游和地域文化旅游特色和优势，着力打造旅游精品，开拓国内外旅游市场，初步形成了以世界遗产、世界“人与生物圈保护网络”、森林公园和自然保护区等生态旅游项目和文物保护单位、历史文化名城、民族风情等文化旅游项目为主要载体的发展格局，推进旅游业市场化步伐，加快由资源优势向经济优势的转变，构建了比较完善的旅游产业体系，全省旅游呈现出持续、快速、稳定、健康的良好发展态势，产生了良好的生态效益、经济效益和社会效益。据统计， 2005年全省入境旅游实现持续稳定增长，共接待入境游客106.28万人次，创汇3.16亿
美元，分别比2004年增长10.0%、9.4%。全省旅游收入从2000年的258亿元增加到2005年的721亿元，年均增长22.8％，旅游总收入相当于GDP的比重从2000年的5.6％提高到2005年的9.8％，旅游业的支柱地位基本确立，对经济社会发展的综合带动作用显著增强，已成为X省最具发展潜力和活力的重要产业。
“十一五”期间，X省将以加快入境旅游发展为突破口，促进旅游产业转型升级。大力实施旅游发展“三三五四”规划，即重点打造大熊猫、太阳神鸟、农家乐三大旅游品牌，建成“中国第一山”、大九寨、青城山—都江堰三大国际休闲度假旅游区，加快建设香格里拉生态旅游区等新五大旅游区，推出九环线等四大国际旅游精品线路，建设成都、乐山等10个重点旅游城市和漳扎、磨西等40个特色旅游小城镇。到2010年，全省旅游总收入力争超过1400亿元，入境旅游创汇10亿美元，旅游直接从业人员达到70万人，努力把X建设成为中国和亚洲入境旅游的重要目的地，初步建成旅游经济强省。
四、X省旅游业人才现状
人才支撑产业，产业集聚人才。随着X旅游业的全面发展，旅游人才已经达到相当规模，人才队伍整体知识结构调整加快，年轻化、社会化、多样化趋势明显，旅游人才培养力度加大。据不完全统计，全省开设旅游专业的院校达432所，其中高等院校76所，中等职业学校317所，在校生规模近15万人，每年毕业4万多人，是全国旅游教育方面在校学生数量较多、规模较大的省份。但是，旅游从业人员文化素质整体偏低，40万从业者中，中专及以下学历人员占80％，无职称和初级职称的近90％，从业人员持证上岗
率不足50％。旅游人才结构性矛盾突出，高层次的经营管理人才和旅游专门人才以及外语类专业人才明显短缺，小语种导游匮乏，特别是日语、韩语、泰语等小语种导游严重不足，影响了入境旅游及全省旅游的发展。目前，全省旅游从业人员文化程度、知识水平、业务素质亟待提高，人员构成也面临优化、升级的新要求。 五、专业培养目标及人才规格
（一）专业培养目标
本专业通过理论知识教学与实践环节的训练，培养能适应我国经济和社会发展需要的德、智、体全面发展，富有创新意识和开拓精神，具有现代旅游企业经营管理基本理论和知识，了解相关的法律法规，具有一定的外语计算机应用水平，具有较好的语言表达能力，能从事旅游及饭店企事业单位经营、管理、服务第一线岗位的中等职业技术应用型人才。 （二）专业人才规格
本专业毕业生主要面向旅游企业培养具有一定的语言思辨能力、外语表达能力，能进行接待服务和业务沟通；具有运用计算机进行业务操作的能力、有旅行社外联、计调、文秘、票务等方面的知识和技能；具有良好的服务意识和较强的应变能力、能胜任导游和旅行社基层管理的能力。培养学生具有继续学习和适应职业变化的能力，在今后的学习、工作中继续提高的能力，运用所学知识分析问题、解决问题的能力；掌握本专业的各项技能，具有较强的实践动手能力、吸收和应用新知识的能力。 六、专业课程、职业资格证书及就业方向
（一）专业课程 旅游心理学、导游基础知识、中国旅游地理、导游口
语技巧、旅游政策与法规、导游业务、旅游英语、旅行社管理实务、旅游市场营销、旅游与饭店会计等。
（二）职业资格证书 学生在本专业学习过程中，要求取得计算机字表处理证书和全国导游资格证书；鼓励学生考取全国计算机等级一级证书、中级餐厅服务员证和中级客房服务员证。
（三）就业方向 主要面向旅行社、旅游景点、各类展览馆等旅游企事业单位，从事导游或旅游企业基层服务与管理工作。
综上所述，开办旅游服务与管理专业是必要的、可行的。我校已具备开办旅游服务与管理专业的条件，并将继续为此做好充分的准备，为X的旅游建设贡献一份力量。
六、专业实施性教学计划
X省XXX职业中学
旅游服务与管理专业实施性教学计划
一、招生对象及学制
1、招生对象：本专业招收初中毕业生或具有同等学历者 2、学制：3年 3、学历：职业中专 二、培养目标与就业面向 （一）培养目标
培养与我国社会主义旅游业发展要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有综合旅游职业能力，在生产、服务一线工作的高素质的旅游行业劳动者和技能型人才。培养学生热爱社会主义祖国，能够将实现自身价值与服务祖国人民结合起来；具有基本的科学文化素养、继续学习的能力和创新精神；具有良好的职业道德，掌握必要的文化基础知识、旅游专业知识和比较熟练的旅游职业技能，具有较强的就业能力和一定创业能力；具有健康的身体和心理；具有基本的欣赏美和创造美的能力。
（二）就业面向
本专业培养能胜任导游服务、旅行社经营和管理、景区景点讲解服务与管理、旅游交通、旅游饭店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等服务与管理的工作。
三、知识结构与能力结构