损失。
4、合同管理监理工作内容
（1）协助业主与施工单位、材料设备供应单位签订各类合同，避免合同缺陷的发生。
（2）对业主签订的各个合同进行履约分析和风险分析，预测各份合同履行过程中的可能出现的问题或纠纷。
（3）提醒和协助业主履行合同。
（4）针对合同履行过程中出现的各种情况，解释合同条款含义。 （5）根据业主的授权，发布开工令、停工令和复工令，并协同有关单位按合同约定处理好因工程暂停所诱发的各类问题。
（6）根据业主的授权，处理工程变更或合同外增加工程量的有关事宜。 （7）处理工程施工承包合同当事人提出的索赔。
（8）主持工地例会，协调有关各方的关系，调解合同争议。 （9）进行工程质量的控制和验收。（详见质量控制部分） （10）进行工程进度的控制和检查。（详见进度控制部分） （11）进行工程计量、工程款支付的审查。（详见投资控制部分） （12）接受有关行政管理部门的检查，做好相关的准备工作。 （13）提交有关阶段的、专项的或总体的工程监理报告。 （14）做好监理记录，管理工程监理的档案。
（15）编制合同管理工作计划，建立健全工程合同变更、工程暂停等合同纠纷的处理制度，明确审核处理责任。
（16）做好合同管理的预控工作，针对有可能发生合同争议及纠纷的部分做好预测，采取对策，减少施工单位提出各种索赔的可能。
5、信息管理监理工作内容
（1）收集项目监理部的文件、资料、图书的收发、保管、传达和立卷、编目、归档工作。
（2）负责收集与工程有关资料，包括施工合同、补充协议、设计文件资料、设计交底资料、图纸会审纪要、地质勘察文件等。
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（3）做好对工程建设施工过程各阶段有关资料的收集工作。 6、协调各方关系监理工作内容 （1）协助处理合同纠纷和索赔事宜。 （2）协调业主与承包单位之间的争议。 （3）协助业主协调与工程建设相关方的关系。 7、安全、文明施工监理工作内容
按照国务院令393号《建设工程安全生产管理条例》进行安全、文明管理。
（1）图纸会审：对施工图中因设计不合理可能导致生产安全事故发生的地方应提出，要求设计单位采取措施，并对防范生产安全事故提出指导意见。
（2）协助业主与承包单位签订工程项目施工安全协议书。 （3）审查专业分包和劳务分包单位资质。
（4）审查电工、焊工、架子工、起重机械工及指挥人员等特种作业人员资格，督促承包单位的一线操作人员具备安全生产基础知识。
（5）督促承包单位建立、健全施工现场安全生产保证体系；督促承包单位检查各分包企业的安全制度。
（6）审阅承包单位编制的施工组织设计、安全技术措施、专项施工方案、高危作业安全施工及应急抢险方案。
（7）督促承包单位做好逐级安全交底工作。
（8）督促承包单位按照工程建设强制性标准和专项安全施工方案组织施工，制止违规施工作业。
（9）对施工过程中的高危工作等进行巡视检查，每天不少于一次。发现严重块规施工和存在安全事故隐患的，应当要求承包单位整改，并检查整改结果，签署复查意见；情况严重的，由总监下达工程暂停施工令并报告业主；承包单位拒不整改的应及时向安全监督部门报告。
（10）督促承包单位进行安全自检工作，参加施工现场的安全生产检查。 （11）复查承包单位施工机械、安全设施的验收手续，并签署意见。未
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经安全监理人员签署认可的不能投入使用。
（12）安全监理人员应对高危作业的关键工序实施现场跟班监督检查。 8、验收阶段的监理内容
（1）核对工程是否按图纸及合同要求已经全部完成。 （2）审核各项的技术资料。
（3）组织承包单位进行工程竣工初步验收和进行整改，组织进行预验收工作。
（4）协助业主按规定组织好验收小组。
（5）收集各项竣工报告及填好验收表格，提交工程质量评估报告。 （6）协助业主开好验收会，会同验收各方签署竣工验收报告。 （7）协助业主做好工程备案工作及资料归档工作。
（8）协助业主配合有关咨询公司审查工程决算，搞好竣工决算、结算工作。
9、保修阶段的监理内容
包括单体建筑的土建、水电、设备安装、室外总体、绿化工程、市政工程及本项目配套工程等保修内容。
（1）保修期内定期派监理人员对工程进行巡视、检查，通过访问调查法、目测观察法、仪器量没法等方法对工程结构质量、敏感部位与其它不安全因素等进行重点观察。并向业主提交书面检查报告，发现有质量缺陷的，及时通知业主，会同业主组织施工单位。
（2）协助业主定期对建筑物进行沉降观测。
（3）对保修阶段发现的质量缺陷、质量问题，监理单位组织专业知识深厚、丰富的人员，收集各类有关资料，以公正、科学的态度分析其成因。重大事故请建设主管部门处理。
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第四章 工程项目监理目标及指导思想
第一节 工程项目监理的目标
本工程监理为施工准备阶段、施工期、工程质量保修阶段的监理业务。我单位在认真阅读招标文件及深入体会建设单位的建设意图基础上，领会业主对本工程的各项期望，根据施工合同文件及有关法律法规、规定对项目进行各项目标控制，督促施工单位做好各项工作，按照业主要求实现各项目标。
1、质量控制目标 ： 通过与工程建设各方的共同努力使所监理的工程质量达到合格质量等级标准，力争达到优良质量等级标准。
2、进度控制目标 ： 控制在施工合同工期范围内，力争通过施工组织设计的审查优化，提前5%-10%的工期。
3、投资控制目标 ：将整个工程投资控制在建设单位确定的范围内，严格控制计划外工程，把好工程变更审查关，使工程控制在业主投资计划确定的投资额内，最大限度控制工程投资，争取降低3%投资。
4、安全控制目标 ： 在保证安全的情况下实现合同规定的各项工程内容，做到安全有序生产、文明施工，不发生伤亡事故。
5、合同管理目标：监理组将依据法律、法规和规章制度，对合同关系进行协调、监督；维护业主的合权益，正确处理合同执行中的纠纷；协助业主履行合同规定的义务，减少项目运行的风险。
6、信息管理目标：监理组将依照本单位的管理体系组建完善的信息管理体系，对信息管理目标进行风险公析，制定防范对策，确定信息管理方案并进行跟踪监督检查，实施动态控制。
7、协调工作目标：监理组将依照本单位的管理体系建立监理协调制度，本着公平、公开、公正的原则，组织协调施工过程中的外界和周边生产条件；协调各承包单位之间的关系；高速施工过程中有关进度、质量和投资方面的矛盾，使工程如期、按质、按量、节约的原则下顺利完成，依照合同条款维护各方的合法权益。
第二节 工程项目监理的指导思想
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工程项目监理的指导思想将以目标管理（质量、进度、投资、安全四大目标）为中心，强化合同管理，突出我单位强调总监领导意识超前，做好项目预控和主动监理，加大过程控制力度，使各项施工活动始终处于监理的有效控制之内的监理特点，通过目标规划与动态的目标控制和信息管理，增强预见性及对策可行性，使本工程的合同目标得以实现。
第三节 工程项目监理目标的保证措施
1、全面贯彻ISO9001。我单位为了提高质量管理水平，保证监理服务工作质量，并与国际惯例接轨，全面贯彻ISO9001质量保证体系。并根据该体系来规范监理人员的监理行为，这对项目监理的工作质量和工程质量将具有强有力的保证作用。
2、推动监理项目开展“双文明项目部”活动，制定相应的经济奖惩责任制度，奖优罚劣，最大限度地调动监理人员的积极性。
3、技术保障。除按照招标文件要求选派专业齐全、结构合理具有丰富经验的监理人员常驻现场外，单位还将根据工程进展情况和需要，随时从单位专家库中抽调土建、给排水工程等专家到现场协助解决工程技术难题并对驻地监理人员进行业务指导、协调和咨询。
4、质量责任落实到人。我司将根据合同要求，及时与业主签订“质量管理目标责任书”，在本项目推行“质量责任终身制”、“质量监察制度”和“举报制度”。通过单位与每一位监理人员签订《质量责任状》，为每一位监理人员建立《监理工作质量台帐》，以树立质量责任重于泰山的观念；通过在总监办每月定期举行质量专题活动，单位设立专职质量监察员，在单位范围内对各驻地监理机构进行巡视、检查并形成监察报告，报单位领导及职能部门来保持监理人员对质量问题的高度敏感性。
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