《物流企业案例分析》
题目：供应链建设对企业发展的重要性——以
Krause公司对供应商的选择为例 姓名：×××
专业：物流管理
目录
封面…………………………………………………………………………………….1 目录…………………………………………………………………………………….2 1. 案例简介………………………………………………………………………………..3 2. 案例背景
2.1 市场环境与趋势……………………………………………………………………3 2.2 技术环境与发展……………………………………………………………………4 3. 企业分析
3.1 企业的自身定位……………………………………………………………………4 3.2 企业的战略目标和战术目标………………………………………………………4 3.3 企业实现战略目标和战术目标过程所面临的问题………………………………5 3.4 企业的战略措施与具体解决方案…………………………………………………5 3.5 实施效果分析——经验与教训，成功与不足………………………………….5 4. 结合案例，运用物流与供应链的相关理论与方法回答案例后问题
4.1 简述影响供应商选择的因素及供应商管理的环节………………………………6 4.2 简要谈谈Krause公司在供应商选择上给我们的启示…………………………...6 5. 我自己的观点与见解…………………………………………………………………..7
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1 案例简介——Krause公司对供应商的选择（案例7-1）
Krause公司是一家机械与金属片承包商。公司非常强调工艺质量、富有竞争力的价格和及时的交付能力。而对于其供应商的选择，该公司十分慎重。
某年夏天，Krause公司接受委托为总部的研究实验室提供HVAC（采暖通风与空调）系统。整个排气系统约需要直径为10英寸的不锈钢管6500英尺。由于用途特殊，需要的零部件许多都是非标准品，该项目十分复杂。
当项目进行到一半的时候，负责金属片生产地副经理认为如果外购不锈钢管，成本可能会比预算低。于是向采购经理汇报了这一想法，采购经理接受了他的提议，但他认为一般来说降低成本是以牺牲质量为代价的。
在原材料的采购方面，采购经理知道，只有两种方法可以获得管子。一种是采用自制渠道，另一种就是采购渠道，于是采购经理对这两个选项进行了细致的对比与分析，主要是对两种方案进行成本数据分析。
经过调查发现，在采购渠道方面，多数供应商的报价为每英尺23~28美元，但有一家供应商提供的价格是每英尺18.2美元，而这个供应商提供的管子长为20英尺，并且保证质量没问题。但由于本次项目的材料用途非常特殊，实验室排放的空气中存在毒素，该系统的防漏性必然十分关键，必须对每根管子都要进行测试，确保其完好无损。
采购经理又对自制渠道方面进行成本预算，首先取得了自制成本估计所需的全部数据。在自制管道时需要进行的是两个步骤：首先，通过“轧制”工序将一大块钢板塑造成圆管状；然后再用焊接工序将钢管焊接在一起。具体的数据是：制造厚度10英寸的钢板，每轧一块约耗时6分钟，包括装载和卸载零部件。Krause在该道工序使用的设备能卷起长为8英尺的钢板，焊接一段8英尺的管子估计需时10分钟。公司的成本估计中设定的人工工资是每小时32.60美元，由此产生了42%的间接费用。不锈钢管长度不等，都在100英尺以下，直径则为36英寸。48英寸或60英寸，价格最高的是每磅1.8美元。16英尺长的钢材每平方米约重2.5磅。焊接工序需要焊丝和焊接气体。焊丝的成本为每磅5.50美元，每焊接一英尺需要焊丝0.03磅。焊接气体的成本是每焊8英尺钢管需25美分。该项目所需管道的长度多数都超过了8英尺。因此采购经理认为有必要在自制选项中再加上额外连接的成本。这种连接是要在管子的接口上进行焊接，每次焊接时，工序加备货需时18分钟。
最后，采购经理通过对以上各方面的仔细权衡，认为采用外购的渠道成本较低，而效率也是好的，质量也有相应的保证。于是决定外购原材料，并选择合适的供应商。
2 案例背景
2.1 市场环境与趋势
经济全球化的市场环境，必然导致各行各业的竞争日益激烈，对于不锈钢市场也是这样。在本案例中，Krause公司运用物流系统决策分析的方法作出采购决策，而寻找供应商的三
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种方法有等待法、吸引法和直接寻找法。其中吸引法，即招标的方法成为Krause公司的首选，因为在竞争激烈的市场环境下会很容易找到最佳的合作方式。
未来市场环境的发展趋势会是竞争与合作并重，竞争主要体现在核心竞争力方面，企业应致力于核心产品的差异化研究和新产品的研发；而合作主要体现在企业所不擅长处理的部分业务，比如运输，配送，包装等，可以选择与供应商合作，建立供应商管理库存（VMI），形成一体化优势，或与竞争对手合作，双方将不擅长的业务以某种方式合并，达到降低成本的目的，实现双赢局面。
2.2 技术环境与发展
2.2.1
计算机网络技术的高速发展
21世纪的今天，计算机与网络已经成为我们日常生活中必不可少的工具，对于企业来
说，更是如此，计算机技术与网络技术的发展给企业内部管理带来极大的便利，为财务、调度以及高层决策等工作提供了有效的方法与手段。 更重要的是，计算机网络为企业带来外部合作的便利，例如本案例中，Krause公司在评价选择供应商时一定会用到计算机网络技术，对各项评价指标和考核结果进行汇总，对供应商的申请书进行合理分析，细致比较，这时计算机的作用是辅助决策（CAD）。另外，若选定了供应商，并决定长期合作，那么分享信息便是很重要的一块内容，尤其是建立供应商管理库存后，供应链的一体化就包括信息共享，而计算机与网络技术是实现这一功能的重要工具。 2.2.2
信息技术的高速发展
信息技术的发展给企业带来极大的便利和可观的利润，比如条码技术、射频技术、电子
数据交换技术（EDI）、全球定位系统（GPS）等等，当然信息技术远不止这些，但却足以说明信息技术对企业的发展起到不可估量的作用。例如电子数据交换技术，使用于两个合作的企业之间，采用共同标准化的格式，由收送双方的计算机系统直接传送和交换业务资料。在本案例中，若Krause公司与其供应商建立了长期合作关系，或者战略联盟，那么EDI技术就会作为必不可少的信息技术工具运用于两个合作企业之间。
3 企业分析
3.1 企业的自身定位
Krause公司对自己的定位是成为遍布美国各主要城市的知名企业，并努力向全球性企业进军。Krause公司是一家机械与金属片承包商，虽然它在美国各地有许多分支机构，但关于金属制造这部分工作主要还是集中在中西部地区。Krause公司非常强调工艺质量，富有竞争力的价格，以及及时交付产品的能力。这一切行动都由一句标语决定，那就是：为客户提供最优质的服务。
3.2 企业的战略目标和战术目标
Krause公司的战略目标是在5年之内子公司遍布美国的几个主要城市，如纽约、波士顿、华盛顿、旧金山、洛杉矶、西雅图、拉斯维加斯等。10年之内实现企业的跨国构想，如进
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军中国、俄国、日本等国。
Krause公司的战术目标是在1年之内联合长期合作上游供应商企业与下游经销商（分销商、零售商）企业，形成内容基本完善的一体化供应链体系，并成为供应链中的核心企业。
3.3 企业实现战略目标和战术目标过程中所面临的问题
（1） Krause公司目前很少有长期合作关系的伙伴，主要是因为它要根据自己所承接到的
项目才去确定所需要的原材料，而每次承接的项目不同。
（2） Krause公司对供应链的组建流程不熟悉，处于被动状态，不能主动组织上游及下游
的合作伙伴共组供应链体系。
（3） 在美国类似的企业很多，而Krause公司的业务主要集中在中西部地区，要想扩散到
各个分支地区并不容易，5年的战略计划，公司即将面临的是残酷的竞争。
（4） 国际上，同质化的企业更是数不胜数，尤其在发展中国家，经济的高速发展为企业
提供了充分的养料，市场竞争时群雄角逐愈演愈烈，Krause公司的10年计划，面临的即将是严峻的考验。
3.4 企业的战略措施与具体解决方案及如何实施
（1） 从被动接受项目转为主动寻找合适的业务，争取得到订单，减少承接项目的不确定
性，这样有利于建立与供应商之间的长期合作关系，或者建立战略联盟，双方共享业务信息，利润共享。
（2） 积极寻找分销商、经销商或零售商，寻找合适的供应商，或者与本就具有长期合作
关系的供应商合作，共同努力，完成整个供应链流程的规划与实施。
（3） 将大量的精力放在其供应链的组织与完善上面，建设一条完备的供应链是进入市场
竞争的必备要素之一，具有强大功能的供应链是市场竞争的必胜法宝。具体的实施步骤是，将这样的供应链复制到各个网点，即美国各主要城市的子公司，并结合当地的情况具体问题具体分析，以期得到适应当地条件的最佳实施方案。
（4） 公司基于长远的发展战略是打入国际市场，这就需要Krause公司提供更加优质的产
品与服务，重点关注行业国际市场发展动态，加快新产品的开发与产品差异化研究的步伐，关注公司所入驻的国家的法律法规、市场体制、民族文化等等。脚踏实地，一步一步的前进，10年战略计划才可以逐步完成。
3.5 实施效果分析（经验与教训、成功与不足）
（1） 成功与经验：Krause公司从一开始很注重本公司的长远发展，并着手制定长远
的目标与规划，这就在观念层面为企业的发展奠定了厚实的基础；Krause公司意识到目前市场的竞争主体已经从企业与企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争，因此对组建供应链投入了较多的关注，并制定了相应的战术计划；Krause公司的主营业务是机械与金属片的承包，对很多机械的制作有自制能力，并且承接过很多类似于本案例中的特殊项目，对项目的规划设计实施有
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