物业管理有限公司
保 洁 员 手 册
*****物业管理有限公司致保洁员的手册
欢迎您加入****物业管理有限公司,“敬业、爱岗、认真、负责”是您加入这个团队的基本要求。本手册中制定的规章制度及操作规程是员工工作的行为准则，请您务必仔细阅读,以使在日后的工作当中规范操作。真诚的期望并祝愿您在自己的工作岗位上不断进步,成为**物业优秀员工,并在这里获得认可和尊重!
工作纪律
1 员工上班应统一着装、佩戴工牌、仪表整洁，精神饱满； 2 严格遵守公司规章制度，上班不迟到、不早退，上班时间不会客，不聚众交谈；
3 爱护工具，工具间摆放整齐，丢失或损坏折价赔偿，节约保洁物料；
4 爱护公共设施，发现问题及时向上级管理人员汇报；
5 不做有损公司形象、声誉和对他人不道德的事情，互助团结，文明服务，礼貌待人； 6 完成本职工作；
7 完成领导下达的其他任务。
保洁主管岗位职责
1 直接上级：项目经理（主管） 2 直属下级：保洁班长
3 工作概述：负责项目保洁工作安排、检查、督导、考评 4 岗位职责：
4.1负责拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施； 4.2负责保洁团队建设，稳定员工队伍； 4.3负责保洁工作安排、检查、督导、考评； 4.4每日巡检，进行评定； 4.5负责所属员工培训及业务指导； 4.6协调处理保洁服务方面的投诉；
4.7负责申领、发放、保管保洁用品，控制物料消耗； 4.8完成领导交办的其它工作。
保洁班长岗位职责
1 直接上级：保洁主管 2 直属下级：保洁员
3 工作概述：负责责任区域保洁、消杀，协助保洁主管做好项目保洁工作安排、检查、督导、考评。 4 岗位职责
4.1协助保洁主管拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施； 4.2协助保洁主管团队建设工作，稳定员工队伍； 4.3协助保洁主管安排、检查、督导、考评保洁工作； 4.4负责责任区域保洁、消杀及检查工作； 4.5发现公共设施异常、漏水、漏气等及时上报； 4.6完成领导交办的其它工作。