保洁员岗位职责
1 直接上级：保洁班长 2 直属下级：无
3 工作概述：负责责任区域保洁、消杀及自查工作； 4 岗位职责：
4.1负责责任区域保洁、消杀及自查工作； 4.2正确使用保洁用具、清洁剂； 4.3规范操作，避免二次污染；
4.4发现公共设施异常、漏水、漏气等及时上报； 4.5完成领导交办的其它工作。
保洁主管（班长）巡检制度
原则：由上至下、由里至外、循环交错。
目的：监督检查楼内外的保洁质量，发现问题，及时解决。 项目：公共区域、卫生间的保洁情况及员工的行为规范是否符合标准。 具体规程：
1、每日按规定时间、路线进行巡检；
2、巡检过程中，除完成本部巡检内容外，对巡检中出现的其它各项内容的异常现象（保安、客服、维修）必须上报；
3、下行均不得使用电梯，应由消防步梯下至下一楼层，保证所巡区域无遗漏；
4、保洁主管（班长）须在《保洁作业记录表》上签字；
5、保洁主管（班长）要将本次巡检中发现的问题当天和作业人员沟通解决；
6、巡检过程中如有特殊情况发生，暂停巡检，处理后继续巡检工作； 7、根据实际工作内容，填写巡检记录。 巡检时间：（每日不少于一次）
上午8:30—10:30之间或者下午14:30—16:30之间。 记录：
巡检中认真填写巡检记录，按照公司要求存档以便作为工作考核的依据。
保洁作业规程及质量标准
项目 公 共 区 域 开关 清擦 二次/天 墙面 防火门 清擦 清擦 一次/周 一次/天 地面 推尘 二次/天 门窗 清擦 二次/天 清洁内容 作业 方法 刮 作业频率 一次/周 质量标准 玻璃擦拭光亮、干净 门框及门把手光亮、无污渍、水印、手印 窗台无尘土、杂物、污渍 光亮，无尘土、杂物、污渍、水渍 大厅增加频次 特殊天气铺设防滑垫，放置“小心地滑” 消防设施 排风口 标牌 踢脚线 摆饰 天花 顶灯 空调口 花盆 垃圾桶 楼梯 清擦 清擦 清擦 清扫 清擦 清扫 清擦 清擦 清擦 清擦 清扫 清擦 二次/天 一次/天 二次/天 一次/天 二次/天 随时 一次/月 一次/月 一次/天 一次/天 一次/天 无尘土、蜘蛛网、污迹， 砖墙明亮 无手印、尘土、污迹 无手印、尘土、污渍，上方无擦拭痕迹 擦拭干净，无灰尘、污渍， 灭火器箱靠墙放好 无尘土、污渍、蜘蛛网 无灰尘、污渍、水渍 无尘土、杂物、污渍、水渍 无尘土、杂物、污渍、水渍 无尘土、杂物、污渍、蜘蛛网 无蜘蛛网、照明灯明亮 无尘土、杂物、污渍、蜘蛛网 外观干净，花叶无尘土， 花盆内无杂物 干净，无污迹及时清运垃圾 扶手干净无尘土、杂物、蜘蛛网 墙沿无尘土、杂物 墙角无蜘蛛网 卫 生 间 、 茶 水 间 洗手台 清擦 饮水机 清擦 开关 清擦 墙面 清擦 地面 清拖 门 清擦 空气清新、无异味 二次/天 光洁，无污渍、灰尘， 随时保洁 扶手光亮、手印，标牌完好 二次/天 随时保洁 一次/周 随时保洁 二次/天 光洁，无杂物、水印、明显污渍 酸性的清洁剂不允许洒落在地面上 每周用消毒液清洗一次； 光洁，无灰尘、水印、蜘蛛网、明显污渍 无手印、尘土、污渍，上方无擦拭痕迹 无手印、尘土、污迹 茶叶桶置于饮水机左前方，筒内杂物及时清倒，桶壁保持光洁，无明显污渍。 光洁，无污渍、水渍、毛发，水龙头光亮 下面无蜘蛛网、死角 光洁，无污渍、灰尘、水渍、手印 无污渍、灰尘、痰渍、尿渍、涂写痕迹 部件门锁无灰尘、手印 水箱光洁，无污渍、灰尘 桶圈光洁、无污渍、黄渍、水渍 光洁，上表面无污渍、胶渍、灰尘、水渍 池内无杂物、烟头，光亮，无水碱、尿碱 放置有球状清洁剂 置于大便器右后方，内衬垃圾袋，废纸不超过1/2 光洁，无污渍、水渍，下面不藏死角 无移位，无杂物、水印、明显污渍 工具干净整洁，标识无污损 无手印、尘土、污迹 二次/天 二次/天 随时保洁 二次/天 随时擦拭 一次/天 一次/天 镜面 刮 隔板 清擦 大便器 清擦 随时保洁 二次/天 小便器 清擦 随时保洁 废纸篓 拖把池 清理 清擦 一次/天 一次/天 工具车 门 清擦 清擦 一次/天 一次/天 室 内 开关 踢脚线 天花 空调口 花盆 摆饰、挂饰 桌面 电 梯 地 下 车 库 天 台 天台 清扫 一次/月 地面 顶面 箱体、门 地面 果皮箱 地面 墙面 顶棚 消火箱栓 清擦 清扫 清扫 清擦 清擦 清擦 清擦 清擦 清擦 钢油 擦洗 清拖 清理 清扫 清扫 清扫 清擦 一次/天 一次/天 随时 一次/月 一次/天 二次/天 一次/天 二次/天 周次/天 一次/周 一次/月 一次/天 一次/周 一次/月 一次/月 一次/周 窗 地面 墙面 清擦 一次/天 推尘 清擦 一次/天 一次/周 框及把手光亮、无污渍、水印、手印 窗台无尘土、杂物、污渍 光亮，无尘土、杂物、污渍、水渍 大厅增加频次 无尘土、蜘蛛网、污迹， 砖墙明亮 无手印、尘土、污渍，上方无擦拭痕迹 无尘土、杂物、污渍、水渍 无尘土、杂物、污渍、蜘蛛网 无尘土、杂物、污渍、蜘蛛网 外观干净，花叶无尘土 花盆内无杂物 无尘土、杂物、污渍、水渍 光亮，无污渍、灰尘、杂物 保持干净 无污迹蜘蛛网 无污迹保持不锈钢金属光泽 无杂物、干净 烟灰缸干净整洁 干净无杂物烟头，随时清洁 无污迹蜘蛛网 无蜘蛛网照明明亮 干净 玻璃门明亮 无纸屑、树叶、泥沙、青苔等杂物；天沟、地漏无淤泥等杂物，保持顺畅