质量问题均应不折不扣及时进行整改，直到合格为止。
2、加强施工过程控制
（1）工程师负责加强施工过程中各环节的质量控制，确保施工质量。 （2）各施工技术方案必须按项目要求向监理、甲方报批；
（3）施工前必须按要求进行施工技术交底，并填写技术交底记录；
（4）项目经理/施工经理按施工进度与计划合理安排施工人员，机动车驾驶员、吊车司机、电工、起重工、焊工、脚手架工等特殊工种必须持证上岗。
（5）施工经理负责施工现场组织协调，创造适宜的工作环境并组织实施工序交接； （6）在施工生产中，发现有重大质量问题或有不按批准的质量程序文件进行作业的， 工程师有权暂缓施工，整顿合格并得到确认后得以继续施工。
其它与施工过程控制有关的要求，按项目和甲方要求执行。 3、图纸会审
（1）总工程师及有关专业工程技术人员参加图纸会审；
（2）设计负责人分专业先进行设计交底后,项目负责人或指定人员提出预审时发现的问题,遇到有争议的问题时，与设计方沟通解决,并作好记录；
（3）图纸会审后，由项目总工程师负责整理会审意见，形成会审记录,会审记录应详细、准确，并注明参加会审的人员、时间和地点,图纸会审记录应由参加会审的各方代表签字确认。
4、工序质量控制
本项目施工过程实行工序质量控制，主要控制要求：
（1）上一工序不合格，检查各方不予签证，则不能进入下一工序施工，从而有效地控制施工质量。
（2）对每一个等级，必须进行严格的检查。无论对哪一控制等级进行检查，均按甲方要求和有关规范要求提供有关的施工记录和检验、试验报告。
（3）各质量控制等级的检查严格按合同要求实施检查，对各等级的检查，必须在项目部施工班组自检合格之后进行。
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（4）当某一工序施工质量不符合上述有关规定和要求时，检查各方不得履行签证手续，施工班组不得进入下一工序施工。
5、隐蔽工程检查验收
项目工程师负责编制隐蔽工程检查验收计划，并按计划要求通知甲方、油库管理部门进行隐蔽工程检查验收。
6、施工中使用的检验、试验、测量、计量设备的校验。 7、原材料质量控制
加强对原材料的品质检查，把质量问题消灭在施工之前，所有原材料其规格、型号、材质必须符合设计及合同要求，并应有出厂合格证和有效的质检报告，绝不采用没有质量合格证的产品。
施工前，施工员必须向施工班组进行全面技术交底，分项或工程修改，施工员都应当向施工班组作技术交底。
强化对工程质量的检查，执行三级质量检验控制，每道工序完工后要经过相应控制等级的检查，不合格者不得转入下道工序。
第三节 违约责任承诺
如出现违约情况，我公司愿执行投标函附录中的条约及承诺。 我公司在完成施工过程中，始终把客户利益放在第一位，投入技术精良、施工经验丰富的施工队伍。对本安装项目将按照ISO9001国家质量认证标准的有关规定进行施工，保证施工质量达到优良标准。
本着技术领先、高效优质、客户至上的服务宗旨，我公司建立了完善的竣工保修服务计划。
1、 我公司在工程验收后按国家有关规定免费保修，保证在接到维修通知以后，24小时内赶到现场进行维修，并提供每年多次回访服务。
2、 我公司设立的专业维修小组，具备水电、空调、暖通等各类专门人才，为客户提供周到的售后服务，并建立客户档案。
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3、 工程管理部负责安排工程项目的维修、保养及材料组织。
4、 项目经理针对所需要维修、保修的项目，派出相应的维修人员或技术代表，具体完成服务项目，并做好造成维修、保养原因的记录。
5、 维修人员要做好完成的结果记录，经业主签认后将书面记录交工程管理部存档。 6、 由工程管理部负责工程回访保修工作的统一管理，针对不同的工程项目按国家和地方政府有关规定进行定期的保修和不定期回访。
7、 公司工程管理部负责处理回访保修和业主投诉的接待工作，及时将回访保修的住处反馈给相应的工程项目经理，并监督检查回访、保修、用户投诉处理的落实情况。
8、 工程项目经理派出维修人员根据合同规定或公司安排向业主提供维修服务，最大限度地满足业主要求。
9、 维修、回访人员根据不同情况分别填写《安装工程维修记录》交工程管理部存档。 10、 工程管理部建立业主回访、保修、维修、投诉保存制度以证明公司服务质量。
第五章 安全生产保证措施
第一节 安全生产体系
质量为本，安全为魂。“安全第一，预防为主，综合治理”是一贯的安全生产方针，抓好对职工及各级管理人员的安全教育，是提高职工的行为安全，防患于未然的治本之举，同时必须坚持管生产必须管安全的原则。在施工中坚决杜绝一切不安全因素，保证劳动者的安全与健康，确保本工程施工安全。 一、 安全生产保证体系
1. 组织保证体系
(1) 建立安全保证体系，切实落实安全生产责任制，项目部设置安全生产领导小组，项目经理为安全第一责任人；管生产的施工负责人必须管安全；项目部设安质部，并设专职安全检查工程师、安全检查员，做到分工明确，责任到人。
(2) 进行安全责任目标的分解，在经济承包书中实施对安全生产指标的考核。
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2. 资金和信息保证体系
(1) 保证足够的安全生产资金投入和物资投入。
(2) 建有完整、可靠的安全生产信息系统，保证及时、准确地传递、处理和反馈各类有关安全生产的信息。
第二节 安全生产制度
一、安全生产教育制度
每一批工人进场，由项目部组织进行岗前安全培训，合格者才能上岗，并在分项工程施工前由施工负责人进行安全技术交底。抓好岗位培训，特别是安全管理人员和特种工种操作人员的岗位培训，坚持持证上岗。以有效地提高职工和各级管理人员和职工的安全意识和业务素质，加强防范各种隐患的能力，提高安全生产的管理水平。 二、安全技术措施和保证制度
1. 建立健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人，各项经济承包及分包合同均有明确的安全指标和奖罚办法。
2. 在编制施工组织设计，制定施工方案和下达施工计划时，必须同时制定和下达施工安全技术措施。无安全措施技术交底，不得施工。
3. 生产工人应掌握本工种操作技能，熟悉安全技术操作规程，经考试合格，持证上岗，认真建立“职工安全教育记录卡”，及时做好记录。
4. 进入施工现场必须戴安全帽，每天有佩带袖章的安全员值班。现场设有安全生产管理制度牌、防火须知牌、安全无重大事故计数牌、安全责任区划分牌。在主要施工部位、作业点、危险区、都必须挂有安全警示牌。
5. 安全防护用品、钢管、扣件、螺栓、电力线等材料的质量必须符合规范规定的要求。 6. 中小型施工机具均必须专人使用，专人保养，并挂安全操作牌。
7. 夜间施工配备足够的照明，电力线必须由电工人员架设及管理，并按规定设红灯警示。
8. 参加施工的驻地管理人员一律持证上岗。佩证内容有姓名、职务和本人像片，安全
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员穿安全佩戴安全袖标。
9. 建立定期和不定期的现场安全检查制度。 a. 定期检查：项目经理部每半月进行一次安全检查； b. 安全员和作业班组随时注意安全检查。
c. 每次检查都必须做好记录，发现事故隐患要及时签发安全隐患通知单，并本着三定的原则（即定整改负责人、定整改时间、定整改措施）及时解决，将事故苗头消灭在萌芽状态。
第三节 安全生产措施
一、 深基坑安全措施
1. 深基坑的四周搭设钢管防护拦杆，钢管分格刷黄黑颜色漆。 2. 基坑四周设置碎石简易道路，道路四周环通。
3. 为便于施工人员的上下基坑及材料下基坑的运输，在基坑的四周搭设四处上人钢梯，钢梯二侧设置拦杆。
4. 安排专人基坑抽水，夜间安排人员值班。
5. 定期检查沉砂池、排水沟，如发现堵塞及时按安排人员清理或输通。 6. 夜间加班提高前作好书面申请，并安排好照明灯具，管理人员跟班值班。 二、 挖机操作安全规程及注意事项
1. 挖掘土方应自上而下进行，不许采取掏空底脚的方法。
2. 在施工过程中，如遇到管线、电缆、等以及发现不能辩别的物品时，应立即停止工作，待弄清情况及采取措施后方可继续施工。
3. 在基础坑槽的边远缘及土壤的自然坡角范围内不得安设施工机械及通行运输机械，如经计算满足承载能力，方可安设或通行。
4. 所有机械设备必须专人统一协调、调动。 5. 挖机旋转半径内严禁人员靠近。 三、工人安全生产措施
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