第2章 有关员工培训的理论综述
2.1员工培训的涵义
员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要采用各种方式对员工进行有目的有计划的培养和训练的管理活动其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机，态度和行为，是企业适应新的要求，更好地胜任闲人工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现，是组织进行人力资源开发管理的一项职能，培训就是给新员工或现有员工传授其完成未来工作或目前工作所必须的知识，技能及态度，组织通过培训来提高员工的工作技能与工作热情，以达成组织的经营目标。
2.2企业员工培训的内容
企业员工培训内容中包括员工职业化培训，员工心态培训，员工责任心培训，员工忠诚度培训等等，在市场激烈竞争的今天，一名优秀员工对企业而言，其价值是无法估量的，优秀的员工不仅可以提高企业的市场竞争力，还能在生产管理等环节起到积极的作用，同时带动其他员工的工作积极性，员工是企业的根本，是企业实现目标，利润的保证，企业的成功归根到底是来自员工的努力以及通过他们努力所创造出来的业绩，没有专业化的优秀员工，就不可能有专业化的团队。一名职业化的员工需要具备专业化服务工作所需要的基本素质和能力及个人修养。 2.1.1基础知识
员工要了解企业的发展战略，企业愿景，规章制度、企业文化，市场前景及竞争，员工的岗位职责及本职工工作基础知识和技能，如何节约成本、控制支出、提高效益，如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作相互督促，对于有些规章制度和企业文化，需要全体员工能理解，能认同和遵守，员工若有了良好的行为规范企业才能高速的发展。 2.1.2 技能技巧
技能是指为满足工作需要必备的能力而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧，企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训
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练，企业中层干部的管理技能是目标管理，有效沟通，计划实施，团队合作，品质管理，营销管理等也就是执行力的训练。 2.1.3 态度培训
态度决定一切，没有良好的态度，即使能力好也没有用，员工的态度决定其敬业精神，团队合作，人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神，这方面的培训，大部分企业做的是不够的。
2.3员工培训在企业中的作用
随着我国市场经济发展的不断深入，企业与企业之间的竞争也日趋激烈要像在竞争中处于不败之地，必须不断提高自身的竞争力，企业竞争归根到底是人力的竞争，从某种意义上讲又是企业培训的竞争，重视培训重视员工全面素质的提升和对企业文化的认同，把企业建成学习型组织，培训是世界经济中一个重要的发展行业，通过技术，远程教育和旅游业的发展使得在全球范围内配置培训资源变得非常方便，像其他行业一样，培训产品和服务将实施国际标准，高质量标准化的培训体系和课程设计具有广阔的市场前景，随着国际化的进程和市场的不断扩大，应引起注意的是产品和服务必须针对客户的特殊要求，不同的国家或地区具有不同的经济发展水平和文化习俗因而具有不同的培训需求，在市场经济条件下，我国越来越多的企业熟悉到人力资源开发在现代企业发展中的重要地位，企业竞争的关键是人才的竞争。作为企业人力资源培训的主要内容的员工培训，在企业生存中更是发挥着越来越重要的作用，也成为了企业关注的焦点，然而由于手转型经济和教育制度大环境的约束，中国企业在对员工培训方面的熟悉还存在很多误区，成为中国企业实力和竞争力在人力资本层面弱化的主要原因，企业只有把握知识经济时代员工培训与开发创新，才能在未来更加激烈的竞争中立于不败之地，所以企业员工培训是实施人才强企的战略关键，可见员工培训在人力资源开发与管理中的地位越来越突出，是企业持续发展的再生力量。
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第3章 公司简介
在当今社会，虽然培训对公司发展的重要性已普遍被接受，甚至也意识到对员工的培训既是对员工知识技能的提高又是对公司自身的投资然而也发现由于各种原因，当中存在着一些观念上操作上的问题下面首先对馨浩明缘贸易有限公司做一个简单的介绍，再分析现阶段公司员工培训的状况。
3.1馨浩明缘贸易有限公司历史沿革
馨浩明缘贸易有限公司，成立于2002年,是以时装生产为主的资深服装企业。公司拥有各类先进的缝纫设备及一流的专业设计人才。目前，本公司已通过ISO9002国际质量体系认证。 企业自建办以来，由稚嫩逐步走向成熟 。目前，公司拥有国际化标准厂房1.8万多平方米，员工500多人，占地面积3万多平方米。公司以先进的生产设备，德国DUERKOPP程控上袖机，德国MAPI裤压烫机，西裤流水线，意大利MACPI前后片定型机等。通过这些先进的服装生产机器和有效的人力可以更高效的实现高效生产。完善的生产管理,服装生产管理主要运用先进的科学的管理理念，根据服装就业的生产经营特点，采用相适宜的管理模式通过加强服装企业的生产经营管理，注重提高生产效率的产品品质，降低生产成本，减少生产损耗，生产出符合企业经济的利益和客户需求的产品。服装标准的技术管理，服装企业的技术开发，产品开发，技术创新，技术合作等进行计划，组织，指挥，协调和控制等一些列管理活动的总成。有这个良好的企业技术管理才能保证企业生产的顺利进行，保证企业质量良好的发展。良好高素质设计人才是保证这个企业的活力与竞争力和存活力。因此公司开展了许多各方面的培训活动，虽然针对各方面都有所培训，但是效果一般。但是公司的整体还是很强大的，所以一直保持盈利。还算很好的发展。这就是公司的历史沿革和基本情况。
3.2 馨浩明缘贸易有限公司的发展远景
自面世以来，深受广大消费者的青睐。近年来公司已在全国各地设立了营销网络，占有一定的市场份额，获得了良好的经济效益，扩大了生产规模；另一方面根据自己的质量优
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势，不断的创新，开发，向时装化，休闲化多功能方向发展。无论是公司资金流通还是服装的生产设备，服装的技术管理，还是公司的占地面积都可以说是屈指所数的。但是公司唯一存在的最大问题就是人员高素质的培训，由于公司人员较多，能力差异很大，文化程度有限，所以在培训的时候是很混乱的，虽然培训项目很多，但是效果一般，所以公司要从这一点做起，把培训列为第一，因为我们知道，只要有合格的人才，才能造就成功的企业。在这竞争激烈的年代，光有资本，技术，厂房，设备，是没有能力存活多久的，所以能认识到这一点，从人才培训做起是很对的。公司的发展潜力是巨大的，公司愿在新的世纪里，严格执行ISO9002国际质量体系标准，为广大消费者提供更舒适， 更得体的服饰。我们坚信：馨浩明缘贸易有限公司的今天星光灿烂，馨浩明缘贸易有限公司的明天前程似锦。
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第4章 馨浩明缘公司培训中存在的问题
刘经理是馨浩明缘贸易有限公司新来的经理，重视企业的培训，在一次研讨会上，向公司提交了一份全员培训计划书，以提升公司的新面貌。公司老总很开明，不久就批准了刘经理的全员培训计划。刘经理深受鼓舞，踌躇满志地“对公司全体人员进行为期一个星期的培训。为此，公司还专门下拨十几万元培训费。培训的效果怎样呢？据说，除了办公室的几名人员和45岁以上的几名中层干部有所收获，其他人员要么收效甚微，要么学而无用，十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。一些员工认为，新官上任所点的“这把火”和以前的培训没有什么差别，甚至有小道消息称此次培训是刘经理做给领导看的“政绩工程”，是在花单位的钱往自己脸上贴金！而刘经理对于此番议论感到非常委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识怎么效果不理想呢？刘经理百思不得其解 。
4.1培训目标不明确
在一些企业中常常发生这样的情形，公司高层认为“花了大量精力搞培训，却在中间管理层贯彻得不好”，中层管理人员则说“不明白现在的员工到底想要什么”，一线工人埋怨道“上面思路不明，‘上面生病，却让我们吃药’”。结果，用心良苦的培训换来的是几乎所有人的不满。 究其原因，是没有明确的培训目标，没有摸清员工的真正需求。案例中，刘经理完全没有考虑员工的需求，带着让老总看到公司的新气象为培训目的，而不是以是否需要培训为出发点。如果员工看不到培训给他的工作和职业生涯发展带来益处，他就会感到厌倦，甚至对培训产生反感。由于企业员工素质参差不齐、岗位不一，培训需求各异，因而不能全厂人员开同一个“药方”，全厂人员同喝“一罐药”。刘经理就犯了这个错误，他没有深入基层进行培训需求调研分析，他没有明确：培训要达到什么目标，哪些人需要培训，需要什么样的培训，如何安排培训内容，培训的预期是什么，需要采取何种方式进行培训。而是凭着自己的热情振臂一呼“上至总经理、下至一线员工，每人进行为期一个星期的培训”。
4.2忽略了评估环节
培训评估是监督和检查培训效果不可缺少的一个环节，只有重
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