A- 集团CRM系统 B- 集团帐务管理系统 C- 本地CRM系统 D- 大客户管理系统
31. 平均起租历时指某期限内，所有已起租的电路中，填报（ ）后到确认起租时间的历时总和除以已起租电路总数
A-电路竣工时间 B-交付时间 C-决算时间 D-通知用户时间
32. 促销是企业将产品或服务向潜在的客户进行宣传，以激发其购买欲望，采取购买行动，从而扩大产品销售的活动。在产品投入期，一般采取（ ）的促销策略。 A- 加强销售促进、试用
B- 利用有大量消费者需求的有利条件适当减少促销 C- 增加对品牌转换的鼓励 D- 减少到最低水平
33. 小冯是一名政企客户经理，由于工作性质的关系，他能接触到大量的客户资料。当遇到以下哪种情况时，他可以将相关的客户资料提供给第三方（ ） E- 第三方为报道新闻寻求素材的某报社记者 F- 第三方为私交很深且认为可以信赖的某客户联系人 G- 第三方为某派出所干警 H- 以上都不可以
34. 下列关于流量资费的说法，错误的是（ ）。
A．购买合适的手机上网流量包来上网比使用流量标准资费要划算 B．流量标准资费是0.3元/M
C．购买手机上网流量包，也可以帮助用户节约语音通话费 D．中国电信Wifi热点资费相比3G流量资费更便宜
35. 以下哪些行业应用解决方案是基于定制服务器，利用中国电信互联网和移动网络，通过部署在客户侧的定制服务器与政府部门和企业内部的信息应用系统进行整合，为客户提供PC和手机等终端使用的行业应用。（ ）
A、警务e 通 B、工商e通 C、烟草e 通 D、村医E通 36. 全球眼业务中三种主要的存储方式是：（ ） A、平台存储
B、本地存储
C、前端存储D、远端存储
37. 开通VPDN基本功能，LNS需完成（ ）
A、路由配置 B、VPDN功能开启 C、虚模板配置 D、AAA服务配置
38. “销售管家”业务，要求企业销售人员需配备一台支持 UTK 的手机，对终端的基本要求有：（ ）
A、支撑中国电信OTA功能 C、支撑超长短信
B、支撑中国电信的定位功能
D、支撑彩星
39. 警务E通行业应用中，属于公安信息移动接入及应用系统架构组成部分的是：（ ） A、无线通信网络 B、移动接入服务平台 C、网络安全隔离层 D、移动应用服务平台
40. GPSOne 定位触发业务流程的方式有( )
A、网络方式触发 B、电话方式触发 C、BREW触发D、KJAVA方式触发
41. 以下关于产品工程师支撑工作内容，说法正确的是（ ）
A、产品开发阶段，结合产品合作管理规章制度，提出相应的维护模式、维护内容及标准等意见。
B、参与产品试点商用。配合提供试点地区、时限、业务目标等建议，配合提出试点期间的产品改进需求，并协助制定试点方案和产品改进报告。
C、产品推广阶段，明确维护部门职责，建立产品售后维护流程，明确产品维护管理要求。 D、产品退出阶段，根据网络及平台运行状况，牵头产品退出工作，完成业务平台数据清理、平台与用户数据处理等。
42. 公用平台型行业应用业务有（ ） A、天翼对讲（GOTA/Qchat） B、数字医院（HIS/新农合) C、天翼定位
D、 全球眼
43. 协同通信ECP的主要功能：（ ）
A． 电话会议 B. 视频会议 C.短信群发 D.通信录 E. IM消息 F.短信 44. 协同通信ECP的作用：（ ）
A.帮助企业的个人简便、轻松的应对日常办公 B.助力企业打造企业级综合通讯平台 C.提供企业个性化企业信息化服务
D.解决企业全业务应用服务需求 E.帮助企业简便、轻松的应对综合办公
45. 协同通信日常使用的客户端有主要是哪几种版本（ ）
A.协同通信客户端（全国版）B.协同通信手机版客户端 C.普通移动用户翼聊客户端 D.协同通信客户端（浙江版）E.政企翼聊商务版客户端 46. 目前集团云业务资源池建在哪些城市（ ） A. 北京 B. 上海 C. 广州 D. 深圳 E.成都
47. 可视化调度平台在地图上显示的小人图标是灰色的可能情况 A.终端设备尚未通过业务流程，即未开通可视化调度业务； B.所处区域磁场较大，信号干扰强烈，阻碍定位信息正常发送； C.终端设备已关机，定位信息无法发送；
D.终端设备的上网流量套餐业务未开通或已欠费； E.终端设备的内置 GPS 功能已被手动关闭。
48. 以下关于2012年IDC业务拓展目标的提法，哪些是正确的（ ）
A、实现标准化云业务的试商用和初步推广，达4000虚机
B、开展定制化行业云应用培育3-5个行业试点，树立10-15个标杆客户，网、端的整体解决方案，力争年成功拓展2-3个行业
C、实现IDC业务收入100万
A、 实现内蒙数据中心资源预销售20万服务器 49. 2012年政企市场中行业市场大反攻的主要工作有（ ）
A、 X计划专项营销活动、开展智领3G，畅想未来”3G进单位活动 B、 推进30M+光速计划光纤提质提速
提供涵盖云、
C、 全面启动“十城百县千企”的十百千信息化提升工程 D、
iphone4S团购
50. “智领3G，畅想未来”3G进单位活动中活动预热的主要形式有（ ）
A：短信群发、电话外呼 B：OA宣传、 C：人气网站链接
D：上门拜访、 小礼品赠送、其他 51. X计划的主要营销策略是( )
A 尊享系列或合约计划解决用户终端问题 B 通过交叉补贴解决用户话费补贴问题 C 个性化的解决方案 D 单位担保
52. 尊享系列终端延保服务的档次有( )
A 1元 B 3元 C 5元 D 12元（iphone4S专用） 53. Iphone4S合约计划类型有( )
A 存费送机 B购机送费 C 带机入网 D 存量购机 54. Nokia800C的合约计划类型有( )
A 存费送机 B购机送费 C 带机入网 D 存量购机 55. 集团4寸大屏机990元合约计划指定的5款机型是( )
A华为C8812 B中兴N880E C酷派5860+ D联想A790e E海信E920 56. 天翼乐享3G套餐的核心卖点是( )
A更多上网流量 B更多通话时长 C流量升级特惠 D主副卡共享优惠