尊敬的各位业主（住户）： 大家好！
秋冬季节天气寒冷，气候干燥，历来是火灾的高发期。今年11月15日发生在上海的特大火灾再次敲响了消防警钟。
为给客户创造安全安心的生活环境，万科物业一直把消防安全作为工作的重中之重，采取各项措施来预防火灾的发生，如：严格按照消防法规的要求配置消防设施和器材、设置消防安全标志、消防疏散示意图；成立义务消防队，定期组织消防知识和技能培训，每季度举行一次消防紧急集合，每半年组织一次消防实战演习；定期对各类消防设施设备进行检查和测试，如每月对消防灭火器进行检查、每季度对消火栓进行检查等。
2010年以来，武汉万科物业公司成功防范了小区住户家中火灾9起。9起火灾的原因分别是：厨房烧水烧菜时天然气用火未及时关闭引起的火灾达7起、家用电器着火1起、洗衣机起火1起。
消防安全，人人有责。物业服务中心将以高度的警惕心落实各项消防管理措施，同时也再次提醒广大业主朋友在居家
生活中注意以下事项： 一、防范火灾注意事项：
请不要将烟头等易燃物品随处乱丢。消除火灾隐患，营造平安小区。
请勿在户内储存易燃、易爆物品和使用煤炉，如：汽油、煤油、酒精、油漆、烟花爆竹等。 请保持消防通道的畅通，禁止在单元楼道内堆放废弃物和停放车辆，不得封闭防火门，以免妨碍消防通道的正常使用。
请不要在无人的情况下使用电热棒、电吹风、电磁炉等电器，注意人走切断电源。长时间外出时，请关闭水、电、气的总阀。
燃气灶具要注重平时的保养，一旦发生管道破损漏气要及时维修。外出或睡觉前请检查电器是否断电，燃气阀门是否关闭；家中最好配有灭火器，做到防患于未然。
如业主在进行房屋装修时，装修现场需按要求配备一定数量的灭火器，不得擅自改动或破坏消防设施器材等，确保装修期间和后期使用时的消防安全。
所在楼层内的电井房请勿放置垃圾及私人物品，防止电井房电线打火造成火险。
楼层内配备的消防设施设备是大家安全的保障，请不要擅自取走、使用。如发现消防设施设备损坏或遗失，请立即通知物业服务中心。
二、紧急情况处理办法：
发现燃气泄漏，要迅速关闭气源阀门，打开门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，并迅速离开燃气泄漏区域，通知服务中心前往处理；
家用电器或线路着火，要先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人；
如火势渐大，非人力可控制，需当机立断请求支援，及时拨打119报警电话。报警 时要讲清楚起火的详细地点（具体到房间号）、燃烧物及火势大小、是否有人被围困，最后留下姓名及联系电话。
了您和家人的人身财产安全，让我们共同携手，群防群治，营造温馨、安全、和谐的美好家园！
永盛物业服务有限公司