具体讲，一是企业发展目标与员工能力间的差距；二是员工个人发展需求与员工现状间的差距。
123、企业培训师备课有什么特点和要求？
[参考答题思路]：培训师备课应该从备学员、教材和设备等三个方面入手，这是教材中提出的备课三要素，也是职业培训区别于学科类教育的重点所在。
研究学员是因材施教所必需的；研究教材是为了高效利用课堂时间、提高教学内容针对性、有效性所要求的；研究设备是职业培训的个性所决定的，目的是分析设备条件是否能够支持教学训练。
124、“下属能力低不是你的责任，但不提高下属能力就是你的责任。”请谈谈对这种观点的理解。
[参考答题思路]：这句话是海尔公司首先提出的员工培训理念。其核心是要求所有的管理者都要成为培训师，都要担当为企业培训人才的责任。
优秀的企业非常重视培训，把人员培训、队伍建设作为实现企业战略的优先措施来考虑实施，与生产经营同计划、同组织、同实施、同考核。
多用培训的方法，少用行政命令的方法进行管理，使用传统的“硬管理”向“软管理”转化的显著标志之一。通过培训使员工明白为什么工作、怎样工作才是符合公司要求的，也是保障自己权益的最好途径。通过培训，员工会变被动工作为主动工作，积极性会大大提高；通过培训，员工态度改善了、能力提高了，可以有效提高工作效率和效益。这些都是企业培训所追求的目标。管理者作为公司中经验丰富、谙熟企业发展战略、价值观，政策制度、工作流程的精英群体，本身都有某一方面的专长，承担培训工作具有得天独厚的条件。管理者有责任有义务有能力担当员工发展顾问、教练等方面的角色。
许多世界级的企业管理大师也都是培训方面的名师。如美国GE公司的韦尔奇、中国海尔公司的张瑞敏、联想集团的柳传志等。
125、你认为国家在哪些方面为企业的培训工作提供服务
【参考答题思路】：依据宪法、劳动法、职业教育法、就业促进法等方面 的法律法规，政府在促进企业培训方面承担着政策制定、宏观管理、技术服务、提供经费等方面的职责。
从宏观层面上看，国家应该通过制定政策法规指导、规范企业的培训行为，使企业真正成为人才培养和使用的主题，为建设创新型国家贡献力量。
从技术服务层面看，国家通过进行职业分类、颁布职业标准、推行职业资格证书制度等，为企业的培训工作提供技术指导和服务。
在师资培训方面，通过制定师资标准和实行准入制度，指导企业和培训机构选聘合格的师资；组织国内外的研修和师资培训计划，帮助企业培养师资；拓宽师资下企业实践的渠道等，为企业培训师队伍建设提供帮助与支持。
此外，国家还应该多渠道筹措资金，发挥财政资金的主渠道作用，为中小企业、特别是经营困难的企业开展培训，提供经费支持等。
126、培训中给学员的信息量越大就越好吗？
【参考答题思路】：课堂上培训师给学员传递的信息量不能笼统地说越大越好还是越小越好，总是原则是因材施教、量力而行，即主要看学员的知识基础和接受能力而定。
常言道，凡事都有个度，过犹不及。培训师在设计课程内容时，要根据课程内容的性质、学员的条件、训练设施设备等情况因地制宜，这方面没有统一标准。
培训师安排培训内容的原则，基本上是突出重点、少而精。该讲深讲透的，一定要讲深讲透。扩展知识面的内容或者了解的内容，可以点到为止，指导学员课下自学。
127、如何提高培训的针对性和有效性？
【参考答题思路】：培训的针对性是培训的内容与需求的吻合度；培训的有效性是指培训后学员的知识、技能、态度在多大程度上满足了岗位工作的需求。
41
提高培训的针对性的关键是搞清楚摸准培训需求。谁有培训需求，需求的点究竟在哪里，在多个需求中哪个又是最主要最急需开展的培训需求点等。这些问题搞清楚了摸准了，培训需求就有科学的定位，这是提高培训针对性的关键。
提高培训有效性的方法也很多，关键是要遵循因材施教、教学相长等原则，同时对培训质量要进行全员全过程的管理和控制。
128、高技能人才培训课程应该有什么特点？
开始:各位老师好，我是：学号： 姓名： 今天要讲述的课题是：
板书：技能到人才培训课程的主要特点 主题：高技能人才培训课程
培训高技能人才，就是为了进一步提高其技术能力、更新知识，开发进取精神，创新精神及创新协作能力。
高技能人才培训的课程特点，具体体现在以下几个方面：
1、高技能人才培训的课程首先是针对性非常强，也就是需求直接在课程体系建设中，以能力教学为核心，即突出能力训练核心作用，理论知识作为能力训练的补充。
2、在课程设计上，技能训练，占有一定大的比例，围绕能力教学，以职业资格标准、劳动力市场和企业需求为依据，按照项目要求，强化操作比重，淡化概念和推理，体现出终身教育思想。
3、课程设置要与培训目标、层次相适应，更要符合高技能人才的身心发展规律，促进学员更好发展。
4、便于管理的评价。课程既要便于企业领导和业务主管部门的宏观管理，又利于培训机构的微观管理实施，注重经济性和时效性的同时，考虑年到外部环境对课程设计的影响。 结束：直接性、一定比例界定、不系统性、经济性、时效性
129、怎样通过课程开发提高培训的针对性？（培训师二级第四章）
培训的针对性是职业培训工作的最主要特点之一。课程开发是培训的核心内容，是为了完成实现培训目标而进行的课程设置、教材选择、教学模式设计等，要提高课程开发的针对性，应从以下几个方面着手：
1、从分解培训目标入手：细化课程的组织模块，针对企业培训目标中相关问题的解决、相关能力的提高等不同的目标。在课程开发中体现出不同的侧重点和倾向性。
2、从丰富教学活动入手：采取灵活多样的课程教学方式，在实施教学活动中要针对不同的培训课程，不同的培训目标采取不同的教学模式如转换思维的要互动教学，提高操作准确性的要采取模拟教学等。
3、从企业文化教育入手：引导员工将个人的发展融入组织发展之中。根据组织文化建设的精神，在课程开发过程中体现出针对自我突破、自我超越、新知转换、团队协作等相关内容，并采取相对应的方式进行训练，引导和提倡员工与企业发展追求相一致。
130、谈谈现代企业培训制度的含义
现代企业培训制度是国家制定的关于企业培训的一些法律、法规和制度，它是为了提高企业职工的技能，品德以及开发挖掘职工潜能的一种措施，也是使企业在市场上的竞争力得以提升的主要方式，主要有以下几个方面的特征；
1、企业有培训自主权
随着现代平常技术的飞速发展及社会的广泛进步，企业可根据对组织及其成员的目标、技能、知识分析，来确定个体的现有状况与应有状况的差距，组织的现有状况与应状况的差距及组织与个体的未来状况等因素，由企业组织相关培训。
2、企业要以自主制定培训制度
为了促进和规范企业培训制度，企业还要以根据本单位的实际情况如企业文化、职工整体素质等，制定适合企业发展的有关培训制度。
3、企业培训以专职教师为主导
这就要求企业为了实现企业自主培训权，就必须组建一支强有力的优秀的企业培训师资队伍。
42
131、创建学习型企业与企业文化的关系？
创建学习型企业与培育企业文化是企业管理的两个重要组成部分，那他们之间的关系究竟是怎样的？ 1、 有利的企业文化促进学习型企业的创建。
从学习型企业的特点来看，学习不再是个人的事情，而是整体组织存在开发知识、提升技能、改善态度的学习机会，学习不是偶然发生的，而是日常工作的一部分，常言道：“樱桃好吃树难载”，创建学习型组织是一个系统的过程，它要求企业必须有适宜组织学习的企业文化，有利的企业文化对创建学习型企业起到支持和促进作用，是组织学习“粘合剂”，反则阻碍其过程。 2、 创建学习型企业有利于完善企业文化。
在学习型组织中，学习创新等理念贯穿于每一个员工的日常工作中，这种理念潜移默化地影响人们的思想和行为，而企业文化正中企业中员工价值观念和行为方式的体现，反复强调的行为成了一种习惯，贯彻在每个员工的日常行为中，也就成了企业文化的一部分，所以，创建学习型企业可以培育良好的企业文化。
康柏总裁说过一句话：21世纪的企业将是学习型组织，因为唯一持久的竞争力是你比你的对手学的更快。
132、体验式培训对企业培训发展的作用（培训师二级第六章）
1、 体验式培训通过体验，感悟让学员更深刻、理解培训的成果。
2、 通过体验式培训，更有助于培养团队精神，使用团队更具凝聚力，有效地完成培训任务。
3、 通过体验式培训，打造一个拥有共同目标的团队，这样在面对职业培训中不断出现的新问题，能以合作的
态度等来处理这些问题。
4、 通过体验式培训可以改善人际关系，促进教师和学员之间彼此的认同和理解，这样更有利于企业培训和发
展。
5、 通过体验式培训，完善学员与教师之间的沟通效果，更有利于企业培训管理工作。
133、你认为优秀的企业培训师的基本标准是什么？（培训师二级第五章P113）
企业培训师是指能结合经济，技术和就业要求，研究开发针对新职业的培训项目，以及根据企业生产，经营要求，掌握并运用现代培训理念和手段，策划，开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。
培训师在中国已逐渐作为一个新兴职业迅速发展起来，加强对培训师的认证，培养和管理，已被提高到加强人力资源开发，保证培训质量，提升人的能力，挖掘人的潜力，从而更好地为企业，个人服务的高度上来认识，为此，做为一名优秀的企业培训师，应当首先具备以下条件和能力：
1、从事职业培训工作在三年以上时间，熟悉培训与发展培训与心理学方面的理论知识，并具有一定的实际工作经验；
2、能够独立地深入地、挖掘企业内部的培训需求，并根据实际情况，制定企业实施培训的整体方案； 3、善于学习，能不断更新知识与观念，并应用于培训活动中 4、具有良好的沟通能力和表达能力；
5、能够独立开发部分课题项目，并成功地实施培训； 6、理解并能够应用合适的培训工具来提升课堂气氛
7、具备与所培训课题相关的工作经验，其次应具备如下基本职业标准：（1）能分析生产经营及职工素质现状，并撰写分析报告；（2）能根据具体情况和培训总体思路制定总体培训计划；（3）能开展培训项目的策划和开发工作，并撰写培训项目报告书；（4）能组织课程体系的开发，并能开发某一课程；（5）能进行培训课程方案的总体设计；（6）能具体开发某一课程的教材；（7）能指导助理培训师实施培训计划，能指导助理培训师选择教材，能指导助理培训师正确使用岗位描述工具，常用的人员素质测评工具；（8）能制定面试方案并实施面试等。 总结：综上所述，作为一名优秀的企业培训师的基本标准概括起来，除了硬件要求外，最主要的就是能力的要求作为优秀企业培训师要到现场去，在现场发现问题，提出现实的培训方案，即满足新的人才标准：品德、知识、业绩、能力。
43
134、怎样发挥企业在高技能人才培养中的主体作用
高技能人才是企业人才队伍的重要组成部分，是技术工人队伍的核心骨干，在提高企业竞争力、推动技术创新和科技成果转化为现实生产力等方面具有不可替代的重要作用。高技能人才的培养有多条途经，真正的高技能人才是在在企业中培养出来的，所以 企业培养高技能人才非常重要，怎样发挥企业在搞技能人才培养中的主体作用呢？
1、以企业为主体，建立和完善高技能人才综合培养体系
企业应根据自身发展需要和实际情况，统筹各种资源为企业高技能人才培养工作服务，健全和完善以企业员工培训资源为主，社会职业培训资源为辅的培训体系。一是自主培训，包括基地办班培训，岗位练兵，技能大赛等；二是外送培训；三是校企联合。
2、加大资金投入力度，建立多渠道保证高技能人才培养资金投入的机制
如果没有一定的财力保证，高技能人才培养就成为一句空话。企业一定要加大资金投入力度，建立多渠道保证高技能人才培养资金投入机制。一是加大教育经费的投入力度；二是在进行技术改造和项目引进时，应按有关规定提取一定比例的职工技术培训经费；三是工会经费中，应有一部分用于职工教育培训，尤其是高技能人才培养。
3、加强队伍建设和基地建设
企业必须建立和完善培训机构，而且还要有一定的基础设施。同时要加强培训工作者队伍建设，包括培训师队伍建设、师资队伍建设，当前特别是要明确企业培训师的地位，提高他们的工作和生活待遇，真正建立起现代企业培训师制度。
4、加强领导，充分宣传高技能人才的重要作用
要求企业各级领导要把高技能人才培养作为关系到企业兴衰发展的一项重要工作来抓，配备专人负责。同时企业媒体要大力宣传的高技能人才重要性，宣传为企业作出积极贡献的高技能人才先进事迹 ，以造成强大的舆论氛围。
135、岗位职务描述对培训工作有哪些促进作用（培训师三级第一章P17-18）
在论述本主题观点之前，请允许我介绍一下岗位职务描述的概念：岗位职务描述是将某一岗位的工作任务或责任进行分析西化后，对与岗位需要相适应的人力及物质进行的科学概括。
无论是从组织管理角度看，还是从人力资源开发与管理的角度看，岗位职务描述都是制定员工培训计划的重要依据，可以提高培训工作的有效性、针对性和效益性，保证培训的质量和效果。
岗位职务描述对每个岗位的从业者素质提出了具体的要求，也为培训工作建立了达到人岗匹配符合的培训大纲，具体体现在有利于在培训工作中科学的进行需求预测，同时也有利于培训工作中的因材施教、因岗施教。
我们大家都知道培训是人力资源开发、提高劳动者素质的重要方法和手段，同时也是不断提升企业、单位内部活动的有效方法之一。做培训就要有明确的培训依据，或者说如何选择培训内容、选择什麽样的培训？
岗位住务描述的特点主要是体现在培训的针对性、适用性和岗位的个性特色三个方面，把员工与岗位通过科学的岗位职务描述手段有机的结合为一体，充分显现出员工素质与岗位技能要求的差距，能够准确的制定相应岗位的培训大纲，消除培训与岗位适用性出借的弊端。
综上所述，我们说岗位职务描述对培训工作具有大纲性指导作用，并可大大提高培训的有效性、贴切性和效益性，让培训工作在企业经营活动中发挥更大的作用。
136、高级技能人才培养怎样促进企业发展
高级技能人才是我国企业最基层的生产者，是工人技术队伍中的核心骨干，是推动企业技术创新和实现科技成果转化不可缺少的重要力量。企业要提高在市场上的核心竞争力，不仅需要管理和科技人才，同样需要生产一线的高技能人才。
而我国目前的技能人才队伍普遍存在“四多四少”现象：初级技能者多，高技能者少；单一技能者多，复合技能者少；传统技能者多，现代技能者少；短训速成者多，系统培养者少。随着产业结构的不断调整升级，新产品新设备的不断引进和更新换代，企业对熟练掌握高精尖设备操作技术、具有技术革新和创造力的高级技能人才和技术工人的要求越来越高、需求越来越大，我国高级蓝领供不应求，高级技能人才的缺失已成为制约
44
企业发展的瓶颈，很多企业已出现了“技工荒”，我国高技能人才总量不足、结构不合理的现状已经无法适应飞速发展的经济社会要求。在制造、加工、建筑、能源等传统产业和电子计算机、航空航天等高新技术产业领域，“技工荒”愈演愈烈。 “技工荒”的成因十分复杂。不少企业在改革过程中为“减员增效”宽出严进而造成了年龄断层；有的企业不愿花费时间和精力系统培训青年技工，造成他们技术提高缓慢；技能职称评定体系和与之配套的激励措施未能起到应有的激励作用；再加上许多青年认为当工人工作累、收入少、地位低，不愿学技术、当技工，更加剧了“技工荒”。
只有健全和完善高技能人才培养体系：以企业行业为主体、职业院校为基础、学校教育与企业培养紧密联系、政府推动与社会支持相互结合的培养体系；通过培养高级技能人才，才能促进企业的可持续发展。
137、从经济和社会发展的角度谈谈你对人才的认识
1、 人才一般是指在一定范围内有才能的人。 2、人才的作用：
在经济和社会发展中，人才的作用是显而易见的，首先他们能给经济活动创造更大的效益，例如一项
技术革新，一个好的管理方法都可以使一个国家企业和部门带来更大的效益，其次人才的出现，可以改变人们的生活方式，优秀人才的科技发明带来的科技进步，使我们的生活更加方便，第三人才可以起到模范带头作用，可以改变人们的思维和学习习惯，从而带动整个社会的进步。
3、要树立正确的人才观
人才要有良好的社会公德和职业道德，只有这样的“人才”才能有益于社会， 否则就会导致一些高能力的人做一些不利于人民的事，比如电脑高手制造和传播病毒等。
改变传统的学历、资历而进行论资排辈的人才观念，把注重技能和业绩作为新的人才标准，这就要求我们国家的教育和培训工作逐步由学历文凭教育为主的模式转向以技能为主的职业资格培训模式上来。
加强对人才的选拔，使用和培养。随着经济不断发展和社会性的进步，对人才的要求也越来越高，政府和企业一方面要对人才给予优厚待遇和继续发展的机会，更重要的是要对人才严格要求，科学引导，让人才能为企业、为国家、为社会做出积极的更多的贡献。
138、职业培训对社会发展的作用
众所周知，社会发展的显著标志就是生产力水平的不断提高和由此拉动的人民生活水平的提高，在整个社会更加稳定、和谐、进步、发展的同时更要提高社会的生产力水平，其中科学技术进步是关键。人们常说社会在发展、时代在进步，人的素质也要不断的提高才能紧跟时代的步伐，否则就会掉队。
那么怎样才能提高人的素质呐？我们在这里可以肯定地说：职业培训就可以，
为什么呐？这是因为职业培训的目的就是通过培养人才，提高人的素质，为企业创造更多的经济效益，否则没有培训企业就不能发展，就会缺乏竞争能力。随着科学技术技术的不断进步和社会经济的飞速发展，企业出现了诸多不适应社会发展的问题，其中企业员工素质低的问题尤为突出。已经不能适应我国社会主义市场经济和企业发展的需求。
特别是我国加入WTO后日益成为世界制造的中心，将急需大批的高技能人才。面临这种新形势，我们必须加强职业培训工作，提高劳动者整体素质。
实践证明，职业培训不仅是国家经济发展的强大动力，更是开发劳动力资源，实现冲分就业，冲进社会安定和发展的重要手段，职业培训在社会经济发展中的作用越来越为社会各界肯定和高度重视。
综上所述，职业培训只有与时俱进，才能促进社会的发展，我们只要重视职业培训，就能共同建设出一个美好的和谐社会。
139、谈谈企业培训师和教师的关系
要了解企业培训师与教师的关系，先要了解教育与培训的关系。 联系：
1、两者都是一种传授人类生产知识技能的社会活动，目的是使人类得以延续和发展，因此，它们都具有社会性。
45