浅谈诺基亚内部控制
学院：会计与审计学院专业：会计学 班级：会计1523班
小组成员：林海张杨韦俞求班玉倩 韦春丽廖丽丹石慧宁李媛媛磨春莲 指导老师：朱萍
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目录
摘要 ................................................................................................................................ 1 关键词 ............................................................................................................................ 1 一、案例分析----以诺基亚为例 ................................................................................... 2 （一）诺基亚简介 ........................................................................................................ 2 （二）诺基亚危机解读 ................................................................................................ 2 1.诺基亚第一次危机 ..................................................................................................... 2 2.诺基亚第二次危机 ..................................................................................................... 2 二、诺基亚危机形成原因 ............................................................................................ 3 （一）内部环境 ............................................................................................................ 3 1.人力资源政策 ............................................................................................................. 3 2.企业文化 ..................................................................................................................... 3 3.授权 ............................................................................................................................. 4 （二）风险评估 ............................................................................................................ 4 1.内部因素 ..................................................................................................................... 4 2.外部因素 ..................................................................................................................... 5 3.控制活动 ..................................................................................................................... 6 4.信息与沟通 ................................................................................................................. 6
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三、诺基亚的另一种选择 ............................................................................................ 6 （一）经营策略与实施 ................................................................................................ 6 （二）企业内部人员合作 ............................................................................................ 6 （三）与刚起步者合作 ................................................................................................ 7 （四）创造自己的形象代表 ........................................................................................ 7 （五）变得更谦虚 ........................................................................................................ 7 四、启示 ........................................................................................................................ 7 五、总结 ........................................................................................................................ 7
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摘要
诺基亚公司成立于1865年，经历一个半世纪的发展后，成为世界上最大的通讯设备供应商。一个企业发展壮大的过程中是免不了面对各种危机，诺基亚在2007年的第一次危机时，及时应对风险，使其抵达了自身的巅峰；然而第二次面对新的竞争者的加入以及系统换代转型的危机上，诺基亚未能及时识别、系统分析经营活动中和现实内部控制目标相关的风险，不能合理确定风险应对策略，最终走上了被微软收购的道路。
内部控制在企业中起到至关重要的一个环节，诺基亚在进行内部控制时，没有重视竞争者以及市场未来发展的一个趋势，盲目相信自有的塞班系统系统，等其发现塞班系统不在适合市场时，才做出措施，但那只是背水一战，最终完全失去原有的市场竞争优势。 关键词：诺基亚;内部控制;竞争者
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一、案例分析----以诺基亚为例
（一）诺基亚简介
诺基亚成立于1865年，当时以造纸为主，后来逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域，最后逐步发展成为一家手机制造商。自1996年以来，诺基亚连续14年占据市场份额第一。面对新操作系统的智能手机的崛起，诺基亚全球手机销量第一的地位,在2011年第二季被苹果及三星双双超越。
2011年2月11日，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作共同研发Windows Phone操作系统。2013年7月11日23时，拥有4100万像素的诺基亚Lumia 1020正式在纽约发布亮相。2013年9月3日，微软宣布以约54.4亿欧元价格收购诺基亚设备与服务部门（诺基亚手机业务），并获得相关专利和品牌的授权。诺基亚未来将努力发展Here地图服务、诺基亚解决方案与网络（NSN）和领先科技三大支柱业务。2014年4月25日，诺基亚宣布完成与微软公司的手机业务交易，正式退出手机市场。
（二）诺基亚危机解读 1.诺基亚第一次危机
从诺基亚在2002年制造出第一部塞班系统智能手机至2013年，已经过去整整11 年。当年，一款诺基亚7650就创造了5个第一：全球第一款彩屏手机、第一款智能手机、第一款内置摄像头拍照手机、第一款滑盖手机、第一款五维摇杆手机。随后，诺基亚创造了一个又一个“机皇”，以超过40%的市场份额笑傲江湖，是全球最具有创新功能的企业。
但在2005年前后，诺基亚手机曾经面临危机。日系、韩系多媒体手机靠着QVGA分辨率26万色屏幕、200万以上高像素摄像头，MP3、视频功能，让诺基亚手机的4096色、低分辨率，玩具摄像头的产品看起来像过时的恐龙。
诺基亚为了扳回市场，2007年发售的N72与N73宣布了塞班系统 S60 V3时代的到来，也象征着诺基亚抵达了自身的巅峰。在全球智能手机市场具有72.8%的占有率让诺基亚成为了当之无愧的王者。同年，乔布斯展示了第一款苹果手机，google也宣布研发智能手机操作系统。
2.诺基亚第二次危机
当2007年苹果发布第一款苹果手机时，诺基亚无不讽刺地说：“还是等乔布斯把信
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