目录
SOSTAC策划模型 ............................................................................................... 1
背景分析 ..................................................................................................... 2
背景分析内部因素： .............................................................................. 3 背景分析外部因素： .............................................................................. 3 目标 ............................................................................................................ 3
目标包括营销目标和确定营销传播目标： ................................................. 4 策略 ............................................................................................................ 4
策略方法： ........................................................................................... 4 深度策略 ..................................................................................................... 4
战术制定............................................................................................... 5 行动 ............................................................................................................ 5
战术细节............................................................................................... 5 控制 ............................................................................................................ 5
控制检测表： ........................................................................................ 6
SOSTAC策划模型
SOSTAC思维图
SOSTAC是一个规划模型，最初在20世纪90年代由DaveChaffey开发，以帮助营销策划公关. SOSTAC代表：
现状 - 我们现在在哪里？ 目标 – 我们准备去哪里？
策略 - 我们如何到达那里，主要的步骤是哪些？
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策略 - 我们究竟如何到达那里，每一个详细步骤是哪些？ 行动 - 我们的计划是什么？
控制 - 我们如何知道是否已经到达目标？
SOSTAC规划框架应用于数字网络营销策略的发展。 SOSTAC模型主要包括六点：
背景分析
where are we now? 我们现在在哪里？
goal performance（5 Ss） 绩效目标（5Ss） Customer insight 消费者洞察
E-marketplace SWOT 电子市场的SWOT分析 brand perception 品牌感知
internal capabilities and resources 内部能力和资源
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背景分析内部因素：
业绩（利润、销售额、市场份额、市场细化、市场定位、产品组成） 竞争能力（市场营销、生产、资金、技术、人力资源管理） 竞争方针（冒险、回避冒险）
营销方式（ 产品、价格、通路、促销） 服务（人员、流程、标识系统（建筑、制服））
背景分析外部因素：
微观竞争环境（市场趋势、微观经济、市场结构） 宏观竞争环境（社会、技术、宏观经济、政治）
目标
Where do we want to be(我们想达到的地方)?
5 Ss objectives（5个“S”目标）:
Sell-customer acquisition and retention targets（购买力----客户获取和保留的目标） Serve-customer satisfaction targets（服务----客户满意度保留的目标）
Sizzel -site stickiness, visit duration（选择器引擎----网站支持度和访问持续时间） Speak- trialogue ; number of engaged customers（交流----三方对话；经营客户的数量）
Save –quantified efficiency gains（节约----量化的效益提高度）
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目标包括营销目标和确定营销传播目标：
业务（理念、发展方向） 业务目标（各部门业务目标）
营销目标（市场渗透、市场发展、产品发展、多元化） 营销传播目标（知名度、客户喜好、购买意愿、购买次数）
策略
How do we get there? 如何达到那里？
Segmentation, targeting and positioning细分，目标市场和定位 OVP (online value proposition) OVP（在线价值主张） Sequence (credibility before visibility) 序列（信誉知名度前） Integration (consistent OVP) and database集成（一致OVP）和数据库
Tools (web functionality, e-mail, IPTV etc.) 工具（Web功能，电子邮件，网络电视等）
策略方法：
1.编写策略方案
2.评估最佳策略方案（市场细化、目标市场、目标制定、定位、竞争优势、购买行为、传播工具、时间规划）
深度策略
How exactly do we get there? 我们究竟如何到达那里？
(the details of strategy) （策略的详细信息）
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