E-marketing mix, including: the communications mix, social networking, what happens when网络营销组合，包括：通讯组合，社交网络，会发生什么时
接触战略的细节
Details of contact strategy接触战略的细节
E-campaign initiative schedule电子运动的倡议时间表
战术制定
目标市场、传播方法、媒体运用、销售信息、时间进度、市场研究、包装设计、销售点、广告、促销活动、新闻发布、销售会议、直邮销售、销售奖励、展览会、网上销售、总费用
行动
The details of tactics, who does what and when？（策略的细节，谁在什么时候做什么）
Responsibilities and structures（活动的结果和各方职责） Internal resources and skills（内部资源和技巧） External agencies（外部影响力）
战术细节
创意和媒介简报、数据处理、印刷生产、邮寄、收集反馈意见、工作改进、跟踪拜访、效果评估、总费用
控制
how do we monitor performance？ 我们如何监控性能(表现、演出)
site visitor profiling 网站访问者的分析
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5Ss+web analytics KPls 5Ss+网络分析 KPls
usability testing/mystery shopper 可用性（适用性）测试/神秘（秘密的）顾客 customer satisfaction surveys 客户满意度调查 frequency of reporting 报告的频率
process of reporting and actions 报告和行动的过程
控制检测表：
量化目标：阐述每一量化的目标和其完成的时间期限 衡量方式：如何是否已实现目标，市场调研或看销售额 衡量频率：每季度？每周？每天？ 人力资源：是否合理
花费：与预期相比较是否合理有效
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