智能表充值管理系统使用说明书
算为本次的购买量加以利用,对于一卡通系列产品,余额会自动折算到第一个输入购买信息的卡区。
以卡号为1的一卡通产品为例,参照“7.1 用户开户”说明,该用户卡开户时第1卡区的购买量为2吨,第2卡区的购买量为9kWh,第3卡区未做开户处理;假设用户已经将第2卡区的购买信息输入了表中,而第1卡区的购买信息还未输入表中,读卡后系统会做如下显示:
点击“确定”后,对于未输入表中的第1卡区,系统将自动隐藏该产品信息页;由于开户时第3卡区未作开户处理,所以充值时系统会自动将该卡区产品信息页显示出来。最终,读卡成功后购买信息框中会显示第2卡区和第3卡区的产品信息页,如下图所示:
在各个卡区的购买框中输入要购买的信息,然后点击“写卡”即可完成用户日常的充值业务操作。
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注意:如果本次业务是不收取用户实际费用的(比如补量),那么在充值界面中先勾选“免费充值”按钮,然后读卡 -> 填写本次购买信息,软件会自动计算应收金额,但实收金额是0,并且不允许修改。
免费充值时,用户余额不参与运算,余额保持不变。
7.3 用户补卡
打开菜单“业务管理→用户补卡”,打开补卡窗口,如下图所示:
补卡界面和开户界面类似,网格中显示的是已经开过户的产品信息,如果想要精确查找某一个需要补卡的用户,点击“过滤”按钮,在打开的“用户过滤”窗口中填写具体的过滤条件,做进一步的精确查询。
双击用户列表中的某一条记录,或者是选中某一条记录,然后点击“补卡”按钮,系统会自动提示要补卡的信息,如下图所示,以卡号为1的一卡通系列产品为例:
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核实补卡信息是否准确,然后点击“确定”按钮,系统会自动补录一张相应的用户卡,补录前要将一张空白的卡片放置于写卡机之上。补卡成功后要及时将卡片刷到表中,否则该卡无法继续充值。FS-DF淋浴器产品没有该项补卡功能。
7.4 用户销户
打开菜单“业务管理→用户销户”,打开销户窗口,如下图所示:
销户界面和开户界面类似,网格中显示的是已经开过户的产品信息,如果想要精确查找某一个需要销户的用户,点击“过滤”按钮,在打开的“用户过滤”窗口中填写具体的过滤条件,做进一步的精确查询。
双击用户列表中的某一条记录,或者是选中某一条记录,然后点击“销户”
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按钮,系统会弹出销户输入窗口,如下图所示,以卡号为1的一卡通系列产品为例:
对于计量型的表具,在“剩余量”输入框中输入销户时用户的剩余用量;如果是计金额类型的表具,系统会自动将界面更新为“剩余金额”,在“剩余金额”输入框中输入销户时用户的剩余金额。点击“销户”按钮进行销户处理,销户前系统会判断销户时输入的剩余信息是否合法,如果不合法系统会给出相应的提示。
对于一卡通系列产品,销户时可以将全部卡区一起销户,也可以只将其中一个卡区销户。
销户时,如果剩余信息为零,那么就在剩余信息框中填0,否则系统将默认为该卡区本次不做销户处理。
7.5 用户换表
打开菜单“业务管理→用户换表”,打开换表窗口,如下图所示:
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当表具损坏,而用户卡正常时,可以利用换表功能将原先表具的使用信息通过用户卡移至到新表当中。
换表操作前需要先读用户卡,读卡成功后依据用户卡提供的信息来核实用户身份是否合法。将要换表的用户卡放置在写卡机上,点击“读卡”按钮,等读卡成功后“产品信息”网格中将会显示该用户卡对应的产品信息,“购买记录”网格中将会显示该用户卡对应的历史购买信息。
对于计量型的表具,在“剩余量”输入框中输入换表时用户的剩余用量;如果是计金额类型的表具,系统会自动将界面更新为“剩余金额”,在“剩余金额”输入框中输入换表时用户的剩余金额。点击“写卡”按钮进行换表处理,写卡前系统会判断换表时输入的剩余信息是否合法,如果不合法系统会给出相应的提示。
对于一卡通系列产品,换表时可以将全部卡区一起执行换表,也可以只将其中一个卡区执行换表操作。
换表时,系统不支持剩余信息为零的操作。
7.6 用户更正
用户更正功能和用户充值功能一样,两者唯一的区别是对于未输入表中时的
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