? 是按照质量规划中规定的格式，对质量控制活动的结果的书面记录 ? 是哪个过程输入：实施质量保证 ? 是哪个过程输出：控制质量
质量测量指标：
o 是一种操作性定义，它用非常具体的语言，描述项目或产品属性，以及质量控制过
程将如何对属性进行测量，得到实际数据。如，准确性，预算控制，缺陷频率，故障率，可用性，可靠性和测试覆盖度等
? 公差：测量指标可允许的变动范围
? 质量测量指标用于质量保证和控制质量过程
o 是哪个过程输入：实施质量保证，控制质量 o 是哪个过程输出：规划质量管理
需求文件：
o 描述各种单一需求将如何满足于项目相关的业务需求
? 记录项目干系人对项目的各种具体需求/要求 ? 逐步完善和细化 ? 格式多种多样
? 包括：业务需求，干系人需求，解决方案需求，项目需求，过渡需求，与
需求相关的假设条件，依赖关系和制约因素
o 是哪个过程输入：定义范围，创建WBS，确认范围，控制范围，规划采购管理，
规划质量管理
o 是哪个过程输出：收集需求
需求跟踪矩阵：
o 把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格
? 把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，确保每个需求都具有商业价
值
? 相关需求与高层目标之间的对应关系
? 相关需求与细节层次上的项目设计，可交付成果之间的对应关系 ? 通过需求跟踪矩阵，确保每个具体的需求都有实际意义(为高层目标
服务)
? 确保每个需求都能实现(通过细节层次上的工作)
o 是哪个过程输入：确认范围，控制范围
o 是哪个过程输出：收集需求
资源分解结构(RBS)：
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按资源类别和类型而划分的资源层级结构 资源类别包括：人力，材料，设备和用品
资源类型包括：技能水平，等级水平或适用于项目的其它类型
资源分解结构有助于结合资源使用情况，组织与报告项目的进度数据 是哪个过程输入：估算活动持续时间，制定进度计划 是哪个过程输出：估算活动资源
资源日历：
o 表明每种具体资源的可用工作日或工作班次的日历
? 哪些资源(人员，材料和设备)可用，何时可用，可用多长时间
? 还需考虑更多的资源属性(如资源的经验/技能水平)，来源地和可用时间 ? 综合资源日历包含人力资源数量以及技能与水平的信息
o 是哪个过程输入：建设项目团队，制定预算，制定进度计划，估算活动资源，估算
活动持续时间 o 是哪个过程输出：组建项目团队，实施采购
风险登记册：
o 已识别风险清单，包括风险触发因素
? 对已识别风险进行尽可能详细描述 ? 风险的根本原因
o 潜在的应对措施清单
o 识别风险过程的主要输出是风险登记册中的最初内容
o 是哪个过程输入：估算活动持续时间，估算活动资源，制定进度计划，估算成本，
制定预算，规划质量管理，实施定性/定量风险分析，规划风险应对，控制风险，规划采购管理
o 是哪个过程输出：识别风险
进度数据：
o 用以描述和控制进度计划的信息集合，至少包括
? 进度里程碑，进度活动，活动属性，已知的全部假设条件和制约因素
? 按时段计列的资源需求，用资源直方图表示 ? 进度的应急储备
? 备选的进度计划：如最好/最坏情况进度计划，经资源平衡或未经资源平衡
的进度计划，有强制日期或无强制日期的进度计划
o 是哪个过程输入：控制进度 o 是哪个过程输出：制定进度计划
卖方建议书：
? 卖方为相应采购文件而编制的建议书，是一套基本的信息组合。评价小组
将对其进行评价，来选择一个或多个中标人(卖方) ? 是哪个过程输入：实施采购 ? 是哪个过程输出：来至卖方
供方选择标准：
o 通常是采购文件的一部分，用于对卖方建议书进行评级或打分
? 标准可以是客观的或主观的 ? 除采购价格外，通常还考虑：
? 对需求的理解，总成本或生命周期成本，技术能力 ? 风险，管理方法，技术方案，担保(保修)，财务实力 ? 生产能力和兴趣，企业规模与类型，卖方以往业绩 ? 证明文件，知识产权，所有权
o 是哪个过程输入：实施采购 o 是哪个过程输出：规划采购管理
干系人登记册：
o 包含关于已识别干系人的所有详细信息，包括(不限于)：
? 基本信息：姓名，在组织中职位，地点，在项目中角色，联系方式
? 评估信息：主要需求，主要期望，对项目的潜在影响，与生命周期的哪个
阶段最密切相关
? 干系人分类：内部/外部，支持者/中立者/反对者
o 是哪个过程输入：收集需求，规划质量管理，规划沟通管理，规划风险管理，识别
风险，规划采购管理，规划干系人管理 o 是哪个过程输出：识别干系人
团队绩效评价：
o 项目管理团队正式或非正式评估团队的有效性，以判断团队建设活动策略和活动的
成效
o 根据项目的技术成功度(包括质量水平)，项目进度绩效(按时完成)和成本绩效(财务
条件约束内完成)，来评价团队绩效 o 评估标准有：
? 个人技能改进 ? 团队能力改进 ? 团队凝聚力加强 ? 团队离职率降低
o 是哪个过程输入：管理项目团队 o 是哪个过程输出：建设项目团队
工作绩效数据：在执行项目工作过程中，从每个正在执行的活动中收集到的原始观测结果和测
量值。
? 已完成的工作 ，缺陷数量，关键绩效指标 ，实际成本
? 技术绩效测量结果，实际持续时间，进度活动的开始与结束日期，变更请求数量
工作绩效信息：从各种控制过程中收集并结合相关背景和跨领域关系，进行整合分析而得到的绩效数据。
? 脱离背景的数据，本身不能用于决策
? 考虑了互相关系和所处背景后，可以作为项目决策的可靠信息
? 工作绩效信息可包括：可交付成果状态，变更请求落实情况，预测的完工尚需预算
工作绩效报告：为制定决策，采取行动或引起关注而汇编工作绩效信息所形成的实物或电子项目文件。
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可以口头传达，便于记录和分发，有必要时使用实物形式或电子形式的项目文件 包含一系列项目文件，旨在引起关注并制定决策或采取行动
向关键干系人报告项目开始时规定具体的项目绩效指标的落实情况 包括：状态报告，备忘录，论证报告，信息札记，推荐意见，情况更新