图3.1第三方物流参与下的VMI运营模式和流程
在以上第三方物流参与下的VMI运营模式和流程中宝供与宝洁的需求预测系统、生产系统相连，参与宝洁需求预测，同时宝供与宝洁的买方管理系统相连。宝供根据宝洁的生产能力和供货能力为其制定安全库存，并以安全库存的水平作为缓冲，保证客户的需求。然后根据宝洁当前的库存量、需求预测量和安全库存水平决定宝洁向宝供管理的仓库的补货时间和补货量，以保持安全库存水平，这时商品由宝供统一保管。客户将订货单发给宝供，由宝供为各宝洁统一组织运输，最终完成商品所有权的转移和货款的结算。
（四）信息系统
宝洁与宝供刚刚合作的一年左右时间，宝洁都比较满意，但随着业务量的增大，宝供的反应速度在下降，如到货时间不准，破损率上升，信息不能及时反馈等，宝洁一度也要终止于宝供的合同。从信息系统的角度来分析，我们发现当时宝供的最大问题是信息的管理，即如何解决信息瓶颈问题。针对宝洁公司的物流需求，宝供规划设计和实施物流管理信息系统，优化业务流程，整合物流供应链，以“量身定做、一体化运作、个性化服务”模式满足宝洁公司的个性化需求，提高物流的可靠性，降低物流总成本。（如图4.1）
图4.1宝供物流信息系统流程
1.一体化运作
在双方合作关系推动下，宝供建立高水准的信息技术系统以帮助宝洁管理和提供全面有效的信息平台。以订单为中心，通过组织架构、业务流程、IT技术等三方面的变革，最终实现物流信息在一个高效的系统内闭环管理，通过订单将运输管理、仓库管理、订单管理和财务管理模块全面整合到一个集成的物流信息管理平台，即宝供第三方物流信息平台。安全实用的第三方物流信息平台，实现了对物流订单的记录、调度、备货、发运、在途跟踪、客户签收、回单、财务结算、KPI考核、异常处理等各个环节的高效统一管理，实现仓储、运输等关键物流信息的实时网上跟踪，从而达到为宝洁提供全方位的一体化物流服务。
2．量身定做
（1）依据宝洁产品多样化的特点，为实现宝洁所有品牌在客户店内的分销及销售，节约宝洁的货物运送成本，并降低库存成本及脱销率，宝供针对宝洁这一特点，实施了全面订单管理Total Order Management (TOM)。这一系统是将宝洁与其客户的订单系统进行整合优化，致力于得到一个操作更加简单清晰、职责更加明确具体、系统更加规范科学的订单管理系统及流程。宝供物流全面订单管理系统的开发与实施，实现了更大范围的信息共享，担负着客户服务水平控制、订单合并优化处理以及物流企业内部物流服务资源整合的职能。每年能够为宝洁节约2－4%的物流成本。通过实施全面订单管理，宝供率先在国内实现供应链整合的系统解决方案，通过对宝洁订单的计划、运作、成本、质量等要素的系统分析，宝供还为宝洁提供“客户供应链系统解决方案”、“客户物流分析与改良方案”、“客户物流单证系统”等物流增值服务，这些也将为宝供在传统物流服务的基础上，提供新的利润和利税增长点。
(2)宝洁还拥有宝供为其设计的仓库管理系统 WMS (Warehouse Management System) ，对其库存产品进行高效的进出库管理, 增加库存决策信息的透明性、可靠性和实时性。通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，综合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现完善的企业仓储信息管理
(3)宝洁以EDI平台与宝供的信息系统实时连接,能够向宝供快速发出物流运作指令, 并通过接口返回相关运作信息与数据。企业收到一份 EDI 订单, 则系统自动处理该订单, 从而使整个物流活动过程在最短时间内准确地完成。
宝供的物流信息系统为宝洁带来了巨大的经济效益，归纳为如下几点：快速反应，取得了竞争优势 客户在自己的系统(或宝供系统)中能实时看到全国各地
仓库最新进出仓和库存数据，有利于控制和降低库存，并减少成本；提高效率，加快资金周转 财务根据系统动态结果及时开出发票，加速资金周转；优化流程，降低运作成本 EDI电子对接实现订单无纸化处理，代替传统传真下单、手工开单。
四．总结
宝洁公司针对自身需求选择宝供作为第三方物流服务提供商，开展了合作伙伴关系，在这种合作模式下，实现了“双赢”的目标。在物流市场需求日益增长和国际国内激烈的市场竞争环境下，宝洁公司应用第三方物流的成功，将为中国工商企业采购第三方物流服务、选择物流服务提供商树立标杆。
第三方物流企业能降低物流成本，缩短订单周期和运输时间，改善客户响应能力；也能为客户创造价值。工商企业选择合适的第三方物流服务提供商，首先需要准确界定自身的物流需求，然后选择能够满足企业需求和目标的提供商，最后对提供商进行关系管理和绩效评估。企业应用第三方物流在改善服务绩效的同时，能显著降低物流总成本。
参考文献
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浙江树人大学现代服务业学院
学年论文评语表
学年论文题目：宝洁公司的第三方物流发展和管理研究 姓 名 专业班级 指导教师评语： 成绩： 指导教师签字： 年 月 日 学号