人类行为的10大特性
1. 人们会听从自信的领导：从商务上讲，人们会支持那些他们看作领袖的公司。这些形象可以是真实的，也可以仅仅是形成的一种认识，这对你的意义就是，如果你在某一方面造诣颇深，那就要确保让别人了解你的学问，要经常做提升自我形象的事情。
2. 人们在集体活动中有趋同性。交际时可以运用，这是一个可以推动你事业的有效市场工具。
3. 人比较容易失去自我身份感。流动性不断地让人忘掉过去的兴趣，面对新的事物可能产生新的兴趣。这是一个好的机会。
4. 人的注意力是有限度的。我们专注于自己的状况，自我专注，为自己所得而兴奋不已，心思完全被自己的生活给占据。除非向对方作出承诺，否则没人会理你。
5. 人们喜欢浏览，不爱阅读。很多人不善阅读，或懒于读书，所以信息要短而宜人。当然。不是说，短的一定比长的好，意思是说，如果一个词能达到目的，就不要多写。 6. 人怀疑完美。简而言之，要告诉你所有优点和成就，也要讲自己的弱点，这种坦诚的方法能为你赢得很多朋友。 7. 人对普遍性有认同感。很多人期待有人领导。而且，人认
同寓言，见证过去的案例。这是说服别人的艺术所在。 8. 人喜欢知道常规和易行的公式。从“十戒”开始，经常有人告诉我们做事情的公式，5点计划，3个步骤，4个重要因素等。
9. 因为人不愿意做决定，希望有人帮他们做决定。 10. 很多人热衷于权利。人抵制做决定是因为做决定会使人失去高高在上的感觉。
生意人的品质 诚信
世界上只有一种方法能影响其他人，那就是谈之所需，并示意其怎样得到。处理人际关系艺术的最佳的一条建议。亨利福特曾经说过，“如果确实有成功秘诀的话，那就在于了解他人的观点，以及从自己和对方两个角度看问题的能力。”
这个建议太简单，太明显，任何人看一眼都应该明白其中的真理。但是，世界上90%的人，90%的情况下却忽视了它。 营销另外一个重要的方面是诚信。不管你写什么还是说什么，都要严格的遵守这个道理。
传奇式铁路企业家汤姆斯沃克曾经说过:“一个人不仅诚实才变的富有，但是如果不诚实的话一个人是不能变的富有。正是诚实，诚信和正直才使人们信任你，也因此而吸引了贸易，刺激了商业关系的发展。”
更多的企业更强调他们自己的利益，而不是他们顾客的利益。
并且他们利用各种机会欺骗顾客。最愚蠢的做法就是对服务和价值的对立，不守若言。事实上，这样愚蠢的行为注定要失败的。 克罗格食品连锁的开创者伯纳克罗格曾评价道，“我见到的人越多，我就越清晰的认识到不能欺骗他们。
收入十二支柱权威原则
1. 你必须不断的发现，认可并调用自己公司中的潜在资产。每一家公司都存在潜在资产，被忽视的机会，经营不善的商务活动，被轻视的关系，未被开发的资源和智力资本。你必须致力于持续监控，检查和挖掘上述内容，否则将永远无法实现自己的潜能。
2. 每个月都挖掘业务中的额外大笔的现金收益。从心理上来讲，产生短期的收获的很重要的;这些收获不必是一大笔，但是，当指数效应发挥作用的时候，他们往往与那些超大的收获是相伴而行的。证明你现在步入的轨道是正确的也非常重要。但是，每月都期待一笔大的额外收入，这个收入可能来自市场，也可能来自策略或销售。。。。但是，这必须是一个客观的目标，每个月都要实现。
3. 将成功的理念植入你的每一个决定或者每一个行动。所以，很多人不仅是反应性的，而且不是实用主义的。他们缺乏逻辑，不善策略，采取的战术也是应激性的，这是最糟糕的事
情。你需要做一下深呼吸，反思一下，这样你会在认可和组构自己面临问题时候具有系统性和全局性。
4. 要把生意建立在多种利润基础上，不要依赖单一的收入来源。记住杰.亚伯拉罕.在时间，努力和资金相同的情况下，如果你能成几何或指数状发展，为什么选择线型的发展速度呢？代数的1+1，也代表进步，但是，太慢。。。。你得保持持续的增长——这是多利润来源模式的基础。
5. 在客户眼中，要显得不同，别致，独具一格，鹤立鸡群。我认为，在当今的商场上，你应当让人觉得你解决市场上的问题或愿望的唯一一个办法或策略。与别的众多选择相比，你应该是最完善的一个选择。如今需求是有限的，而解决问题的方法非常多，这有点可怕。
6. 在客户定义的价值基础上，来创造真正有价值的产品。你会与你的三个层级的客户建立起最大化的忠诚度和持续的关系。
7. 你的每一行为，付出的时间，精力和投资都会获得最大的个人潜力。
8. 与那些思维相似，成功欲望强烈，而且能一同交流看问题的角度，生活经验和值得推荐的事物的业外人士一同，组成交际网络，策划或搜集好主意。如果你是一个单枪匹马的企业家，那就不可能从别人那里获得不同的看法。你所认识的人已经到了你想到还未到的地方，有些人的视角是你永远都不
会有的。让他们成为你唾手可得的资源吧，那将会对你的业务大有裨益。
9. 把自己变成自己行业或市场中的一个点子生成器，一个公认的革新家。
10.让成长思维根植于你的日常商务哲学中。每件事都建立在 成长思维的基础上，这些是否会有助于或使成长轻松或实现 成长的目标呢？
11.扭转你和客户的风险性，这样下滑趋势几乎是零而上升的发 展潜力接近于无限。
12.用安全的小测试去消除危险，并在思维中采用漏斗视线而不 是沟渠视线，这样你就得到了灵感，和精神上的激励，从而 会热情地不断试验和尝试新的事物。
我们向财富提出问题
1. 如何夺取市场份额中的大头？ 2. 如何迅速的发掘新的顾客？ 3. 如何在一夜之间增加你的销售额？ 4. 如何拯救你岌岌可危的事业？ 5. 如何轻松地让你的事业成长起来？ 6. 如何为销售做好商业方面的准备？ 7. 如何快速化解企业内部矛盾？ 8. 如何获取你应得的丰厚利润？
9. 如何激活你账户上的“死”钱？ 10. 11. 12. 13.
如何确定竞争对手的弱点，并从中获利？ 如何让你的销售人员全力以赴地去推销？ 如何向现在的客户和潜在客户销售更多的产品？ 如何以低时间成本，低资金成本赢得利润，从而使你从繁
重工作中解脱出来？ 14. 15.
如何将一锤子买卖做成细水长流的长久生意？
如何通过再销售，混合销售和积极销售，从顾客中获取附
加利润？ 16.
如何利用红利，奖金，保证书和逻辑原理使你的广告独具
吸引力？ 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23.
如何是你的事业市场价值翻倍？
如何让你的顾客乐意在你那花费更多的钱？ 如何找到潜在商业机遇，并从中获利？
如何夺取在其他公司眼中无利可图的被低估的资产？ 如何让你的广告事半功倍？
如何以零风险开拓有利可图的新市场？
如何让你的广告比你对手的更具吸引力，即使对方是当地
规模最大的一家公司？
24 如何不为整套广告付钱，而只是为其中一些可以预测到结 果的和能得到直接结果的部分付钱？