中的弱项，尤其是“购”不能大量满足游客对旅游纪念品的需求。我省地大物博，文化内涵博大精深，具备发展旅游纪念品市场的厚重基础，但由于市场发展较晚，旅游纪念品还处在初期阶段，旅游纪念品品种单一、缺少特色、品牌不多、精品太少。旅游纪念品的开发模式陈旧、销售渠道狭窄、此外，青海的旅游纪念品市场相对比较萧条，门庭冷落。各旅游景点、旅游纪念品大多雷同使消费者容易产生视觉上的疲惫。而且相当大的旅游纪念品基本上有省外加工制作，加之游客大多理性购物，及消费意识的增强，故旅游纪念品市场活跃不起来。旅游纪念品的发展现状并不让人乐观。不过青海已经意识到旅游购物在旅游业中的重要作用，有关部门开始重视旅游纪念品的开发及销售，政府部门大力支持相关的旅游企业做好工作。在旅游纪念品开发的投资优惠政策、税收政策、人才培养、法律法规等方面给予了多方面的鼓励和支持。使青海的旅游购物得到了一定程度的发展，推动了旅游各省的建设。
4.1 青海旅游纪念品开发存在的问题 （1）旅游纪念品开发力度不够，生产落后
发展旅游纪念品就要集中打造有地方特色又有时代性的旅游纪念品，可青海的旅游纪念品品种过于单一，缺少民族特色。部分纪念品档次不高、品味不足。我们知道，游客购买旅游纪念品是因为它的独特性、异样性、地域性、纪念性部分的实用性。青海的旅游纪念品开发中往往设计不到位，没有将这些理念融合进去，开发不出能够代表青海特色的旅游纪念品。因此，外地的游客到青海，常常为“不知道买什么好”而困惑。作为导游人员也不知道该为游客推荐什么样的旅游纪念品。此外，由于生产工艺的落后，使得很多旅游纪念品制作粗糙、包装简陋、不精致、不美观、缺乏对游客的吸引力，市场占有率较低。 （2）缺乏相关专业的旅游人才
青海的旅游业起步较晚，旅游从业人员的服务意识和服务水平还相对较低。更重要的是旅游专业人才大量缺乏，直接制约了旅游服务向高层次迈进。那么研究旅游纪念品开发和营销的专业人才就更为严重的匮乏，技术力量的薄弱，使得我们无法形成研发、生产、销售一体化的旅游纪念品体系，直接影响到旅游纪念品市场的后劲。
（3）旅游纪念品市场不规范
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旅游纪念品的销售市场是最终将我们所研制、生产的纪念品推销给广大的游客，使得这一旅游纪念品的价值得以体现。目前，旅游纪念品市场中还存在着市场比较混乱，假冒伪劣纪念品进入旅游购物市场，部分生产单位的旅游纪念品存在着很大的质量问题，旅游购物场所误导游客购买假冒伪劣的旅游纪念品，有些市场不明码标价，欺客宰客，做引人误导虚假宣传、销售方式单一等，严重扰乱了市场，造成不良的影响，从而影响到青海旅游纪念品的形象。 （4）旅游纪念品的规格小，价格低
由于青海旅游纪念品的规格小、价格低，加上有些政策不合理，不明确，不落实，所以无利可图，严重影响了生产企业和销售企业的积极性，有些厂家虽然有专门的车间、生产组专项生产旅游纪念品，但数量都很少，技术力量明显不足，专业设计人员待遇低，流失严重。这些都与积极性受挫有密切关系，政策问题还使资金短缺。旅游纪念品的批量小、变化大、季节性强，而且生产企业又往往资金不足，尤其是缺乏用于开发的流动资金，因而，满足不同层次、不同需求的新产品的开发和设计得不到保证，成就的技术设备得不到更新改进。由于没有政策的支持，旅游纪念品生产企业原料的不足的问题也很严重。特别是一些特殊材料得不到保证，使得生产企业的自我扩展、自我完善能力薄弱，新工艺、新品种开发缓慢。
（5）宣传力度低，营销手段老化
宣传是发展旅游纪念品市场的重要途径，之前我省发展旅游纪念品市场都采用粗放型宣传手段，不同的景区采用相同相似宣传方式，如报刊、电视互联网等。这就给游客带来无新意、无吸引力的感觉，而且这些都是些高投入低回报的宣传方式，所以使得旅游纪念品市场发展缓慢甚至停滞，更有的景区没有对纪念品进行任何宣传，这就使本来名气不大的纪念品更不为人所知晓，结果就极大地限制了青海旅游纪念品市场的发展。当前，青海许多旅游纪念品没有统一的商标，宣传也仅限于本景区内或在主要宣传景区的同时略带的宣传下纪念品。长此以往，不利于青海旅游纪念品品牌化发展，降低青海旅游纪念品的品牌竞争力。 五、加快青海旅游纪念品发展的对策
旅游纪念品作为一种地域形象产品，在很大程度上集中反映了当地的经济水平、文化状态和科技发展水平。青海省旅游纪念品做得好不好，将直接影响到青
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海省对外形象。要想彻底改变青海省旅游纪念品的状态，推动旅游名省的建设，应整合旅游纪念品发展的要素，才能促使旅游纪念品健康快速的发展。 4.2 发挥政府的主导作用
政府的主导作用主要是理念的主导、管理的主导、政策的主导、服务的主导。在理念上，要树立“政府引导、社会参与、市场开发”的思想。通过市场化运作，采取资产重组、股份合作、项目技术人才引进等形式建立研发、生产和销售一体化的旅游纪念品体系。在管理上，必须进一步完善和强化现有的旅游纪念品协调机制，形成机构健全、齐抓共管、分工明确、协调有力的协调管理体制和机制，使旅游纪念品开发设计、生产、销售这三大环节联系起来：在政策上，需要政府给予旅游纪念品开发投资的优惠政策、税收优惠政策、人才培养、法律法规等多方面的支持，并努力完善市场监督机制，吸引利用外资加快开发的进程，使旅游纪念品企业尽快做大做强：在服务上，要强化协调，为旅游纪念品生产和销售企业创造一个有利于大发展的外部环境，在设计、生产、销售诸环节上进行指导、帮助、提供信息和交流平台。 4.3 加强旅游纪念品的开发设计
发展旅游纪念品就要集中打造有地方特色文化又有时代性的旅游纪念品。应充分利用青海具有传统民族特色的制作材料和制作工艺将青海特色文化和艺术内涵相结合，打破旅游纪念品和非旅游纪念品不可逾越的界限，把旅游景点以及旅游纪念品的实用性、鉴赏性、收藏性等各方面巧妙的结合起来，突出青海浓郁的高原特色，显示出个性、差异性及独特性。比如青海藏羊集团开发的“藏之梦”系列小规格低道数藏毯，吸引了众多外地游客的青睐，原因是这样的产品富有浓郁的地方文化特色，让人耳目一新，自然会受到游客的欢迎。此外，还可以通过举办旅游纪念品设计大赛活动来推动设计者逐步提高创意水平。 4.4 制定正确的营销策略
要确定目标市场，就消费群体来说，到青海的旅游购物消费者特别青睐具有浓郁的地方特色和传统文化韵味的旅游纪念品，如藏毯、唐卡、藏饰等。要制定合理的价格策略，旅游纪念品一味的贵是不行的，一味的便宜也不是旅游纪念品应有之意。要针对不同收入、不同需求的游客，开发不同的产品，在价格上既要考虑游客的大众消费，也要针对高收入人群推出精品，形成合理的价格体系。选
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择合适的广告宣传媒介，目前青海的旅游纪念品在宣传方面普遍比较薄弱，政府和相关部门应利用信息广、渠道多、影响力大的优势，在对外宣传、推介青海省旅游资源、环境的同时、将青海省旅游纪念品一并捆绑式对外宣传、推介，将会起到积极推动作用.
建议政府有关部门和旅游管理部门牵头协调，能使旅游纪念品生产企业或销售企业与各旅行社之间建立多种形式的合作、协作关系，通过广泛的长期合作，建立巩固的供销关系，取得双方共赢的效果。选择新的销售方式，比如，开设专卖店、开辟特产专柜、景点景区开辟旅游购物点或旅游纪念品一条街，建立旅游纪念品基地，进一步完善销售机构，做好商品售后服务。 4.5 建立和完善旅游纪念品市场
建立和完善旅游纪念品市场和流通市场，推行诚信服务。完善市场营销体制，实行DDP销售模式，与国际惯例接轨，积极引导具有浓郁的民族特色，代表青海形象的知名产品进入旅游纪念品市场，并建立相应的奖励机制。建立诚信服务机制，由旅游行政相关部门牵头，负责全省旅游纪念品推荐、认证和管理工作，建立健全监督、检查、投诉机制保证旅游纪念品质量，杜绝假冒伪劣产品进入旅游纪念品市场，维护青海旅游产品声誉，保证旅游纪念品经营者和消费者的权益。 4.6 重视人才的培养和引进
针对青海省目前旅游纪念品的开发和生产人才缺乏、技术力量薄弱的现状，采取切实有效的措施，积极改善人才发展环境，培养一支高素质的旅游纪念品研发队伍。因此，各地区、各旅游纪念品研发生产单位要转变观念、开阔思路，积极探索培育旅游商品研发人才的新途径；旅游院校要增设旅游纪念品开发设计专业，尽快培育一批较高素质的人才；科研院所、生产单位要兑现现有从业人员要通过多种渠道进行培育，提高其专业技术水平，积极引进具有旅游纪念品开发、营销经验的专门人才，充实青海省旅游纪念品专业人才队伍。
6.调查问卷样卷
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