（二）标准：在试用期内转化率第一者。 第二十七条
个人突破奖（专项）
(一) 规则：由大客户中心提供数据。 （二） 标准：
1、转化率突破公司记录数据 2、单笔客单价突破公司记录数据 第二十八条
伯乐奖
? （一） 人事部门会定期地将公司的招聘信息通知大家。凡是根据相关岗位，进行匹配的推荐，简历通过，人事部门通知前来面试，则有精美的小礼品赠品 ? （二） 如果推荐人员得到录用，将获得价值50元的精美礼品一份。
? （三） 凡是录用并通过试用，转正通过后为公司的急需或不可或缺人才的，将获得价值100元的精美礼品一份。
? （四） 每推荐一次，将给予一定的积分，积分最高者，将获得年终会议的大奖。 （五） 人才推荐也会纳入到军衔评定的范筹 第二十九条
其他专项奖
按公司有关规定，根据上级公司要求并结合公司实际情况拟定、报总经理审批后组织实施。
年度奖项
第三十条 最佳门派（营销部、大客户中心、物流一个门派） （一） 规则：财务部提供数据
（二） 标准：根据公司制定年度战略目标，完成率第一的团队
第三十一条
优秀侠客（1人）
（一） 规则： 部门提名； 人事部根据标准初步赛选； 初选后如有二人以上按人数配比，再全员匿名投票。
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（二） 标准：
1、入职三个月（含三个月）以上 2、月平均KPI系数达0.8（含0.8）以上 3、遵守公司各项规章制度，无违纪现象发生 4、品质端正、无不良习惯
5、有优秀事迹资料或获行政部提名表扬 第三十二条 （一） 规则：
1、根据行政部表扬记录，由员工受表扬次数和贡献度决定 2、如行政办公室无法评判则交由总经理办公室 （二） 标准：
1、遵守公司各项规章制度 2、品质端正，无不良习惯 3、乐于助人，如主动帮助新人等。 第三十三条
最佳绿叶团队奖（人事行政、IT、财务、市场中一个团队） 行侠仗义奖（好人好事）（1人）
（一） 规则：由人事行政部组织做满意度调查，项目包括：工作积极性、态度、
工作创新、部门合作、沟通性；除本部门外勇士参与投票。
（二）标准：员工（除本部门员工外）参与投票，满意度第一者。 第三十四条
最佳幸运奖（1人）
（一） 规则：人事部负责收集所有勇士的工号，由盟主楚泰抽号，抽中者得奖。 （二） 奖励：年假回家汽车票或火车票（年假回公司后报销）
第三十五条
项目突破奖（团队）
（一） 规则：总经理办公室最终决定
（二） 标准：超额完成公司制订的战略目标（营销部、物流部、大客户中心）或比上年度工作有创新性项目或在原项目基础上有重大突破，且项目对公司有明显推动作用
第三十六条
最佳管理奖（2人）
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（一） 规则：由总经理办公室决定，队长、主管中选一人，部门经理中选一人， （二） 标准：
1、任劳任怨，工作负责 2、执行力强
3、遵守公司各项规章制度
4、具备较强的领导力，带领团队超额完任务或工作有重大突破 5、KPI月平均系数达到1（含1）以上 第三十七条
奖励程序如下：
（一） 员工推荐、本人自荐或部门负责人提名。 （二） 人事行政部门审核。 （三） 总经理批准。 备注：
上述条款未涉及到的但有积极意义的情形，经调查属实，公司将视情况给予灵活奖励（方法有奖励现金、升职、深造去外地旅游考察、学习等）。
第三十八条 第三十九条
员工晋级时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工。
公司对第二十条(七)款中合理化建议提议者，除予以记大功奖励
外，另给予特殊奖励：即按合理化建议应用后实现利润或节支费用的一定比例提成奖金。具体办法由公司另行规定。
第五章 惩戒
第四十条
公司按照规定的标准(规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等)
检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚：
（一）检查员工对公司的各项规章制度的执行情况，如果违反有关纪律、规章制度，
称为违纪过失，填违纪过失单。
（二）考查岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，如果因失职而使自己负
有直接责任和领导责任的部分工作受到损失，称为责任过失，填责任过失单。
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（三）员工可以对公司内部的各种行为进行举报，企管部负责调查核实； （四）处罚的决定在人事行政部开具的“惩戒通知单”中注明。
第四十一条 员工对惩戒处罚有异议，可以向总经理或人事行政部申诉。 第四十二条 惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种： (一)经济处罚分为罚款、扣发奖金、降薪。
(二)行政处分分为即时处罚、通报批评、警告、记过、记大过、降职、撤职、辞退、开除等。
以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。 第四十三条 即时处罚：对轻度违反公司规定的。 第四十四条 员工有下列情况之一的，给予通报批评处分。
(一) 三次（含）无故未参加公司通知的正式会议的；或无故不参加公司安排的培训课程或活动安排。
（二） 外出不告知直接主管被纠正三次（含）以上的； （四）在工作时间嬉戏或从事与工作无关的事情。
（五） 违反公司规章制度，影响公司形象及服务质量的行为； （六）上级有指示或期限的命令，无故未能如期完成; （七）在工作场所抽烟，影响秩序者;
（八） 工作时间外出就餐者（客服中餐时间酌情考虑）； （九）工作不力，屡劝不改者; （十）两次口头警告给予通报批评;
（十一）未经允许，擅自带外人进入仓库参观者； （十二）当值时间睡觉； （十三）用餐时间超过一小时者。
（十四）下班后所辖区域或窗户未关，所用电器(空调等)电源未切断者。
第四十五条 员工有下列情况之一的，向其发送《警告通知书》，给予警告处分：
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（一）一个月内经常（累计三次及其以上）无故迟到、早退、消极怠工、不完成本职工作任务的；
（一）员工旷工1天（含）以内的； （二）伪造、涂改考勤记录的； （三）不服从公司正常分配和调动的；
（四）擅自留宿公司以外人员于员工宿舍者；（物流员工）
（五）违反作业规程，造成严重不良后果，尚未造成公司利益损失者； （六）浪费公物情节轻微； （七）破坏环境卫生；
（八）遇非常事变，故意规避者； （九）办公时间，私自外出者； （十）考试作弊；
（十一）服务态度投诉一次；
（十二）客服离开电脑超过10分钟未设置自动回复者； （十三）使用公司旺旺号聊工作无关的事情；
（十四）公司35EQ号的个性签名使用消极、挑衅的语言； （十五）在工作时间嬉戏或从事与工作无关的事情； （十六）因过失以致发生工作错误情节轻微者； （十七）初次在工作场所内喧哗或口角，不服管教者； （十八）上班时间串岗聊天者； （十九）私自挪动消防设施者。
第四十六条 员工有下列情况之一的，向其发送《过失通知书》，给予记过处分： （一）发生事故不及时报告，给公司造成损失的； （二）违反作业规程，造成公司利益受损者； （三）对顾客服务态度恶劣，造成顾客投诉者； （四）浪费或损坏公司财物；
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