加油站员工绩效考核管理办法(湘潭李震江)

2019-08-31 23:53

水府庙A站“强管理、促服务、提业绩”

红旗评选办法草案(试行)

根据集团公司“强化管理年”及公司“积极适应新形势,主动作为转作风”文件精神要求,为确保圆满完成年度工作目标,促进水府庙A站持续、高效、快速发展,特制定本办法。 一、基本原则

根据加油站经营创效、管理服务等指标,本着科学动态考核评优、确保激励效果最大化原则,结合水府庙A站经营、管理等方面实际情况,对加油站全体员工进行公开、公正、公平的评优,树立先进典型,充分发挥先进示范作用。 二、组织机构

加油站成立“强管理、促服务、提业绩”工作领导小组,负责水府庙A站红旗评选工作。小组成员为: 组 长:李震江 副组长:李毅波

成 员:陈玲、朱健、贺建辉、彭新平 此次活动统计工作由陈玲、朱健负责。 三、评选范围

红旗评选范围包括加油站全体员工。包括后勤服务人员,原则上违纪违规人员取消评选资格,年度红旗评选按照月度平均指标进行还原后参与评选。

四、评选红旗数量及指标

加油站员工月(年)度评选红旗8面,主要红旗分设如下:

1.“成品油零售量”红旗2面。 2.“基础管理”红旗1面。(班组长奖)

3.“基础商品销售”红旗1面(主要为润滑油、饮用水)。 4.“海龙销售”红旗3面。 5.“安全数质量”红旗1面。 五、评比办法

(一)“成品油零售量”红旗 1.评比办法

对参与当月评比的加油站加油员,按照加油站零售量指标平摊到个人完成率(权重40%)、零售量个人同比增幅(权重20%)、提枪次数(权重40%)3项指标进行排名,排名第1的个人得100分,名次每下降一位减1分,依此类推,用排名的分值乘以相应的考核权重,累加在一起为该站“成品油零售量”红旗评比的最终得分,最终得分乘岗位系数,前两名授予红旗。

系数对应表: 所在岗位 加油员 兼职收银员 系数 1.0 1.25 例如:某加油员零售指标完成率排名第三,该人此指标排名得分98分;零售量同比增幅排名第二,该人此指标排名得分99分,提枪次数为第三,该人此指标排名得分98分。该加油员最终累计得分为:

1)计算公式:员工成品油零售量综合得分=(零售量指

标完成率得分×40% +零售量同比增幅得分×20%+提枪次数得分×40%)×系数

2)计算得分:加油员成品油零售量综合得分=(98×40%+99×20%+98×40%)×系数(1.0)=98.2

2.否决指标

员工发生下列情况之一,取消评优资格。 1)工作期内发生安全事故。 2)工作期内发生商品数质量事故。 3)工作期内发生资金、物品丢失事件。

4)工作期内因工作服务问题造成重大负面舆情。 5)工作期内发生严重违规等重大问题。 6)工作期内个人负责卫生管理差。

7)零售量同比出现负增长(剔除客观因素)。 3.年度红旗评比按照上述指标以员工月度成绩进行加权计算评比。

(二)“基础管理”红旗 1.评比办法

对参与当月评比的班组按照神秘顾客评分(权重40%),如本月无神秘顾客评分则给每班此项满分、现场检查平均得分(权重25%)、督查及各级检查得分(权重25%)、油品各项数据报送质量得分(无错误)(权重5%)、非油品各项数据报送质量得分(无丢失)(权重5%)。其中:油品数据报送质量得分=100分-1分×差错次数,非油品数据报送质量得分=100分-1分×差错次数。5项得分乘以相应的权重,累加在一起为该站“基础管理”红旗评比的最终得分,第一名授予红旗。

例如:某班组神客得分96分;现场检查平均得分99分;督查及各级检查得分96分,油品数据报送质量得分100分,非油品数据报送质量得分100分,该站最终累计得分为:

1)计算公式:加油站基础管理综合得分=神客得分×40% +区域现场检查得分×25%+督查及各级检查得分×25%+油品数据报送质量得分×5%+非油品数据报送质量得分×5%。

2)计算得分:加油站成品油零售量综合得分=96×40%+99×25%+96×25%+100×5%+100×5%=97.15

2.否决指标

班组发生下列情况之一,取消评优资格。 1)工作期内班组发生安全事故。 2)工作期内班组发生商品数质量事故。 3)工作期内班组发生资金、纪检监察案件。 4)工作期内班组因问题造成重大负面舆情。 5)工作期内班组发生严重违规等重大问题。 6)工作期内班组负责卫生管理差。

3、年度红旗评比按照上述指标以加油站年度成绩进行加权计算评比。

(三)“基础商品销售”红旗 1.评比办法

对参与当月评比的员工按照便利店基础商品销售指标完成率(权重50%)、基础商品营业额同比增幅(权重50%)2项指标进行排名,排名第1的单位得100分,名次每下降一位减1分,依此类推,用排名的分值乘以相应的考核权重,累加在一起为该站“基础商品销售”红旗评比的得分,用得分乘以系数得出的最终得分进行排名,第一名授予红旗。

系数对应表: 所在岗位 加油员 兼职收银员 专职收银员 系数 1.0 0.95 0.7 例如:某员工商品销售指标完成率排名第10,该员工此指标排名得分91分;基础商品营业额同比增幅排名第7,该员工此指标排名得分94分,该站最终累计得分为:

1)计算公式:基础商品销售综合得分=(基础商品销售指标完成率排名得分×50% +基础商品营业额同比增幅排名得分×50%)×系数

2)计算得分:加油站综合得分=(91×50%+94×50%)×系数

2.否决指标

员工发生下列情况之一,取消评优资格。 1)工作期内发生安全事故。 2)工作期内发生商品数质量事故。 3)工作期内发生资金、纪检监察案件。

4)工作期内因加油站管理问题造成重大负面舆情。 5)工作期内发生严重违规等重大问题。 6)工作期内个人负责卫生管理差。

7)月度基础商品销售同比负增长(剔除客观因素)。 3、年度红旗评比按照上述指标以加油站年度成绩进行加权计算评比。

(四)“海龙销售”红旗 1.评比办法


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