范，工整美观并经常保持整洁完好。
11.2.2非施工区域的管理
保洁工作
保洁工作是施工现场文明施工的一个重要组成部分，由项目经理直接管理，并设立由一支2人组成的保洁队伍，定保洁区域、定责任人员、定工作内容。项目还将与附近的居委会或爱卫会签定对非施工区域进行消杀和投放鼠药，对厕所、垃圾站等容易滋生蚊蝇的地方，由保洁人员重点处理，生活垃圾天天清运，给施工现场创造一个良好、文明、清洁的环境。
11.2.3施工现场的料具
1、 施工现场各种料具按施工平面布置图指定位置存放，并分规格码放整齐、稳固，做到一头齐，一条线，砖成丁成行，高度不超过1.5m，砂、石和其它散料应成堆，界限清楚，不得混杂，标识明确。
2、 施工现场材料保管，应依据材料性能采取必要的防雨、防潮、防晒、防冻、防火、防爆、防损坏等措施，贵重物品、易燃、易爆和有毒物品要及时放库，专库专管，加设明显标识，并建立严格的领退料手续。
3、 各项施工操作要做到活完料净场地清，现场内按平面图的位置设立垃圾站,并及时集中分拣、回收、利用、清运，施工现场节约用水用电，消灭长流水长明灯现象。
4、 施工现场严格实行限额领料，领退料手续齐全，进出场材料要有严格的检验制度和必要的登记手续，并建立健全材料节约台账。
11.2.4治安措施
1、 建立健全消防保卫管理体系，设专人负责，统一管理，切实做到“安全第一、预防为主”。根据施工现场的实际情况，编制有效的消防预案，对义务消防人
员组织定期的教育和培训，熟练掌握防火、灭火知识和消防器材的使用方法。
2、 施工现场的消防道路要畅通，建立严格的用火用电及易燃易爆物品和管理制度，加强夜间值班和巡逻，排除火灾隐患。
3、 施工现场的消火栓要有明显标志，并配备足够的消防用具，随结构设两道大于等于80mm直径的消防立管，同时配置加压水泵。
4、 要加强各队工人的管理，掌握人员底数，签定治安消防协议，非施工人员不得住在施工现场，特殊情况要经保卫部门负责人批准。
5、 料场、库房的设置要符合治安消防要求，经常检查料具管理制度的具体落实情况。
6、 现场要设有明显的防火宣传标志，每月对职工进行一次治安、防火教育，每季度开一次治保会，培训一次义务消防队，定期组织保卫防火工作检查，建立保卫防火工作档案。
7、 电工、焊工从事电气设备安装和电、气焊切割作业要有操作证和用火证。动火前，要清除附近易燃物，配备看火人员和灭火用具，用火证当日有效，动火地点变换应重新办理用火证手续。施工现场严禁吸烟。
11.3环境保护措施
11.3.1环境保护方案
加强环境保护思想意识是重点，使每一个人都认识到保护环境的重要性，树立“保护环境，人人有责”的思想观念，定期开展环境保护教育活动，划分施工责任区，分片包干，责任到人，团结合作，营造一个整洁有序、文明卫生的施工环境。
成立以项目经理任组长的环境领导小组，配备一定量度环保设施和技术人员，认真学习环保知识，共同搞好环保工作。
11.3.2环保组织
环境保护是政府非常重视的一项生态工程。本承包人将与政府和环保部门联合协作，控制施工污染，减少污水、空气粉尘及噪音污染，严格控制水土流失，扎扎实实抓好环境保护工作。
环保小组全面负责环保工作检查、指导及环保措施的制定落实，使环保工作处于受控状态。
11.3.3环境保护措施
防止尘埃污染措施
1、坚持工完场洁，施工垃圾随时随运，适时洒水，并严禁直接从楼上往下抛掷垃圾杂物，减少灰尘对周围环境的污染。
2、外运建筑垃圾杂物时车顶必须加覆盖物，加强门前三包和入口处清扫，施工范围路段应经常洒水，养减少灰尘污染。
3、现场装卸砂石料等多灰尘物时，必须尽量控制粉尘的扩散或适量洒水。 4、现场搅拌水泥、石灰等拌合物尽量选择无大风或背风地带。 防止噪音污染措施
1、采用性良好的机械设备，认真做好机械的维护和保养工作，减少施工中发出的噪音。
2、合理安排机械设备的工作时间，夜间施工严禁使用噪声大的设备，必要时应采取消音、隔音措施。
3、合理安排施工车辆出入线路，尽量避开人流较多的公共场所，车辆行驶要求平稳慢速，不得长时间鸣笛。 防止废气污染措施
所有施工机械（汽车、发电机等）必须做好废气排放检测工作，对不符合废气排放检测标准的机械不得使用。
防止有毒、有害物品的污染措施
严格控制有毒、有害物品的使用并做好用后现场的清理工作，严格控制污染源。
第十一章 工期承诺及保修服务承诺
12.1工期承诺
我公司若中标承接本工程项目，必将组织相关资源严格按招标文件及业主规定的工期在60日历天内保质安全地完成工程任务，否则愿按合同规定的条款承担相应责任。
12.2保修服务
工程保修严格按《建设工程质量管理条例》的规定执行，向建设单位提交竣工验收报告时出具质量保修书。质量保修书中明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。
保修期自竣工验收签定日起计，在保修期内因施工质量而造成返修，其费用由我公司负责。
12.3工程回访
我公司确保以上目标能够实现，工程竣工后，我公司将经常组织工程回访，回访制度如下：
1、 工程完工后，建立工程回访制度的维修卡，及时调查掌握工程质量状况，了解用户的要求，及时解决发现的质量问题。
2、 建立回访制度，确定回访计划，规定六个月后进行第一次工程质量回访，一年后进行第二次回访，以后进行不定期回访，每年不少于一次，征询用户意见。
3、 建立工程维修卡，在工程竣工后一个月内向业主发出，维修卡内容包括： （1） 工程业主的名称；
（2） 关于保修的原则、范围和期限； （3） 负责保修的部门和人员； （4） 联系电话、联系人。
4、 在工程保修期内，贯彻公司的质量方针、服务热情、周到，随叫随到，因施工造成的质量问题均应及时免费维修。即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。协助用户完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。
5、 保修工作按公司要求填写维修任务书，分析存在的问题，找出主要原因，制订措施，确定完成日期。经批准的维修任务书，连同维修登记单由生产部门下达维修责任人执行。
第十三章 附表、附图