GB/T14308—2003 附录B 附录B （规范性附录） 设施设备维修保养及清洁卫生评定检查表 B.1计分说明 B1.1各星级饭店规定得分率：一星级90%、二星级90%、三星级92%、四星级95%、五星级95%； B1.2评分规定：设施设备的维修保养及清洁卫生的评定除综合得分率达到规定外，在前厅、客房、餐饮（酒吧）、厨房、公共卫生间等五个部位也应达到相应得分率，如其中任何一个部位达不到所申请星级规定得分率，就不能获得所申请的星级。 B1.3评分时，按照项目标准，完全达到者为优，略有不足者为良，明显不足者为中，严重不足者为差。 B.2评分标准 设施设备维修保养及清洁卫生评定见表。 维修保养检查 项 目 项 目 标 准 项目检查 分 数 一、周围环境 1、庭院、花园 2、建筑物外墙 3、店标及标志 4、停车场、回车线 5、花木、盆景、艺术品 6、照明灯 7、公用电话（电话簿） 8、公共图形符号标志 9、空调排风口 本页小计
清洁卫生检查 项目检查 差 4 2.5 4 2 2 2 1 1 0.5 分 数 10 5 3 3 4 4 2 2 2 优 10 5 3 3 4 4 2 2 2 实际得分 良 9 4.5 2.7 2.7 3.6 3.6 1.8 1.8 1.8 中 8 4 2.4 2.4 3.2 3.2 1.6 1.6 1.6 差 5 2.5 1.5 1.5 2 2 1 1 1 实际得分 优 8 5 8 4 4 4 2 2 1 良 7.2 4.5 7.2 3.6 3.6 3.6 1.8 1.8 0.9 中 6.4 4 6.4 3.2 3.2 3.2 1.6 1.6 0.8 完好、整齐；干净、无垃圾 完整、美观；干净 规范、完整、无褪色、无变形；无灰尘、无污迹 标志明确；干净 无枯枝败叶、修剪效果好；无灰尘、无异味、无虫害 完好、有效；无灰尘、无污迹 完好、有效、齐全、无破损；无污迹 规范、完整、无褪色、无变形；无灰尘、无污迹 有效、无破损、无脱落；无灰尘、无污迹 1
8 5 8 4 4 4 2 2 1 GB/T14308—2003 附录B 维修保养检查 项 目 项 目 标 准 项目检查 分 数 10、其他（每项1分） 二、楼梯、电梯厅、存衣处、走廊等公共场所 1、地面 2、门 3、天花 4、墙面 5、灯具 6、家具、用具 7、电梯 8、其他（每项1分） 三、公共卫生间 1、地面 2、墙面 3、天花 本页小计
清洁卫生检查 项目检查 差 0.5 10 5 5 10 13 13 5 0.5 2.5 2.5 2.5 分 数 1 30 10 10 20 25 25 3 1 5 5 5 优 1 30 10 10 20 25 25 3 1 5 5 5 实际得分 良 0.9 27 9 9 18 22.5 22.5 2.7 0.9 4.5 4.5 4.5 中 0.8 24 8 8 16 20 20 2.4 0.8 4 4 4 差 0.5 15 5 5 10 13 13 1.5 0.5 2.5 2.5 2.5 实际得分 优 1 20 10 10 20 25 25 10 1 5 5 5 良 0.9 18 9 9 18 22.5 22.5 9 0.9 4.5 4.5 4.5 中 0.8 16 8 8 16 20 20 8 0.8 4 4 4 平整、无破损、无卷边、无变形；无污迹、无异味、干净光亮 无破损、无变形、无划痕；玻璃明亮、无灰尘 无破损、无裂痕、无脱落；无灰尘、无污迹、无蛛网 平整、无破损、无裂痕、无脱落；无灰尘、无污迹、无蛛网 完好、有效；无灰尘、无污迹 稳固、完好、无变形、无破损、无烫痕、无脱落；无灰尘、无污迹 平稳、有效、无障碍、无划痕、无脱落；无灰尘、无污迹 平整、无破损；无污迹、无异味、干净、光亮 平整、无破损、无裂痕、无脱落；无灰尘、无污迹、无蛛网 无破损、无裂痕、无脱落；无灰尘、无污迹、无蛛网 2
1 20 10 10 20 25 25 10 1 5 5 5 GB/T14308—2003 附录B 维修保养检查 项 目 项 目 标 准 项目检查 分 数 4、厕位 5、洗手台 6、梳妆镜 完好、无堵塞、无滴漏；无污迹 完好、无磨损；玻璃明亮、无灰尘、无污迹 7、皂液器 8、干手器 9、其他（每项1分） 四、前厅 1、地面 完好、有效；无污迹 完好、有效；无污迹 完整、无破损、无变色、无变形；无污迹、无异味、光亮 2、门窗 3、天花 无破损、无变形、无划痕；无灰尘 无破损、无裂痕、无脱落；无灰尘、无水迹、无蛛网 4、墙面 平整、无破损、无开裂、无脱落；无污迹、无蛛网 5、柱 无脱落、无裂痕、无划痕；有光泽、无灰尘、无污迹 6、台 整齐、平整、无破损、无脱落；无灰尘、无污迹 7、扶梯 本页小计
清洁卫生检查 项目检查 差 5 2.5 1 1 1 0.5 2 1 2 分 数 10 5 2 2 2 1 10 2 4 优 10 5 2 2 2 1 10 2 4 实际得分 良 9 4.5 1.8 1.8 1.8 0.9 9 1.8 3.6 中 8 4 1.6 1.6 1.6 0.8 8 1.6 3.2 差 5 2.5 1 1 1 0.5 5 1 2 实际得分 优 10 5 2 2 2 1 4 2 4 良 9 4.5 1.8 1.8 1.8 0.9 3.6 1.8 3.6 中 8 4 1.6 1.6 1.6 0.8 3.2 1.6 3.2 10 5 2 2 2 1 4 2 4 6 6 5.4 4.8 3 4 4 3.6 3.2 2 2 2 1.8 1.6 1 4 4 3.6 3.2 2 2 2 3
2 2 1.8 1.8 1.6 1.6 1 1 2 2 2 2 1.8 1.8 1.6 1.6 1 1 完整、无破损；无灰尘、无污迹 GB/T14308—2003 附录B 维修保养检查 项 目 项 目 标 准 项目检查 分 数 8、家具 稳固、完好、无变形、无破损、无烫痕、10 无脱漆；无灰尘、无污迹 9、灯具 10、盆景、花木、艺术品 完好、有效；无灰尘、无污迹 无枯枝败叶、修剪效果好；无灰尘、无3 异味、无昆虫 11、总台及各种设备 贵重物品保险箱 电话 宣传册及册架 分区标志 其他（每项1分） 12、大堂休息处 13、公共阅览处 14、可用品 伞架 衣架 本页小计
清洁卫生检查 项目检查 差 5 分 数 优 5 实际得分 良 4.5 中 4 差 2.5 实际得分 优 10 良 9 中 8 5 5 5 4.5 4 2.5 4 4 3.6 3.2 2 3 2.7 2.4 1.5 3 3 2.7 2.4 1.5 有效、无破损；无污迹、无灰尘 规范、无破损；无灰尘、无污迹 整齐、布局合理；干净 完整、有效、无破损、整齐；干净 完好、无损；无灰尘、无污迹 4
1 1 1 1 1 5 3 1 1 1 1 1 1 1 5 3 1 1 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 4.5 2.7 0.9 0.9 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 4 2.4 0.8 0.8 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 2.5 1.5 0.5 0.5 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 1.8 1.8 0.9 0.9 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 1.6 1.6 0.8 0.8 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 1 1 0.5 0.5 GB/T14308—2003 附录B 维修保养检查 项 目 项 目 标 准 项目检查 分 数 行李车 垃圾筒 烟灰缸 15、电脑终端（含打印机） 16、计算机系统（含网站） 17、其他（每项1分） 五、客房 （一）走廊通道 1、地面 快捷、准确；无污迹、无灰尘 即时维护、快速有效 平整、无破损、无卷边、无变形；无污迹、无异味、干净、光亮 2、墙面 平整、无破损、无开裂、无脱落；无污迹、无蛛网 3、天花 无皮损、无裂痕、无脱落；无灰尘、无水迹、无蛛网 4、灯具 5、擦鞋机 本页小计
清洁卫生检查 项目检查 差 0.5 0.5 0.5 0.5 5 5 0.5 2.5 分 数 1 1 1 1 10 1 10 优 1 1 1 1 10 1 10 实际得分 良 0.9 0.9 0.9 0.9 9 0.9 9 中 0.8 0.8 0.8 0.8 8 0.8 8 差 0.5 0.5 0.5 0.5 5 0.5 5 实际得分 优 1 1 1 1 10 10 1 5 良 0.9 0.9 0.9 0.9 9 9 0.9 4.5 中 0.8 0.8 0.8 0.8 8 8 0.8 4 1 1 1 1 10 10 1 5 5 5 4.5 4 2.5 2 2 1.8 1.6 1 8 2 2 5
8 2 2 7.2 1.8 1.8 6.4 1.6 1.6 4 1 1 2 2 1 2 2 1 1.8 1.8 0.9 1.6 1.6 0.8 1 1 0.5 完好、有效；无灰尘、无污迹 完整、无破损；无灰尘、无污迹