C.告知、保证、主张与禁止反言 D.告知、担保、弃权与合理反言 2.按照我国保险法的规定，投保人履行如实告知义务时，遵循的原则是（） A.无限告知原则 B.部分告知原则 C.全部告知原则 D.询问告知原则 3.投保人对将来某一事项的作为或不作为的保证叫做（）。
A.确认保证 B.承诺保证 C.明示保证 D.默示保证 4.在保险实践中，禁止反言主要用于约束（）
A.保险人 B.受益人 C.投保人 D.被保险人 5.按照最大诚信原则内容，保险人要求投保人或被保险人在保险期限内担保对某种特定事项的作为或不作为或担保其真实性。这一内容被称为（）
A.告知 B.保证 C.弃权 D.禁止反言 6.在投保人或被保险人违反告知的各种形式中，投保人或被保险人对已知或应知的与风险和标的有关的实质性重要事实告知不实的行为叫做（）
A.漏报 B.误告 C.隐瞒 D.欺诈 7.按照我国保险法的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款生效的前提条件是（） A.保险人在事故发生时向投保人告知该条款 B.保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款
C.保险人在保险合同中明确写明该条款 D.保险人在届满时向投保人说明该条款保证
8.从法律效力来看，保险合同中默示保证与明示保证的关系表现为（）
A.默示保证的法律效力等同于明示保证 B.默示保证的法律效力大于明示保证 C.默示保证的法律效力小于明示保证 D.以明示保证的法律效力为主，默示保证为辅
9.以文字或书写形式载于保险合同中，并成为保险合同条款的保证叫做（） A.确认保证 B.承诺保证 C.明示保证 D.默认保证
10.在海上保险实务中，投保人或者被保险人保证保险船舶必须有适航能力，这类保证形式一般属于（）
A.确认保证 B.承诺保证 C.明示保证 D.默示保证
11.在海上保险中，若保险人已知被保险船舶改变航道而没有提出解除保险合同，则保险人的行为属于（）
A.确认行为 B.承诺行为 C.默示行为 D.弃权行为
12.在有关保险利益的界定中，客观上或事实上已经存在的经济利益叫做（） A.期待利益 B.现有利益 C.合法利益 D.责任利益 13.投保时可不具保险利益，但在索赔时被保险人必须对保险标的具有保险利益的险种是（） A.机动车辆保险 B.建筑工程保险 C.航空汽车保险 D.海上货物运输保险 14.投保人对保险标的的保险利益的经济价值必须能够以货币来计量，这一要求说明保险利益是（）
A.合法的利益 B.确定的利益 C.经济上的利益 D.利害关系的利益
15.某人欲将最近购买的一辆走私车向保险公司投保机动车辆保险，而保险公司按照保险利益原则予以拒保。保险公司拒保的理由是（）
A.该保险利益不是确定的利益 B.该保险利益不是合法的利益 C.该保险利益不是具有利害关系的利益 D.该保险利益不是现有的利益
16.王某通过房屋抵押向甲银行购买了一套价值100万元的房屋，王某自付30万元，贷款70万元，一年后王某偿还贷款20万元，那么此时银行对房屋的保险利益额度是（） A.100万元 B.80万元 C.70万元 D.50万元
17.由于人身保险的保险期限较长并且有储蓄性，因而强调人身保险的保险利益存在时间为（）
A.订立保险合同时 B.被保险人告知时 C.出具保险批单时 D.发生保险事故时 18.投保家庭财产保险时，投保人或被保险人保证在保险期限内在家中不放置危险物品，从保证形式看，该保证属于（）
A.确认保证 B.承诺保证 C.明示保证 D.默示保证 19.在财产保险中，保险人在赔付过程中遵循的原则是（）
A.给付合同 B.分散风险原则 C.足额赔付原则 D.损失补偿原则 20.按照我国保险法的规定，重复保险一般采用的分摊方法是（）
A.比例责任制 B.限额责任制 C.顺序责任制 D.第一责任制
21.某保额为100万元的足额财产保险合同的被保险人在发生推定损失100万元后，向保险人提出委付。保险人接受委付并支付保险赔款100万元后，取得保险标的的全部所有权。保险人在处理保险标的物时获得收益110万元。根据保险代位求偿原则，对超过的10万元的正确处理方式是（）
A.归保险人 B.归被保险人 C.归保险行业组织 D.由保险双方比例分享 22.物上代位权的取得一般是通过委付实现的。委付针对的保险标的损失状态是（） A.部分损失 B.足额全损 C.推定全损 D.推定超额损失
23.委付是一种重要的法律行为，也是一种赔偿制度。被保险人经常实施这种行为的险种是（）
A.责任险 B.火灾险 C.家庭财产保险 D.海上保险
24.保险人行使代位求偿权时，若追偿到的款额大于其赔偿给被保险人的款额，对超过部分的正确处理方式是（）
A.据为己有 B.全部归被保险人 C.与被保险人平分 D.上缴有关部门
25.当保险标的因遭受保险事故而发生全损或推定全损，保险人在支付保险赔偿金后代位取得的权利是（）
A.对受损保险标的的义务 B.被保险人的所有权利
C.被保险人的所有权利和义务 D.对受损保险标的的所有权
26.某投保人以价值6万元的财产向B两家财险公司投保火灾保险，A保险公司承保4万元，B保险公司承保6万元。如果发生实际损失5万元，以限额责任方式来分摊，A保险公司应赔付的金额为（）
A.2.22万元 B. 2.5万元 C.4万元 D.5万元
27.若保险合同规定洪水和风暴均属保险责任，若洪水和风暴同时造成企业财产损失，按近因原则，保险人的正确处理方式是（）
A.不予赔偿 B.部分赔偿 C.全部赔偿 D.比例赔偿
28.在家庭财产保险中，一被保险人的房屋因电线老化发生了火灾，在抢救过程中有人趁乱偷走了被保险人家中的珠宝。造成被保险人珠宝丢失的近因是（）
A.火灾 B.偷窃 C.被保险人的疏忽 D.造成火灾原因的电线老化
29.在玻璃保险中，火灾为除外风险，被保险商店附近发生火灾时，一些暴徒趁机击破该商店的玻璃，企图抢劫。则保险人对被保险人的玻璃损失应采取的正确处理方式是（） A.不予赔偿 B.部分赔偿 C.全部赔偿 D.比例赔偿
30.战争中敌机投弹引起火灾，给投保财产险的被保险人造成财产损失，如果战争风险属于除外风险，火灾属于保险风险，那么保险人对该被保险人的损失应该采取的正确处理方式是（）
A.不予赔偿 B.部分赔偿 C.全部赔偿 D.比例赔偿
31.近因原则是判断风险事故与保险标的损失之间的因果关系，确定保险赔偿责任的一项基本原则，这里近因是指（）
A.导致损失的时间上最近的原因 B.导致损失的第一个原因
C.导致损失的最后一个原因 D.导致损失的最直接．最有效的原因 32．保险近因原则是确定保险责任的一项基本原则，近因原则所判断的关系是（） A被保险人与损失之间的因果关系
B风险事故与保险标的的损失之间的因果关系 C保险人与保险标的的损失之间的因果关系 D保险人与被保险人之间的保险关系
33.在保险事故中，同时发生的多种原因导致损失，且各原因的发生无先后顺序之分，对损失都起决定性作用，则导致该损失的近因是（ ）。
A.属保险风险的原因 B.事故中所有的原因 C.事故中部分的原因 D.属非保风险的原因
第五章 保险公司业务经营环节
1.依据营销原理，下列保险活动中属于保险营销活动的是（）
A.保险市场调研 B.保险资金运用 C.保险核保 D.保险理赔 2．保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径被称为（）。
A．保险销售手段 B．保险销售渠道 C．保险销售方式 D.保险销售体制 3.专业化保险销售流程通常包括四个环节，其首要的环节是（）
A.疑问解答 B.准保户开拓 C.调查并确认准保户的保险需求 D.设计并介绍保险方案
4.被称为“第四媒体”，并将成为21世纪无时区.无疆界的保险销售工具的是（） A.电话 B.报纸 C.投保单 D.网络
5.保险销售人员对拟定的保险方案向准保户作出简明.易懂.准确的解释被称为（） A.保险方案设计 B.保险方案拟定 C.保险方案推荐 D.保险方案说明 6.就销售渠道而言，保险公司利用网络或电话来进行销售的方法属于（） A.直接销售渠道 B.间接销售渠道 C.宽销售渠道 D.窄销售渠道
7.在财产保险的承保中，如果保险标的低于承保标准，保险人通常采用减少保险金额，或者使用较高的免赔额或较高的保险费率的方式承保。这一承保决策属于（） A.正常承保 B.优惠承保 C.有条件承保 D.拒保
8.在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人所投保的财产附近有无诸如易燃.易爆的危险源进行检验。保险人考虑的这一核保要素属于（）
A.保险财产的占用性质 B.投保标的物的主要风险隐患
C.保险标的物所处的环境 D.投保人的安全管理制度的制定和实施情况 9.在寿险核保中，由于弱体风险类别的人在健康和其他方面存在缺陷，致使他们的预期寿命低于正常的人，保险人对他们所采取的承保方式是（）
A.拒保 B.按照标准费率承保 C.按照高于标准的费率予以承保 D.按照低于标准的费率予以承保
10.在非寿险的理赔中，保险人审核保险责任的内容之一是（）
A.损失的标的是否有残值 B.损失的标的是否巨额价值之标的 C.损失的标的是否为保险标的 D.损失的标的是否有市场价值
11.在寿险理赔中，保险人理赔计算时应补款的项目是（）。
A. 客户有借款时的本金及利息 B. 客户有预付赔款时的预付赔款金额 C. 客户在宽限期内出险的欠交保险费 D. 客户未领取的满期保险金.红利和利差 12.保险理赔时保险公司业务操作的重要环节，下列原则中属于理赔中应予遵守的原则是（） A.公司利润最大化 B.尊重客观事实 C.实事求是 D.客户利益最大化
13.保险销售人员在为保户设计保险方案时应遵循的“高额损失优先原则”的具体含义是（） A.某一风险事故发生的频率不高，造成的损失严重，应优先投保 B.某一风险事故发生的频率高，造成的损失严重，应优先投保 C.某一风险事故发生的频率不高，造成的损失不严重，应优先投保 D.某一风险事故发生的频率高，造成的损失不严重，应优先投保
14.在寿险公司的业务操作环节中，发生保险事故后，保险人接受客户的报案和索赔申请的过程被称为（）A.报案 B.索赔 C.理赔 D.接案
15.保险事故发生后，被保险人或受益人依据保险合同向保险人请求给付保险金的行为被称为（）。
A.索赔 B.理赔 C.报案 D.出险通知 16.保险理赔是保险公司业务操作的重要环节，下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是（） A.积极、主动、便利、快捷 B.主动、迅速、准确、合理 C.及时、准确、效用、利润 D.主动、迅速、效应、效益
17.在客户服务中，财产保险公司应客户要求，收集中长期气象，灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于（） A.重点服务 B.特殊服务 C.售前服务 D.售中服务
18.保险客户服务中，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯，咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于（ ）。
A.售前服务 B.售中服务 C.附加服务 D.售后服务 19.优质客户服务的测定标准是（）
A.服务给人印象如何深刻 B.服务的个性化程度 C.服务满足客户期望的程度 D.服务的新颖化程度
20.在寿险契约保全中，客户申请保单借款.险种转换等所涉及的寿险契约保全的具体内容属于（）
A.合同权益行使 B.保险关系转移 C.合同内容变更 D.保险金和退保金的给付 21.在寿险契约保全中，保险人为客户提供的保费预交转实收、保险豁免、保费抵交、保险合同效力恢复等服务，所涉及的寿险契约保全的具体内容属于（）
A.合同权益行使 B.保险关系转移 C.合同内容变更 D.续期收费
22.在寿险契约保全中，保险人对客户提供的因住所变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务等服务，所涉及的具体内容属于（）。
A.合同权益行使 B.保险关系转移 C.合同内容变更 D.续期收费 23.因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的寿险保单被称为（） A．“遗留”保单 B．“瑕疵”保单 C．“孤儿”保单 D．“互助”保单
答案
第一章
1-5、CACAC 6-10、ADCAA 11-15、CB 第二章
1-5、BCDBD 6-10、CACAA 11-15、CBABD 16-18、DDA 第三章
1-5、BBBBC 6-10、BADAB 11-15、CCDCC 16-20、BDADC 21-25、CDDAB 26-30、AAABC 31-35、BDBCB 36-39、CAAA 第四章
1-5、BDBAB 6-10、BBACD 11-15、DBDCB 16-20、DABDA 21-25、ACDBD 26-30、ACBCA 31-33、DBB 第五章
1-5、ABBDD 6-10、ACCCC 11-15、DCADA 16-20、BBACA 21-23、DBC