31. 自尊心是一种（）的行为动机，它有助于激励人们维护自己的尊严， (单选 ) A积极
31. （）是指一个人为了实现某个目标而表现出来的坚强持久的意志、坚韧不拔的精神和顽强奋斗的能力。 (单选 ) B毅力
31. （）的情境规定作用主要表现在对心态对象的评价和判断上。 (单选 ) C认知
37. （ ）独立是自信的表现，一个自信的人常常表现为对自己的认同、肯定、接受和爱护，进而自我尊重、自我支持和自我完善。 (单选 ) A人格
32.由于观察到的信息可能在短时期内没有应用的机会，因此必须以表象或言语表征的形式将它储存在长时记忆中。 (单选 ) D.保持
32.自信心与（）是相辅相成的。 (单选 ) B谦逊
32. （）是反映、评价主体和客体之间关系意义的心理体验形式。 (单选 ) B情感
32. 社会( )是社会成员当中普遍存在的一种紧张的心理状态，其特性是不安定感和无助感。 (单选 ) B焦虑
32. （）是一种积极、有效地表达自我价值、自我尊重、自我理解的意识特征和心理状态。 (单选 ) C自信心
32. 激励力量：指激发一个人工作（）的强度，即工作积极性的高低与持续程度。 (单选 ) C积极性
33.（）是意志的重要来源之一，也是取得一切形式的成功所必不可缺的心理要素之一。 (单选 )
C进取精神
33.（）表示的是一种意见和行为。 (单选 ) A建议
33.所谓淡泊的心境也就是我们经常说的( )，即平淡、宁静、谦和的心境。 (单选 ) D平常心
33. 活在当下的真正涵义来自（），禅师说吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。 (单选 ) D佛教
33. 所谓( )是一种自信、安全和自由的感觉，它体现为人们对当前对未来感到可控可预知，有目标有方向有希望有盼头。 (单选 ) A安全感
33. 压力管理的另一个方面是压力( )处理。 (单选 ) D反应
34.（）就是根据目标来调节约束自己的言行举止。 (单选 ) C言行自制
34. ( )是无声的教育，它能让浪子悬崖勒马，更能让仇恨烟消云散。 (单选 ) A宽容
35. ( )情绪还能够促使情绪性幸福感呈螺旋上升态势。 (单选 ) B积极
35.信念具有（），信念一旦形成就很难改变。 (单选 ) A稳定性
35. 传统的社会信任体系已经到了岌岌可危的地步，( )质疑已经能成了人们的生活常态，这主要源于社会公信力缺失。 (单选 ) C习惯性
35. ( )是一种情绪失控现象，即障碍性情绪失调，通过心理疏导一般可以恢复正常。 (单选 ) D癔症 35. （）具有两重性, 既有积极的方面, 也有消极的方面, 两者可以在一定的条件下互相转化。 (单选 ) D挫折
35. 当前我国社会由于缺乏规范合理公正公平的制度体系而造成的种种负面效应表现得十分明显，( )社会心态就是其中的负面效应之一。 (单选 ) C消极
36.（）心态可以理解为意志消沉、精神萎靡，不思进取，没有激情，什么也不想干，对什么事都提不起兴趣，整天浑浑噩噩，过一天算一天。 (单选 ) C颓废
36.( )是人际关系的起点，没有交往主体在一定动机指导下的接触，就不太可能形成人际关系。 (单选 ) C接触
36. ( )可向员工提供保健或健康项目，鼓励员工养成良好的、健康的生活方式。 (单选 ) D组织
36. ( )不仅是一种优良的品德，也被认为是创造成功人生所必备的一种能力。 (单选 ) B自省
47. （）不仅是一种优良的品德，也被认为是创造成功人生所必备的一种能力 (单选 ) A自省
36. 进行压力管理并不是不顾组织的经济效益而一味减轻员工压力，最大化员工满意度，而是要( )。 (单选 ) B适度
36.( )父母是为了报答父母的养育之恩。 (单选 ) C孝敬
37.一般可以从情绪智力和情绪强度两个维度来描述个体情绪( )。 (单选 ) C差异
37.将拥有的知识积极主动的与外界进行沟通交流，以求在此过程中获得灵感激发个人的知识，从而有所(创新 )。 (单选 ) A提高
37. ( )心理品质有助于促进社会稳定实现社会和谐。 (单选 ) A积极
37. 一般认为，( )是个体对自身或部分相关事物进行反映和意识活动的所有心理现象的总称。 (单选 )
D自我意识
37. 讲( )是为了报答朋友之恩。 (单选 ) D义气
38.( )是个体的一种固定的情绪状态，这种情绪状态一般持续时间较长，并且对其他情绪有着重要影响，在个体的情绪反应过程中具有主导的地位。 (单选 ) A情结
13.( )一般持续时间较长，并且对其他情绪有着重要影响，在个体的情绪反应过程中具有主导的地位 (单选 ) A.情结
38.可见社会焦虑已经不是哪一个群体的专利了，而是一种( )现象。 (单选 ) A普遍
38. ( )是人立身处世的基石，人无信不立。无论和谁交往都要诚实守信，坦诚相待，绝不能尔虞我诈，背信弃义。 (单选 ) B诚信
39. 消极社会心态则是各种社会伤痛的( )结果。 (单选 ) D必然
40.( )即寻找宏观外部环境变化和趋势的早期信号 (单选 ) A搜索
40.( )指人们常常将一个人具有的某种特质进行放大并泛化到其他一系列特征上。 (单选 ) B光环效应
40. ( )即读后感，它要求把读书心得写成短小文章、随笔等，作为自己的研究成果保存起来。或写全面的读后感，或就书中某一方面或某一点有感而发 D心得体会
40. 上司的( )就是对其工作成绩的最大肯定。经理人对下属的认可是一个秘密武器，当下属表现优异或者取得了哪怕是微小进步的时候，上司不妨发一封邮件给员工，或是打一个私人电话祝贺下属取得的成绩，或在公众面前跟他握手并表达对他的赏识。 (单选 ) C认可
41.懂得良好的( )对加强个人修养具有重要意义，也有助于构建良好的人际关系。 (单选 ) D交谈礼仪
41. 标杆学习是经理人态度领导的一个重要武器。( )的力量是无穷的，通过树立榜样，可以促进群体每个成员学习进步的积极性。这办法有些陈旧，但实用性很强 (单选 ) D榜样
41. 良好的( )关系会让人如沐三春秀色如临和风佛面，感受到温暖与愉悦。 (单选 ) B人际
42.知识的( )简短明了，具有唯一性，同时知识的命名可以包含内容、时间、作者和来源等。 (单选 )
D命名规则
42.( )具有互惠属性，任何单方面付出或索取的人际关系都缺乏持续下去的动力。 (单选 ) A人际交往
42. ( )指的是在交往过程中最新最近得到的信息会比以前得到的信息对人际交往活动产生更多更大的影响。 (单选 ) D近因效应
43. ( )指一个人倾向于将自己的某些特质归属在其他人身上，总是假设别人与自己有着相同偏好和性格等特质。 (单选 )
A折射效应
42. （）具有集体性、相对稳定性和精神流动性 (单选 ) C心态
43. 在其经典著作（）一书中写道，选择在短期内不会产生最高收益的机会，从长远来看往往是有利的 (单选 ) A《选择正确的池塘》
43. ( )是指领导任命和合理使用德才兼备的、能够贯彻组织意图的干部的能力。 (单选 ) C干部控制
43. ( )领导者要找到实际状况与期望状态之间存在的某种需要缩小或排的差距。 (单选 ) A诊断问题
43.( )是行为的原因，是决定行为的内在动力。从心理学的角度讲，动机被认为是一种反映了个体对不同刺激作出反应的中介变量。 (单选 ) D动机管理
44. （）是心理学中的一个概念,是指一个人能自觉支配、调节自己的行动,克服各种困难去实现目标的品质。 (单选 ) B意志力
44. （）在著名的《品格的力量》一书中所说哪一个民族如果不崇尚和奉行忠诚、诚实和公正的美德,它就失去了生存的理由 (单选 ) B塞缪尔·斯迈尔斯
44. 人际交往不是随心所欲的，有一定的规矩需要遵守，这种规矩就是( )。 (单选 ) D社交礼仪
42.( )是人际交往中最重要的礼仪之一。 (单选 ) A介绍礼仪
43.知识的( )以知识的内涵为依据进行科学分类，铺以知识功能和时间标准。 (单选 ) C组织规则
44.( )愿意和希望迎接挑战，能够带领被领导者实现高远的目标。 (单选 ) B充满激情
44. 他们派人随即访问一组家庭主妇，要求他们将一个小招牌挂在他们家的窗户上，这些家庭主妇愉快地同意了。过了一段时间，再次访问这组家庭主妇，要求将一个不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里，结果有超过半数的家庭主妇同意了。与此同时，又派人随机访问另一组家庭主妇，直接提出将不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里，结果只有不到 20%的家庭主妇同意。这是什么实验( ) (单选 ) D阶梯效应
45. ( )主要包括品牌定位、品牌投入、品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度 (单选 ) A品牌经营能力
45.伴随( ), 主体对自己的需要不能满足时产生的情绪和行为的反应。 (单选 ) C挫折认知 D挫折认知
45. 在美国的一项调查中, ()的人认为, 在压力下他们会有更好的绩效 (单选 ) A74%
45. 弗雷德里克森()年提出的积极情绪的拓宽建构理论能很好解释感恩是如何提高幸福感的 (单选 ) D1998
45. 有效的组织( )是缓解和释放压力的重要途径。 (单选 )
A沟通
46. （）上曾说“万物本乎天,人本乎祖” (单选 ) C《礼记》
46. 在握手时间的把握上，一般以（）秒为宜，打完招呼以后随即松开手 (单选 ) C1-3
47. ( )包括知觉反应和信念的语言表现 (单选 ) A认知因素
62. 下列属于时间管理法则（） (多选 ) AABC时间管理法则 B二八法则 C四象限法则
D委派与授权原则
70. 时间管理著名法则() (多选 ) BABC时间管理法 C80/20法则
47. ()时间管理法可谓事务优先排序法的“鼻祖” (单选 ) DABC时间管理法
48.()是工作研究这一概念的创始人 (单选 ) B富兰克?泰勒
15. （）直觉思维是人类最先产生的概念思维形式。人们通过对事物直接、连续的观察，对事物的表象获得感受和体验，并通过想象、联想、幻想，从而诱发对事物运动的变化、认识和把握，是一种再现式的思维形式 (单选 ) D.形象思维
22. ( )是指在创新过程中，经过艰苦研究、探索和实践积累后，借助于直觉启示，突然地领悟事物的本质和规律的一种思维 (单选 ) A.灵感思维
16.( )是指人们不畏艰辛、一丝不苟地完成有价值的创新设想的能力。前苏联著名数学家克雷洛夫曾深刻指出：“在任何实际事业中，思想只占25%，其余95％—98％是实行”。 (单选 ) C.实践能力
13.( )特点是以一种与传统会议截然不同的方式召开专题会议，通过贯彻若干基本原理和特殊规定，给与会者创造一种主动思考、自由联想、积极创新的特殊气氛，从而有效发挥群体智慧，以获得量多、面广、质优的发明创造新设想。 (单选 ) A.激励法
48. ()是指具有一定的专业知识或专门技能，进行创新性劳动并对社会做出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者 (单选 ) A人才
48. （）说：“一个人需要思考的，不是自己应该得到什么，而是自己是什么。” (单选 ) A亨利·沃德·比彻尔
49. ()是对传统的否定 (单选 ) A创新
49. ()是工作的先后次序、轻重缓解、环节关联、相互配合与制约 (单选 ) C运营流程
49. ()是当今时间管理领域中最杰出的代表人物 (单选 ) D斯蒂芬?柯维