应该说,朔黄铁路公司自成立起,就在运营体制、管理机制等方面进行了大量的创新,形成了在铁路行业具有引领示范效应的、独具特色的“朔黄模式”。但随着朔黄铁路的多次扩能改造、大量新技术和新设备的广泛应用、运量的持续快速增长,以及ISO9000质量体系、流程优化和再造、管理信息化等工具、手段和方法的深入应用,生产要素也越来越精细,使得我们的运营管理活动变得日趋复杂化,运营的系统也在同步的增长,现有的运营机制、管理制度中,到底哪些方面已经不能很好地支撑公司运营体系的规范和稳定?那些环节该“放”,那些过程该“控”,那些活动该强化,那些活动该削弱或消失?另外,对比构建“国内领先,世界一流现代物流企业”战略,我们是否具备了一流的发展理念、一流的运营效率、一流的安全水平、一流的科技创新、一流的人才队伍、一流的企业管理、一流的资本运营和一流的企业形象?等等,都需要我们借鉴西方管理思想理性思考,按照科学发展观的要求,以新的视角去审视,以新的思路去谋划,以新的方法去探索,并通过管理提升等活动进一步丰富“朔黄模式”的内涵,从而推动公司发展战略的全面实现。
具体来讲,可以尝试从以下几个方面入手:
一是在公司管理实践中,既学习西方管理思想和方法,同时也要对中国传统管理思想和方法进行再认识、再学习。在学习借鉴西方管理理论的同时,努力将中西方管理思想进行融合。
二是西方管理思想更多的是注重“术”而忽略“道”。中国
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战略大师孙子指出,两军作战,要把握五个最关键的因素:“道、天、地、将、法”。而在这五个因素中,最重要的就是“道”。何者为“道”?孙子说,“道”就是“令民与上同意,可与之死,可与之生。”因此,我们在学习西方管理理论时,既要参考西方的一些分析工具,也要做到不盲从、不妄自菲薄,要从实际出发,将中西方管理理论结合起来,逐步形成我们自己独有的企业发展观,构建好我们自己长远发展的“道”。
三是要坚持“存同求异”的原则,以共同点为基础,学习西方管理文化先进的不同点。我们与西方企业管理的共同点在于:制度完备、规范化、系统管理。不同点在于:我们以归属感为关系纽带、执行力建立在认同基础上;西方企业以职业为关系纽带、执行力建立在制度基础上、制度高于一切、精细化管理、科学决策。这也正是西方管理文化的精髓所在。所以,在制度制定的过程中,我们应尽可能多地考虑人性的因素,制度的推行也要多从人性化的角度考虑,但管理的科学性要求在制度、规范、标准等落实问题上,不能因为人性化而丧失其的尊严。
四是企业是一个鲜活的有机体,既有由战略、结构、制度、科技等各种硬件构成的躯体,又有由人员、作风、价值观、企业形象、企业精神等“软”因素组成的灵魂。从发展趋势看,西方越来越重视软管理软实力的研究。作为行业创新的先锋,我们有必要在之方面探索出一条行之有效的新路径。
总之,管理思想作为生产力,在促进生产要素的优化组合方
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面,可以产生巨大的政治效益、经济效益和社会效益。借鉴和融合西方管理思想,将朔黄的发展建立在东西方管理的普遍性和特殊性基础上,既是构建“国内一流,世界领先现代物流企业”的需要,也是实现朔黄又好又快的发展的根本。
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