我是7月24号发货的！买家三天收到。发现被盗货！联系圆通咨询服务，三天时间内部调查，然后我在网上投诉物流！一个礼拜就给我答复了哦！！现在圆通咨询服务也联系我了！要走了我的支付宝账号，说是一周之内放款给我！据我所知，一般对自己联系的物流的投诉和解决，至少要一两个月呢！要等他们公司这个那个部门一步步的提交证据，检查，批准~~~~~等等等等~~！！！！我这次总共差不多两周的时间搞定！还算快的吧！！！呵呵！！
我的当事者-----收货的买家来啦！我的买家很棒！一直很相信我！谢谢~~！！
就是因为这个纠纷，我和买家也成为了朋友！我们买家和卖家始终一条心！齐心协力！互相信任，事情才能够全满结束，投诉才会处理的那么快！买家人挺好的！遇到事情第一时间跟我联系，买家态度也不卑不亢，不急不躁！心态良好！始终和我保持着联系，信任我！遇事就和我商量沟通！难得的好买家！赞一个~~！！！
大家看看网上推荐物流和自己找的物流的区别吧！
网上推荐物流发货的丢失(损毁)赔付：
无保价<=[1500] （自己联系的物流，是赔偿运费的2倍！即为20元！） 保价[1%] （自己联系的物流，保价金额是3%）
无保：（详情）
1、对未保价物品的损毁或丢失，按实际损毁和丢失物品的价值进行赔偿； 2、最高赔偿金额不超过1500元； 3、另需退还物流公司收取的其它费用。 有保：
1、对已保价物品的损毁或丢失，按实际损毁和丢失物品的价值进行赔偿；
2、最高不超过投保金额。
3、另需退还除保价费以外的其它费用。
网上推荐物流发货的破损赔付：（圆通快递）
无保价<=300元 （自己联系的物流，在快递单背后的须知里没有找到破损的赔付）
保价[1%] （自己联系的物流，保价金额是3%） 无保：（详情）
1、对未保价邮件的破损，视物品破损程度的价值进行赔偿； 2、最高赔偿金额不超过300元； 有保：
1、对已保价物品的破损，视物品破损程度的价值决定赔付金额； 2、最高赔偿金额不得超过投保金额。
呵呵！！大获全胜！！耶~~！！！！！！
遇到快递纠纷，最重要的就是先要了解快递的规矩！然后和顾客沟通好！买家卖家一定要一条心！一般遇到快递的问题，买家都是很愿意配合解决的！卖家更是要积极热心的跟买家沟通，跟快递联系！一定在投诉内容里完整清晰的写明事情的经过哦！！
最重要的是——————支持淘宝推荐物流！！！特别是贵重物品！不过，其实哪有那这么多的盗货丢货现象呢？？？大部分还是安全到达的！只是不怕一万，就怕万一啊！
小窍门：
卖家朋友请注意：我们可以正常的电话通知快递来取件。也可按照自己和快递商议的价格来付快递费！发货时，就选择网上通知推荐物流发货即可哦！
感谢大家的回帖。发现很多亲们有关于快递不给送货上门，或者超时不给送货的疑问。
如果明明货到了，送货地址也是快递的派送范围，他们还是不给送，买卖双方打电话催了好几天，仍然不理或者推托。此时卖家也没有办法的话。终极绝招：【打12315！向工商部门投诉！】
也是经验之谈哦！呵呵！大家应该知道快递的规矩是全国2-5天到货。到货后如果联系不到收货方，一般在就保留三天就要退回给发货方了！有的快递不知道是什么原因，就是拖延时间不给你送货。可能是他们人手不足。可能是你所在的地方比较偏，但是也属于送货范围的话。他们就是嫌路程远，迟迟不肯派送！这时大家可以打12315投诉。
弊端：工商局也很忙，一般都是承诺一个月内解决。有的朋友可能现在会问我了：“一个月？？？也太慢了吧？”呵呵！人家工商局也忙啊！说白了，打电话投诉也就帮自己解解气而已！让工商局惩罚快递公司！ （有一次我的货到货后压在快递一周未送货！打电话催货，人家说没有业务员。天天都告诉我安排明天送！说了6个明天还没送！我生气了！于是打了投诉电话。第4天工商局就联系我了解情况了！还算比较满意吧！）
所以，只能说当您发生快递问题的话，不要着急。打12315也只是出口气。找个说法。让工商局惩罚快递公司！
相信不久的将来，快递制度会完善的越来越好！大家网购会越来越顺心！
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