安抚工作。
5、恐怖电话威胁：
（1）接电话当事人应保持沉着冷静，继续听，不要挂断电话； （2）适时的发信息给同事，或用手势寻求同事的帮助，由同事及时报警，拔打110电话；
（3）仔细记录对方的特征：性别、大致年龄、声音特征、电话背景、来电号码、威胁内
容及其他一切相关信息；
（4）及时通知安全管理员或部门主管，以便对威胁事态的追踪及记录。
6、注意事项：
（1）以上灾难发生时，必须沉着冷静，禁止使用电梯； （2）需协助离你身边最近的外来访客一同避难； （3）需协助离你身边最近的有伤病的员工一同避难；
（4）安全管理员或部门主管负责协助本中心有困难员工及有困难访客的一同避难。 （九）培训
1、安全管理员负责对本中心员工进行紧急突发事件的培训，并安排实际演练；
2、紧急突发事件的应急处理演练每年安排一次，演练包括迅速撤离本中心建筑物并在户外集合点进行集合、清点人数、使用灭火器。
3、以上所有的灾难撤离均应由各部门负责人或主管协助老、弱、病、
残者按照逃生图路线一起撤离。各部门负责人应保证本部门员工全部安全撤离。
（十）上报与部门协调及善后与恢复
1、上报与部门协调：及时上报当地卫生管理部门，报告程序按照《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》的有关规定，对于病原微生物、有毒有害化学试剂丢失的事件，立即上报公安部门，并与相关部门密切配合，尽快查明下落；并与当地卫生部门配合协调，搞好相关区域的食品、饮水、环境卫生监督。对于实验室人员受到感染和侵害事件，积极与医疗部门协调，提供有关资料，尽早确诊，尽早治疗，把危害降低到最小。
2、善后与恢复：突发事件应急处臵完成后，工作重点应马上转向善后与恢复行动，争取在最短时间内恢复实验室正常秩序。
3、尽快恢复实验室正常工作秩序。对因传染病流行而致暂时集体停工的，必须对实验室进行彻底清扫消毒后，方能使用；因传染病暂时停止工作的员工，必须在恢复健康，并经有关卫生部门确定没有传染性后方可复工。
4、事故调查结束后实验室负责人在事故发生的2天内上报生物安全委员会主席，并在《突发事件调查表》上做记录。