杭州市数字化城市管理信息系统
软件需求规格说明书
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目 录
目 录 .............................................................................................................................................. 2 1．引言............................................................................................................................................. 4
1.1编写目的 ............................................................................................................................ 4 1.2项目背景 ............................................................................................................................ 4 1.3术语定义 ............................................................................................................................ 4 1.4参考资料 ............................................................................................................................ 5 2．任务概述 ..................................................................................................................................... 6
2.1目标 .................................................................................................................................... 6 2.2用户特点 ............................................................................................................................ 6 2.3假定约束 ............................................................................................................................ 6 3．需求规定 ..................................................................................................................................... 7
3.1业务需求 ............................................................................................................................ 7
3.1.1业务需求概述 ........................................................................................................ 7 3.1.2系统业务组织结构 ................................................................................................ 9 3.1.3城管信息中心需求 .............................................................................................. 10
3.1.3.1问题受理流程 .......................................................................................... 10 3.1.3.2问题核实流程 .......................................................................................... 10 3.1.3.3问题立案流程 .......................................................................................... 10 3.1.3.4问题核查流程 .......................................................................................... 10 3.1.3.5部件登记更新流程 .................................................................................. 11 3.1.4协同工作网络需求 .............................................................................................. 11
3.1.4.1任务派遣流程 .......................................................................................... 11 3.1.4.2缓办授权流程 .......................................................................................... 11 3.1.4.3协调督办流程 .......................................................................................... 11 3.1.5相关专业部门需求 .............................................................................................. 12
3.1.5.1任务处理流程 .......................................................................................... 12 3.1.5.2缓办申请流程 .......................................................................................... 12
3.2功能需求 .......................................................................................................................... 12
3.2.1 总体功能需求 ..................................................................................................... 12
3.2.1.1城市管理地理信息系统 .......................................................................... 13 3.2.1.2业务受理子系统 ...................................................................................... 15 3.2.1.3协同网络子系统 ...................................................................................... 19 3.2.1.4大屏幕显示子系统 .................................................................................. 23 3.2.1.5综合评价子系统 ...................................................................................... 26 3.2.1.6构建与维护子系统 .................................................................................. 26 3.2.1.7基础数据资源管理子系统 ...................................................................... 27 3.2.1.8公众网站实时发布系统 .......................................................................... 28 3.2.1.9视频监控系统 .......................................................................................... 28 3.2.1.10 GPS车辆定位系统 ................................................................................ 28 3.2.1.11数据共享与交互平台 ............................................................................ 29
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3.3性能需求 ........................................................................................................................... 29
3.3.1并发性 .................................................................................................................. 29 3.3.2时间特性 .............................................................................................................. 30 3.3.3灵活性 .................................................................................................................. 30 3.4输入输出的需求 ............................................................................................................... 30
3.4.1 工作表单样式 ....................................................................................................... 30 3.5数据管理能力要求 ........................................................................................................... 32 3.6故障处理需求 ................................................................................................................... 33 3.7安全性需求 ....................................................................................................................... 33 3.8其他需求 ........................................................................................................................... 33 4．运行环境规定 ........................................................................................................................... 34
4.1服务器端所需硬件设备 .................................................................................................. 34 4.2 服务器端所需软件 ......................................................................................................... 35 4.3客户端运行环境 .............................................................................................................. 35 4.4 系统接口 ......................................................................................................................... 36 5．附件........................................................................................................................................... 40
5.1需求用例描述 .................................................................................................................. 40
5.1.1建立案卷模块 ...................................................................................................... 40
5.1.1.1 需求描述 ................................................................................................. 40 5.1.1.2输入、输出表格和图形 .......................................................................... 40 5.1.1.3 需求用例描述 ......................................................................................... 41 5.1.2任务派遣环节 ...................................................................................................... 45
5.1.2.1 需求描述 ................................................................................................. 45 5.1.2.2输入、输出表格和图形 .......................................................................... 45 5.1.2.3 需求用例描述 ......................................................................................... 46 5.1.3 任务处理反馈环节 ............................................................................................. 49
5.1.3.1 需求描述 ................................................................................................. 49 5.1.3.2输入、输出表格和图形 .......................................................................... 49 5.1.3.3 需求用例描述 ......................................................................................... 50 5.1.4 任务核查督办环节 ............................................................................................. 53
5.1.4.1 需求描述 ................................................................................................. 53 5.1.4.2输入、输出表格和图形 .......................................................................... 54 5.1.4.3 需求用例描述 ......................................................................................... 54 5.1.5 结案归档环节 ..................................................................................................... 56
5.1.5.1 需求描述 ................................................................................................. 56 5.1.5.2 输入、输出表格和图形 ......................................................................... 57 5.1.5.3 需求用例描述 ......................................................................................... 57
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1．引言
1.1编写目的
编写此文档的目的是进一步定制软件开发的细节问题,便于用户与开发单位
协调工作.本文档面向的读者主要是项目委托单位的管理人员.希望能使本软件开发工作更具体。
本说明书的预期读者为：技术管理人员、项目设计人员、项目开发人员、测试人员和用户等相关人员。
1.2项目背景
产品名称：杭州市“数字城管”信息系统 任务提出者：杭州市人民政府城市管理办公室 任务开发者：浙江大学快威科技集团有限公司
第一用户：杭州市城市管理信息中心、协同工作网络、市区各相关专业部门等
其他相关系统：一期主要是执法局办公系统
1.3术语定义
（1） 部件：是指城市市政管理公共区域内的各项设施，包括公用设施类、道路
交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类等市政工程设施和市政公用设施。
（2） 事件：是指人为或自然因素导致城市市容环境和环境秩序受到影响或破
坏，需要城市管理部门处理并使之恢复正常的事情和行为的统称。 （3） 单元网格：城市市政综合监管信息系统所定义的基本管理单位，指基于城
市大比例尺地形数据，根据城市市政监管工作的需要，按照一定原则划分的、边界清晰的多边形实地区域（面积约为一万平方米）。
（4） 信息采集器：手持终端设备，信息采集员在巡查过程中发现的城市问题，
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通过该设备提供的功能，将问题信息通过短信的形式上报给城管信息中心。
（5） 信息采集员：在管辖区内巡查，向城管信息中心报送区内部件情况，并接
受城管信息中心和领导的工作派遣。
（6） 城市管理信息中心：为整个城市管理体制的信息枢纽与集散地，负责杭州
市城市管理状况的监督与评价，负责管理和调配城市管理信息采集员。 （7） 城市管理协同工作网络：为调度、指挥和协调中心，领导各专业管理部门，
对杭州市城市管理工作全面负责，其主要工作有： ? 受理城市管理信息中心送报的任务单
? 根据任务单情况派发任务单，并提出任务完成标准 ? 收到各专业部门的完成任务信息，反馈给城市管理信息中心 ? 接收领导的督办单后，向各专业部门进行催办
（8） 专业部门：接收城市管理协同工作网络下发的任务工单，处理完成后报告
城市管理协同工作网络。
1.4参考资料
? 《杭州市人民政府常务会议纪要》([2005]20号)
? 建设部《关于公布数字化城市管理试点城市（城区）名单的通知》（建
城函[2005]207号）
? 建设部《关于推广北京市东城区数字化城市管理模式的意见》（建城
[2005]121号）
? 市委、市政府《关于加强城市长效管理，提升综合服务功能的若干意见》
（市委[2004]38号）
? 《关于印发杭州市电子政务建设实施纲要（2005－2006）的通知》（杭
政函[2005]69号）
? 《杭州市人民政府关于申报数字化城市管理新模式试点城市的请示》
（杭政函[2005]120号）
? 《杭州市经济和社会信息化发展规划纲要（2001-2010）》 ? 《城市市政综合监管信息系统建设规范》（CJJ/T106-2005）
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