A. 呼吸加促 B. 心跳加快 C. 紧张害怕 D. 频繁想上厕所 E. 声音嘶哑 答案：E
4. 李护士今天因工作忙没及时更换输液袋而受到患者的投诉，回家后无缘无故向家人发脾气，此行为属于哪种心理防御机制
A. 合理化 B. 否认 C. 转移 D. 投射 E. 认同 答案：C
5. 小明是护理学院为数不多的男生之一，面对其他专业学生的不理解及议论，他索性不理会他们，努力学习，在大学科研设计活动中获奖，受到其他专业学生的羡慕，此行为属于哪种心理防御机制
A. 升华 B. 合理化 C. 转移 D. 退化 E. 补偿 答案：A
6.小凤是护理学院大二学生，个子不高，其貌不扬，为了将来能找到好工作，她学习勤奋，苦练护理操作，获得“优秀学生一等奖”光荣称号。此行为属于哪种心理防御机制 A.升华 B.合理化 C.转移 D.退化 E.补偿 答案：E
7. 小李刚护理本科毕业分配到某医院。发现该医院护士的某些操作方法与学校所学的不同，在不违反操作原则的基础上，小李决定“入乡随俗”，她的这种行为属于哪种适应层次 A. 生理适应 B. 心理适应 C. 社会适应 D. 文化适应 E. 技术适应 答案：D
8. 小李刚护理本科毕业分配到某医院。为了做好护理工作，她积极了解并熟悉医院的各项规章制度，除了注重熟练掌握专业知识及技能外，还注意协调与同事的关系。小李的这种行为属于哪种适应层次
A. 生理适应 B. 心理适应 C. 社会适应 D. 文化适应 E. 技术适应 答案：C
9. 患者，男，55岁。因腹痛、呕血1小时而入院。入院时患者表情痛苦，面色苍白，脉 搏呼吸加快，血压下降。患者这种反应属于哪种适应层次
A. 生理适应 B. 心理适应 C. 社会适应 D. 文化适应 E. 技术适应 答案：A 【A3型题】（1～2题共用题干）
患者，男，60岁。因鼻咽癌放疗后出现口腔溃疡。 1. “口腔溃疡”对该患者来说属于哪类压力源
A. 躯体性 B. 心理性C. 社会性D. 文化性 E. 精神性 答案：A
2. 帮助该患者应对压力的最主要方法是
A. 提供舒适的住院环境 B. 加强口腔溃疡的护理C. 全面提供生活护理 D. 进行呼吸放松训练 E. 组织病友联谊会 答案：B 【A3型题】（3～4题共用题干）
患者，男，30岁。因从工地高处不慎失足落地，腰椎压缩性骨折导致尿失禁。医嘱：留置导尿管。
3. 在为该患者留置导尿管前，因未清晰向患者解释而导致患者紧张的压力源属于 A. 疾病严重程度 B. 住院环境陌生 C. 缺乏相关信息 D. 失去部分自由 E. 与家人分离
答案：C
4. 以下帮助该患者应对压力的方法目前不适宜的是
A. 提供舒适的住院环境 B. 提供有关疾病知识 C. 全面提供生活护理 D. 进行呼吸放松训练 E. 组织病友联谊会 答案：E 【A3型题】（5～6题共用题干）
患者，女，35岁。因“急性阑尾炎”入院。患者手术治疗后第3天仍不愿下床活动，需家人陪伴精心照顾才觉得心里舒服。 5. 该患者采用的心理防御机制是
A. 升华 B. 合理化 C. 转移 D. 退化 E. 补偿 答案：D
6. 帮助该患者应对压力的最主要的方法是
A. 保持病室整齐清洁 B. 允许患者带抱枕睡觉 C. 加强患者的意志训练 D. 加强生活护理的落实 E. 强制患者下床活动 答案：C 案例分析
患者，男，60岁，农民。因“进食硬噎感1个月”入院。 患者1个月前无明显诱因出现进食时有硬噎感，进食固体食物时明显，半流食物则不明显，偶有胸骨后烧灼感。遂到当地医院做X线钡餐检查，初步诊断为“食管癌”。
患者接到诊断时，第一反应就是“这不可能，肯定是乡下医生搞错了” 。于是与刚在省城工作的儿子联系。在儿子的安排下，患者来到省城医院诊治，门诊X线钡餐检查示“食管上段右侧壁毛刺样改变，范围约1cm×0.8cm”，确诊为“早期食管癌”。于是立即办理了入院手续，准备手术治疗。
病房责任护士发现该患者不愿多进食，沉默寡言。经交谈得知是因为患者担心食物对食管刺激，而且认为自己得了不治之症，对生活失去信心；患者还向医生强调自己是自费的，尽量用最便宜的药；刚入院时曾与邻床患者因洗手间问题产生争执；当收到手术通知后，患者紧张焦虑，术前无法入睡。请问： 1.该患者的压力源有哪些？
答：1）从乡下到省城住院，不熟悉医院环境。
2）作为农民，医疗费用需自费，儿子刚工作，经济困难，表现为希望医生给用最便宜的药。 3）因与邻床患者因洗手间问题产生争执而与病友关系紧张。
4）缺乏相关的医学知识，表现为担心食物对食管刺激，不愿多进食。 5）因对疾病诊断的负面理解，变得沉默寡言。 6）因对手术治疗的担忧而紧张焦虑，无法入睡。 2.评估患者压力的常用方法有哪些？
答：1）量表法：常用的评估量表包括压力状况（生活事件量表）、应对水平（应对方式问卷、防御方式问卷）及其应对资源（社会支持量表）。此外，与压力有关的常用的心理卫生评定量表有症状自评量表、抑郁自评量表、焦虑自评量表等。
2）交谈法：包括与患者、家属、医生、其他护士等人的交谈。 3）观察及体检法。 3.患者接到初步诊断时的反应属于何种心理防御机机制？
答：患者在乡下初步诊断为“食管癌”时的心理反应属于“否认”心理防御机制。 4.作为护士，应如何帮助该患者应对压力？
答：帮助患者应对压力的方法有：1)为患者创造整洁、舒适、安静、清洁的治疗环境
2)根据病情需要，尽量为患者节省开支。 3)协助患者处理好与同室病友的关系。
4)提供有关疾病知识，告知患者平衡饮食的重要性，指导患者正确饮食，并调动患者的各种社会支持系统，鼓励其儿子及亲人多关心支持患者。
5)加强患者的意志训练，可提供有关康复患者的事例，鼓励患者使用自我言语暗示法、活动转移法、倾诉法、发泄法等来发泄自己的消极情绪。
6)术前紧张则指导患者进行放松训练，如深呼吸训练、固定视物深呼吸训练、渐进性肌肉放松训练法、引导想象放松训练、言语想象暗示放松训练等。 【A1型题】
1.人际关系双方的心理方位在角色行为体现上具有明显的上下位之分，旁观者能迅速分辨，称为
A. 完全性心理方位 B. 内隐性心理方位 C. 服从性心理方位 D. 权威性心理方位 E. 外显性心理方位 答案：E
2.人际关系的双方相互间的赞同和接纳，获得心理上的愉快及满足感，此种吸引称为 A. 相近吸引 B. 相悦吸引 C. 相容吸引 D. 相补吸引 E. 相似吸引 答案：B 【A2型题】
1.患者，男，56岁，中风后右侧肢体瘫痪，护士要求家属配合患者多做下肢活动锻炼，而患者认为自己难以配合，只想依靠治疗解决问题。此时的护患之间出现了
A. 因角色模糊而产生的关系问题 B. 因责任冲突而产生的关系问题 C. 因权益差异而产生的关系问题 D. 因理解分歧而产生的关系问题 E. 因定位不当而产生的关系问题 答案：B
2. 一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼，这是社会认知中的 A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.自我实现预言 E.社会固定印象 答案:E
3. 古语所说的“爱人者，人恒爱之”体现了影响人际吸引因素中的 A. 相近性 B. 相互性 C. 个性品质 D. 才能 E. 相似性 答案：B
4. 患者，女，32岁，由于过量饮酒产生酒精过敏引发过敏性休克而急诊入院，在入院初期，护患关系的模式应为
A. 主动-被动型 B. 指导-合作型 C. 共同参与型 D. 服务-指导型 E. 协作-合作型 答案：A
5. 男性，直肠癌Miles术后当日，进入ICU，神志清醒，此时适用的护患关系模式为
A. 主动-被动型 B. 指导-合作型 C. 平等互动型 D. 共同参与型 E. 辅助教育型 答案：B
6. 患者，男性，54岁，患慢性糖尿病20年，因低血糖昏迷急诊入院。患者恢复期，护患关系的模式应为
A. 主动-被动型 B. 指导-合作型 C. 共同参与型 D. 服务-指导型 E. 协作-合作型 答案：C
7. 甲乙两人为同一单位同事，相互间较为信任，交往模式为礼尚往来，会主动向对方提供帮助，但有回报的期望，其心理距离为
A. 正四级 B. 正三级 C. 正二级 D. 正一级 E. 负一级 答案：C
8. 甲乙两人为同一单位同事，且甲为乙的领导，在日常工作中，乙尊重甲的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出，其心理差位为
A. 微弱差位 B显著差位 C. 超强差位 D. 中强差位 E. 超弱差位 答案：D 9. 甲乙两人为同一单位同事，且甲为乙的领导，在日常工作中，乙对甲的意见立即照办，即使有不同的看法或意见也不敢当面提出，执行时心理有一定的保留，其心理差位为 A. 微弱差位 B. 显著差位 C. 超强差位 D. 中强差位 E. 超弱差位 答案：B 【A3型题】（1～3题共用题干）
患者，女性，65岁。职业：家务，文盲，诊断：糖尿病。
由于该患者不懂普通话，护士对其提出的问题未予以及时解答，因此，该患者入院后对周围的一切都茫然不知所措，不愿配合护士工作。 1. 这一案例中的护患关系处于什么阶段
A. 观察熟悉期 B. 理解配合期 C. 合作信任期 D. 配合治疗期 E. 终止评价期 答案：A 2. 造成该患者不愿配合护士工作的原因是
A. 角色模糊 B. 责任冲突 C. 权益差异 D. 理解分歧 E. 交往阻抗 答案：E 3. 如果你是负责护士，要与其建立良好的护患关系，此阶段的主要任务是
A. 进行相关治疗活动 B. 共同协商制定糖尿病护理计划 C. 建立相互了解与信任关系 D.对护理目标进行评价 E.让服务对象对护理服务进行评价 答案：C 【A1型题】
1.以下哪项不是沟通的七个基本构成要素：
A.信息接收者 B.信息 C.反馈 D.沟通的指示物 E.目光的接触 答案：E
2.人际沟通的功能不包括下列选项中的哪一项
A.信息沟通的功能 B.心理保健的功能 C.自我认知的功能 D.改变知识结构及态度的功能 E.证实信息的功能 答案：E
3.护患沟通的目的不包括下列选项中的哪一项：
A.建立良好的护患关系 B.有助于患者的健康 C.有助于护理目标的实现 D.有助于建立及协调人际关系 E.有助于提高护理质量 答案：D
4.沟通的特征不包括下面的哪一项
A.单向性 B.双向性 C.互动性 D.情境性 E.整体性 答案：A
5.按照沟通的深度进行分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最低： A.一般性沟通 B.事务性沟通 C.分享性沟通 D.情感性沟通 E.共鸣性沟通 答案：A
6.按照沟通的深度进行分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最高： A.一般性沟通 B.事务性沟通 C.分享性沟通 D.情感性沟通 E.共鸣性沟通 答案：E
7.影响有效沟通的个人因素不包括下列哪一项
A.生理因素 B.社会环境 C.感知因素 D.价值观 E.情绪因素 答案：B
8.在核实过程中，把患者的话重复说一遍，但不能加任何判断，属于以下哪项核实的方法： A.复述 B.改述 C.澄清 D.总结 E.叙述 答案：A
9.在核实过程中，将患者的话用自己的语言重新叙述，但要保持原意，且要突出重点，属于以下哪项核实的方法：
A.复述 B.改述 C.澄清 D.总结 E.叙述 答案：B
10.在核实过程中，将患者一些模糊的、不完整的或不明确的叙述弄清楚，属于以下哪项核实的方法：
A.复述 B.改述 C.澄清 D.总结 E.叙述 答案：C
11.在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法： A.复述 B.改述 C.澄清 D.总结 E.叙述 答案：D
12.亲密距离是指双方的距离为：
A.15cm B.30cm C.50cm D.1.2～3.7m E.>3.7m 答案：A
13.社会距离是指双方的距离为：
A.15cm B.30cm C.50cm D1.2 ～ 3.7m E.>3.7m 答案：D
14.公众距离是指双方的距离为：
A.15cm B.30cm C.50cm D.1.2 ～ 3.7m E.>3.7m 答案：E
15.周哈里窗中，自己不知道，别人却知道的部分属于以下哪个“我”
A.开放的自我 B.盲目的自我 C.隐藏的自我 D.未知的自我 E.真实的自我 答案：B
16.最容易被误解的非语言行为是：
A.触摸 B.目光的接触 C.面部表情 D.手势 E.身体的姿势 答案：A
17.护患间沟通最合适的距离是：
A.亲密距离 B.个人距离 C.社会距离 D.公众距离 E.安全距离 答案：B
18.最丰富的非语言信息来源是：
A.触摸 B.面部表情 C.手势 D.身体的姿势 E.目光的接触 答案：B
19.最难解释的非语言沟通行为是
A.触摸 B.目光的接触 C.面部表情 D.手势 E.身体的姿势 答案：C
20.个人距离是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约： A.15cm B.30cm C.50cm D.1m E.3m 答案：C
21.沟通交流成功参与的组成成分不包括下列哪一项：