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2、 受理新业务牌：点击柜台“受理新业务”牌，提示所有业务列表，选择需要完成的业务名称，
点击右侧的“开始”按钮，开始完成具体业务。 3、 客户需求：受理新业务后，查看客户需求描述，并根据桌面凭证及桌面钱钞判断此题为接受
还是拒收。 若点“拒收”，从弹出列表框中勾选拒绝理由后点确定。弹出窗口显示“拒收成功！”。表示该笔业务结束，柜员可以点击柜台“受理新业务”牌继续受理下笔业务。
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4、 桌面凭证：客户递交的单据和拿出的空白重空凭证可以通过点击“桌面物品”进行查看。当
业务操作完成后，必须通过点击“桌面物品”，将客户需要的单据递交给客户。以“活期开户”为例，桌面凭证中包括：身份证，开户凭条及需要打印的空白活期存折。 5、 桌面钱钞：客户递交的钱钞或是需要递交给客户的钱钞都会先存放在桌面钱钞中。
6、 点钞机：在现金业务中，学生需要对客户递交的钱钞进行清点，需要点击桌面左侧的“点钞
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机”。点钞完成后，钱钞会在桌面钱钞中显示。
7、 操作电脑：学生具体的业务操作通过桌面的操作电脑进行。点击“操作电脑”，进入业务操
作界面。根据业务需求输入相应的交易码进行操作。完成操作后直接点击关闭按钮。
8、 公章：业务操作完成后，点击桌面上“公章”图标，进入单据盖章界面。选择需要盖章的单
据并点击右下角“盖章”按钮，完成单据盖章。
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9、 财物箱：点击操作电脑左侧“财物箱”，可以选择“重要凭证”拿出重要的空白凭证或选择
“钱钞”取出需要提交给客户的钱钞。 10、 单据箱：点击操作电脑右侧的“业务单据箱”，查看历史所有单据，每张单据均可点击查看
明细。
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11、 专夹保管箱：点击“专夹保管箱”，选择需要取出的历史凭证，点击“全部取出”按钮。
12、 报表打印机：业务操作结束后，学生可以通过报表打印银行具体业务报表。
13、 挂账箱：上一场提出，本场需要入账的借方单据，放置此票据箱。对公业务中需要用到此箱。 14、 跳过：老师设置难易度后，学生可以点击“跳过”按钮，直接跳过当前步骤而继续完成接下
去的步骤。 15、 提示：老师设置难易度后，学生可以点击“提示”按钮，查看当前需要完成的具体步骤。