大象应如何“跳舞”
2010-12-07 作者:沈三来源:城市经济导报
坐在金花豪生酒店的大堂内,一身职业范西装,使许正显得成熟而稳重。谈起他最近被管理界人热捧的新书,职业经理人特有的逻辑思维把他十数年的职场梳理得井井有条。
《与大象共舞——向IBM学转型》,前IBM西北区总经理许正的这本书则用自己十年IBM职场生涯,系统地介绍了IBM这近二十年间转型经验。
对处于转型期的中国企业来说,这本书系统化地梳理IBM的转型战略,同时又具有一定理论提升的管理学著作,无疑具有非常大的借鉴意义。
1993年的IBM,亏损160亿美元,郭士纳入主之后9年,公司股价上涨10倍。
2002年之后,彭明盛接手IBM,在之前商业盈利模式之上,他优化运营模式,带来企业税前利润、每股股价、自由现金流一路攀升,股价持续增长。 而1998年进入IBM的许正,从一个销售员做到西北区总经理的,恰好经历了这家国际巨头转型的这两大阶段。
“如果大象能够跳舞,那么蚂蚁就必须离开舞
台。”
许正写这本书的时候一定记得郭士纳在自己自传的这句名言。IBM这头庞然的大象在步履蹒跚之际,通过这二十年的努力,却最终实现了成功的转型,在国家商业大舞台上跳出了自己轻灵而细腻的舞步。 这头笨拙的庞然大物是如何开始以市场为导向,成功实现向服务行业转型的?如何优化自身庞大的运营模式,灵活而机动开展自己的业务?而这些经验,对中国当下的本土企业又有何借鉴意义?
《与大象共舞》,许正详细解读了IBM这头巨象细腻而优美的舞步。 “粘贴”IBM转型
“我做过一个统计,也就是所谓的‘撞墙危机’:中国企业基本上规模在3-5个亿,最多不超过10个亿的时候,管理上会出现一个危机。再往上走,老板个人就罩不住,那怎么办呢?管理框架一定要发生变革,这其实是转型的第一步。”
许正说,对于企业,10亿的规模是个坎,当企业的规模膨胀到一定程度的时候,老的管理体系就会不适应企业的继续发展。
进入新世纪以来,转型成为中国企业界提到的越
来越多的一个词语。能够实现成功转型,将决定中国企业未来发展的前景和潜力。2008年的世界金融危机,凸显了以制造业为主导的中国经济的弊端,而转型,成为更加迫在眉睫的事。
如何实现转型,这不仅仅是简简单单的产业升级问题。面对不断变化的市场,确定新的市场目标,找到更好的商业盈利模式,进行更为优化的运营模式,都成为中国企业最关切的问题。
而此之外,更核心的将是如何转变管理方式。经历过草创阶段之后,不断做大做强的企业更需要的是一个管理框架来面对不断变化的市场,优化不断膨胀的体制。
10亿规模是个坎。而最新公布的中国企业500强中,最后一名的规模已经达到了50亿。在许正所接触的500强企业中,至少有一半“未必在管理层次的搭建方面做出过卓有成效的工作”。据他估算,中国到达10亿规模的企业有两三千家。
“这也就意味着这几千家企业都存在这样的问题,需要对管理体系进行思考和梳理。而我们企业的快速发展是由市场的大浪板冲起来的,不同于国外的企业经历了多个发展阶段,我国的企业还处于早期的阶段,因此对于企业的总结思考和提升非常重要。”
对于转型中企业的管理,在《与大象共舞》中,许正提出了“转型六要”:企业战略、领导力、创新机制、企业文化、商业模式、运营模式。
他认为,战略和领导力相当于大厦的屋顶和地基。战略提供转型方向,领导力提供转型的内在驱动力;企业创新和企业文化相当于大厦的支柱,积极而审慎的创新是转型的利刃,企业文化是完成华丽转型所必需的空气与水;商业模式与运营模式相当于大厦的厨房和餐厅。前者确定利润和盈利点,后者则将其快速复制到尽量多的客户群。
IBM中国有限公司运营战略首席顾问白立新博士认为,有了《与大象共舞:向IBM学习转型》,“IBM的成功不仅可以复制,你还可以粘贴。” 陕鼓二十月
一如郭士纳在其自传中所描述的他从一场慈善晚宴开始他的IBM经历一样,许正在本书的后记《我为什么写这本书》中一样提到了一次宴会。
“2008年夏天,因为一个偶然的机会,我在一个企业家的私人宴会上遇到了陕鼓集团董事长印建安先生。”
这次相遇,促成了许正的一次职业生涯的转变。
其后印建安急切的邀请,许正带领IBM团队与陕鼓管理层进行的一次深入交流之后,他离开了自己工作十年的IBM,成为该集团的副总经理。
而此时的许正,已然在IBM 工作十年,在中国西北区总经理位置上坐了四年,成为中国IT界有名的“西北王”。
此后二十个月,他开始负责陕鼓的战略、品牌和营销。
回忆起这二十个月的经历,许正认为自己只做了五件事,其一,为陕鼓提出了三大板块的业务思路;其二,树立和改进了陕鼓的战略绩效管理体系;其三,为其的服务转型做了优化和准备;四是工业支持服务中心的建设;五是做事理念和方法的改进和创新,使它们的理念和方法更职业化。
而许正认为自己在陕鼓的这二十个月,使得自己重新认识了IBM管理系统的价值。
“以前我是站在一个提建议者或是顾问的角度来看企业,现在我作为一个局内人,深刻理解了企业的生存和现状,在此基础上再提出解决方案,这让我看到IBM解决方案的价值和内在逻辑性。”
此后,一次偶然机会,在同学、机械工业出版社华章经管董事长孙立哲的建议下,许正开始总结在IBM