中国交易类电子商务网站存在的若干问题的分析与研究
吴薇霆
计算机科学学院 双学位电子商务班
【摘要】互联网进入商业性应用以后，电子商务这一全新的经济运作模式对人们的商业活动和日常生活产生了前所未有的巨大影响，人们对电子商务充满了无限的期望。电子商务是一个以Internet/Intranet网络为架构，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新的商业模式。网上交易之所以能被全世界所认同和瞩目，其优越性是显而易见的，但其所表现出来的若干问题也是不容忽视的。本文将结合国际电子商务的发展，重点讨论中国交易类电子商务网站存在的若干问题，并就这些问题提出一定的解决方案。
【关键词】交易类 电子商务网站 目 录 ·引言
·1相关理论介绍 ·1.1 什么是电子商务 ·1.2 什么是电子商务网站 ·2 交易类电子商务概述 ·2.1交易类电子商务的涵义 ·2.2交易类电子商务网站的现状 ·3 交易类电子商务网站概述 ·3.1 各类商务模式的概况 ·3.2目前电子商务网站的整体水平 ·4 交易类电子商务网站存在的问题 ·4.1 电子商务交易的安全性问题
·4.2 国家发展电子商务还缺乏明确的发展战略和有力的技术经济政策 ·4.3 企业信息化建设滞后 ·4.4 网民的观念滞后
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·4.5网上支付体系不完善 ·4.6 缺乏政府参与宏观调控
·4.7 数据认证系统不健全、金融系统的保密性和安全性较差 ·4.8 金融系统的保密性和安全性比较差。
·5 针对交易类电子商务网站存在的问题提出解决的对策 ·5.1 加快信息基础设施建设 ·5.2 重视企业网络经济安全
·5.3 更新人们的观念，加深对电子商务是认识
·5.4 提高网站的技术含量、凭借更合理更专业的交易，吸引更多的商业主体网
上交易
·5.5 政府参与宏观调控加快电子商务立法制度
·5.6 完善网络金融系统确保交易安全、提高信用体系的制度 ·5.7 积极调动银行系统的参与 ·5.8宽带是电子商务行驶的阳光大道 ·6 结束语 ·7 参考文献
·引言
随着Internet技术的快速发展，电子商务这一全新的经济运作模式也随之崛起，开启了经济交易的一个新时代。电子商务是运用现代计算机通信技术尤其是网络技术进行的一种社会生产经营形态，根本目的是通过提高企业生产效率，降低经营成本，优化资源配置，从而实现社会财富的最大化。但一个时期以来，关于电子商务的“坏消息”接连不断，不少网站经营困难，甚至倒闭，还在运营的网站也有许多“苦不堪言”，不少网络业界创业者接连“下岗”。投资者的信心不断下滑，两年前还对电子商务趋之若鹜的风险投资商现在对网站和电子商务谈虎色变，避之不及。这种情形反过来加剧了靠风险投资或者希望引入风险投资的网站和电子商务服务商的困难，使很多业界人士情绪十分低落。为了使中国交易类电子商务网站能够更加完善，对经济发展作出更大的贡献，我们就不能忽视以上问题，而要积极的找到问题的根源何在，并提出正确有用的解决方法。本文
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将从交易类电子商务的发展及现状出发，通过探讨交易类电子商务网站的建立、发展及问题，分析问题存在的原因，从而探讨行知有效的问题解决方案。
·1 相关理论介绍 ·1.1 什么是电子商务
电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器或者服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网”Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。另外还有消费者对消费者（Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。
电子商务的特点：
(1)系统性。电子商务的实施是一个复杂的系统工程，它需要商品交易中应用网络技术、通信技术；需要变革传统的商品和资金流转的方式；需要获得法律的认可和保障等等。只有各个子系统的协调运作，才能最终实现商品交易的电子化。 (2)动态关联性。一方面，电子商务交易网络内部的商品、资金、信息在不停流动，买卖双方也在不断变更，不能人为阻止数据的传输，具有动态性的特点；另一方面，电子商务的不同参与者，如厂商、银行、消费者、运输部门之间存在着有机的关联，正是各参与者的相互作用，相互依赖，才保证了电子商务的正常运转。
(3)层次性。电子商务由于覆盖范围的不同，可以是一个企业、一个地区、一个国家之间进行，也可以在国际间进行，由此产生了电子商务的不同级别，构成不同的电子商务层次。
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·1.2 什么是电子商务网站
电子商务网站主要面向供应商、客户或者企业产品（服务）的消费群体，以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主；这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段，由于行业特色和企业投入的深度广度的不同，其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支持、产品列表到比较高级的网上支付的其中某一阶段。
电子商务网站的基本功能主要是：
（1）企业产品和服务项目展示。这是一个非常重要的基本功能。 （2）商品和服务订购。它包括交易磋商、在线预订商品、网上购物或取得网上服务的业务功能。
（3）网上支付，即通过银行电子支付系统实现支付功能。
（4）网络客户服务。将部分或全部传统客户服务功能迁移到网上进行，同时根据网络特点开发新的服务功能。
（5）发布商业信息。它包括新闻的动态更新、新闻的检索，热点问题追踪，行业信息、提供信息、需求信息的发布等。
（6）客户信息管理。这是反映网站主体能否以客户为中心、能否充分地利用客户信息挖掘市场潜力的有重要利用价值的功能。
（7）客户实时互动。通过聊天室、企业社区、电子邮件等工具，与客户实时地交流信息。
（8）销售业务信息管理。用于使企业能够及时地接收、处理、传递与利用相关的销售业务信息资料，并使这些信息有序和有效地流动起来。
·2 交易类电子商务概述 ·2.1交易类电子商务的涵义
目前在全世界范围内网上交易都在迅速发展、网上交易简单快捷，交易就不再受地域和时间的限制，只要有一台可以上网的电脑，就可以方便的委托下单，查询所需要的咨询信息，整个交易过程的速度可以远远优于传统的交易。网上交
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易市场是企业和商家进行贸易的公共商业场所，为企业和商家采购和销售提供方便、专业、快捷的交易手段。它代表了商业行为的理想化架构，通过拉近供需双方的关系和实现其贸易自动化，优化企业供应链管理，使市场效率达到一个新的水平。采用它所提供的多样化的交易机制，实现了贸易形式和内容的多样化。由于淋漓尽致地表现了开放与通用的市场本质，网上交易市场将具有强大的生命力。同时电子商务还给消费者提供了多种消费选择，大大方便了消费者。因此电子商务作为一种新的商务形式，不仅给商务活动甚至给整个人类社会带来一系列重大的变革。
·2.2交易类电子商务网站的现状
交易类电子商务网站是电子商务网站中的一种。中国从事交易类电子商务的网站约1100家，其中购物类网站近800家，拍卖类网站有100家左右，服务类网站中远程教育网站180家，远程医疗网站20家。2009年，我国电子商务交易额为人民币3.8万亿元，其中B2C交易额为1.44万亿元，均比2008年增长近一倍（支付手段主要是在线支付和货到付款）。2010年电子商务交易额达到人民币15万亿元，增长态势强劲。
·3 交易类电子商务网站概述 ·3.1 各类商务模式的概况
目前，中国从事交易类电子商务的网站约1100家，其中购物类网站近800家，拍卖类网站有100家左右，服务类网站中远程教育网站180家，远程医疗网站20家。
在购物网站中，其中近1／3有传统零售业务，2／3则为纯粹的网上商店，这一情况正好与国外相反。在欧洲，在线商店里2／3有传统的零售业务，这显示了中国的传统零售业对于利用互联网开拓业务还不积极，目前从事电子商务的以新兴企业居多。
·3.2目前电子商务网站的整体水平
(1)目前绝大多数电子商务网站还不是完全意义上的电子商务
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