佳效益。同时，通过开展经营服务，增强推广机构的实力和活力，提高推广人员的工作和生活待遇，稳定和发展推广队伍，促进农业推广事业的发展。 2.①赢利性原则 ②技物结合原则 ③农民自愿性原则 ④符合地区产业发展政策原则 ⑤适应农民需求层次原则
3.①用户观念 ②质量观念 ③服务观念 ④价值观念 ⑤效益观念⑥竞争观念 ⑦创新观念 ⑧信息观念 ⑨时效观念 ⑩战略观念 4.发现问题，确定决策目标 拟定各种备选方案 评价和选择方案 决策方案的实施
5. 及时搜集了解国家有关产品质量的法规信息。使自己向市场提供的产品符合质量法规的要求。
了解其他生产者的质量状况。质量也是一种竞争手段，优质优价是市场规律。 及时了解科研部门推出的新品种、新技术，从中掌握产品质量的变动信息，以确定自己的产品质量标准。
经常调查、研究消费者（目标市场）对产品质量的要求。这种要求经常发生变化，成为生产经营者确定产品质量的重要“坐标”。 6.做好准备，以便及时、准确地处理好各种询问和意见
必须有实效地解决用户所提出来的实际问题，这比笑脸相迎更为重要。 提供给用户多种可供选择的服务价格和服务合同。
在保证服务质量的前提下，可把某些服务项目转包给有关服务部门。 不能怕用户提意见，应把此看成搞好生产经营的重要信息来源。
7.①导入，介绍认识 ②概说，介绍谈判的基本思想、意图目的 ③明示，亮明各自的态度观点 ④交锋，为满足自身利益而努力 ⑤妥协，互相作适度让步 ⑥协议，拍板签字 四、论述
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1. 促销技巧虽然有本能、个性的特点等先天因素的影响，但更大程度上是可以学到的，通过理论知识的学习，模拟训练和实践，是可以提高促销技巧的，促销的技能主要应从公关技能和专业技能加以训练。
公关技能的培养训练 包括：①强烈的公关意识，时刻不忘树立单位和个人的形象，同农民进行经常的沟通和传播，不失时机，发掘一切可能机会，最大限度地宣传推广组织和项目；②高度的法律意识，知法、守法、护法；③较强的组织管理能力，善于自如地组织各种公关活动，如庆典会、新闻发布会、座谈会、展览会、宴会等，并设计会场、会议程序和主持会议。能恰当地运用各种组织手段，如集权、分权、授权、赏与罚、激励等；④较强的社交能力，有效地协调疏通各种社会关系，创造良好的人际关系环境，广结善缘，搞好四方关系，争取农民理解；⑤心理分析技巧，自信豁达的风度，开朗和善的性格，广泛的兴趣爱好，并且能快速了解农民的心理需求；⑥表达能力和技巧，做到信息丰富，言能达意，富有幽默，反应灵敏；⑦创新应变能力，要解放思想，打破框框，想他人不敢想，做他人不敢做的事，要有超前预测和临场应变能力，能临阵不惊，保持理智。 专业技能的训练 包括：①农业知识；②农产品加工及农产品、生产资料市场、信息及行情；③国家农业政策及产业导向；④农业推广中的新闻传播、广告设计、摄影技巧等。
2. 商品营销中树立品牌意识是为了实现以下目的：
（1）便于卖者进行经营管理；（2）品牌注册后受法律保护，具有排他性；（3）有利于建立稳定的客户群；（4）有助于市场细分和定位；（5）有利于利用品牌强化产品形象，增加产品竞争能力。 第十四章 农业推广写作与演讲 一、名词解释
1.可行性论证 是指根据社会需求、现实条件、经济、社会、生态效应等情况，从技术、资源、人、财、物等因素考虑，在立项前，对项目进行定性、定量分析，论证其可行性的报告性材料。
2.调查报告 是在对客观事物或社会问题调查研究后，将所得认识和结论准确、精炼、系统地写出来的书面报告。
3.典型经验调查 指对具有典型意义的先进性单位成功经验或个人先进事迹总结分析，以点带面，对全局或面上工作起推动或示范作用的一类报告。 4.科技简报 指科研、推广、企事业单位内部及其上、下、平级单位之间，用来反映科技领域内的科研动态、推广进展、情况交流、问题调研、信息报道的一种简短文字材料。
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5.工作简报 是重点反应本部门科研、推广、生产管理等方面工作情况的定期或长年性简报。 二、填空
1.文字表达能力 语言表达能力 2.科技论文 3.技术论文 4.知识性 技术性 5.技术服务 技术开发 技术转让 6.工作简报 专题简报 会议简报 三、简答
1.选择有创新的问题 选择有争论的问题
选择农业生产实际中急需解决的重大问题 选择与自身条件，能力相适应的题目 2.①朴实通俗原则 ②深入浅出原则 ③科学规范原则 ④事实教育原则
3．包括：（1）可行性论证；（2）项目申请报告。
具体作用分别为：（1）可行性论证：在项目立项前可对项目进行定性、定量分析，论证其可行性；（2）项目申请报告：作用是向上级主管部门提出开展项目研究的请求，是立项的依据。 四、论述
1.吃尽训练苦，才获成功甜。要想成为演说家，必须苦练基本功，付出辛勤汗水。基本功训练，既要掌握一定原则，又要运用正确的练习方法，才能事半功倍。基本功训练应掌握的原则主要有：
?虚心学习，博采众长，融会贯通，总结创新。形成自己独特的演讲风格。 ?持之以恒，知难而进。具有“不到长城非好汉，语不惊人誓不休”的精神。 ?不怕失败，不被“嘲讽”、“面子”所限，大胆练习，百折不挠。 关于演讲练习方法，常见的有以下几种形式：
?单项练习 即将发音、语气、语速、姿势、手势等逐一练习，各个击破。
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?综合练习 即将单项练习有机协调结合起来，进行综合练习，体会其中原理与技巧。
?个人练习 即“没事偷着练”，好处是，可以身心放松，寻求最佳形式。 ?当众练习 练兵千日战时用，自练终需亮相时。自练一定程度要敢于“公开”，可分两步：首先请家人、亲朋好友倾听，以便纠正“当局者迷”之缺点不足；逐渐完善。然后再公开“抛头露面”，实演实讲。应鼓足勇气、争取首战告捷。以后多多实践，悉心体会，定会使你的演讲水平日新月异。 2. (1)选好主题：主题的选择应考虑适合当地农民生产生活需要。
（2）选好材料：围绕主题选择材料，注重材料的真实性、典型性、新颖性等。 （3）注重演讲稿的结构与形式：把主题和材料有机结合起来，常见的结构形式有：①议论式。②叙述式。
（4）注意语言修辞：做到用词准确，科学规范，掌握不同场合的语言运用技巧。 （5）写好演讲的开头和结尾 第十五章 农业推广工作的评价 一、名词解释
1.综合效益原则 是指在评价时必须对项目的经济效益、社会效益及生态效益进行综合评价，也就是要掌握三个效益统一的原则。
2.经济效益 是指生产投入、劳动投入与新技术推广的产值的比较。
3.社会效益 是指农业推广项目应用后给社会提供优质、丰富产品，满足人们的物质和精神生活的需要，促进社会安定，提高农民素质，促进农村两个文明建设和社会发展的效果。
4.生态效益 是指项目推广应用对生物生长发育环境和人类生存环境的影响效果。
5.推广项目的产投比 是指实施某一农业推广项目的总产出的产值与总投入费用之间的比例，它是评估项目实施实绩的一个重要方面。
6.推广度 是反映单项技术推广程度的一个指标，指实际推广规模占应推广规模的百分比。
7.推广率 是评价多项农业技术推广程度的指标，指推广的科技成果数占成果总数的百分比。
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二、填空
1.确定评价人员 编制评价报告 2.收集评价资料 3. 审查评价结论 编制评价报告 4.项目的反应评价 专家评价 5.对比法（比较分析法） 平行对比法 分组对比法 6.关键指标法 综合评分法 加权平均指数法 三、简答
1.为决策者进一步决策提供依据 为实现项目总体目标提供依据 为检验实施方案的正确性提供依据 为提高推广管理工作效率提供依据 2.对推广决策的评价 对农业推广目标的评价 对规划、计划执行结果的评价 对农业推广效益的评价 对推广项目实施结果的评价 3.推广资金管理评价 推广物资管理评价
推广机构及人员参与项目实施能力评价 农业推广档案管理和农业信息服务评价 对推广方法的评价 对农民行为改变的评价
4.设计评价整理纲要，明确规定各种统计分组和各项汇总指标 对原始调查资料进行审核和订正 按整理表格的要求进行分组、汇总和计算
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