Lync方案建议书
微软（中国）有限公司
2010年12月
修改记录
日期 2010/12/23 版本/修改者 Zhiyu,Kane, wenqi 备注
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目录
第1章 系统建设目标 ............................................................................................................................ 3 第2章 系统建设原则 ............................................................................................................................ 3 2.1 协议开放性 .................................................................................................................................. 3 2.2 安全性 .......................................................................................................................................... 4 2.3 易用性 .......................................................................................................................................... 4 2.4 可用性 .......................................................................................................................................... 4 2.5 易管理 .......................................................................................................................................... 4 2.6 易维护 .......................................................................................................................................... 4 2.7 易扩展 .......................................................................................................................................... 5 第3章 统一通信系统需求和建议解决方案 ........................................................................................ 6 3.1 企业级即时消息系统 ................................................................................................................... 6 3.1.1即时消息 ................................................................................................................................. 6 3.1.2网络会议 ............................................................................................................................... 11 3.1.3完整的企业级语音功能集。 ............................................................................................... 19 3.1.4协同办公与企业应用集成 ................................................................................................... 25 3.1.5安全保障 ............................................................................................................................... 28 第4章 系统配置建议 .......................................................................................................................... 29 4.1 配置架构图 ................................................................................................................................ 29 4.1.1目录服务器 ........................................................................................................................... 30 4.1.2即时消息会议服务器池 ....................................................................................................... 30 4.1.3池数据库集群： ................................................................................................................... 30 4.1.4归档服务器 ........................................................................................................................... 30 4.1.5即时消息会议边缘服务器 ................................................................................................... 30 4.1.6反向代理服务器 ................................................................................................................... 31 4.1.7中介服务器 ........................................................................................................................... 31 4.2 容量规划 .................................................................................................................................... 31 4.3 网络带宽需求............................................................................................................................. 32 4.3.1音视频需求 ........................................................................................................................... 32 4.3.2 Web协作会议需求 ............................................................................................................... 32 4.4 软件配置 .................................................................................................................................... 32 4.5 硬件配置 .................................................................................................................................... 33 第5章 LYNC平台的优势 ..................................................................................................................... 33 5.1 可靠性 ........................................................................................................................................ 33 5.2 安全性 ........................................................................................................................................ 33 5.3 可扩展性 .................................................................................................................................... 33 5.4 与现有系统的集成 ..................................................................................................................... 34 5.5 与其他系统的集成 ..................................................................................... 错误！未定义书签。
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第1章 系统建设目标
沟通是企业获得商业成功的关键因素。成功集成企业环境内的业务处理过程中所涉及的沟通和工具可以达到降低企业沟通和交流成本、提高沟通效率和充分利用企业信息资产的目标。而整合过程即包含对不同沟通方法和系统的集成。现实的情况却是一方面企业投入大量资金建成了各种用于为企业员工提供服务的沟通方式和工具，比如电话、传真、电子邮件（包括其他的相关的个人信息，比如日程安排、联系人信息以及任务安排数据等）、语音邮件、即时消息、音视频会议系统等；另一方面却是所有这些工具遵循着自己各自独立的发展路径，使用各自的通讯协议，彼此之间缺乏有效的集成手段。种类繁多的沟通工具和手段在为员工带来一定的沟通便利的同时也增加了员工使用沟通工具所需要的培训和学习成本，有时甚至会影响员工的沟通效果。
在新的工作环境下，员工希望更为简单方便地利用各种交流形式的需求导致了整合所有的沟通手段，让各种沟通手段“以人为中心”，而不是以一个个冷冰冰的设备为中心的想法越来越得到各级领导和信息主管部门的重视。
另外，对企业来说，即时消息、语音、音视频通信和即时文件传输的效率非常高。企业即时沟通作为当前和将来相当长一段时间的主流办公工具，集成了多种先进的信息沟通方式。它是一种比邮件更快捷、更具亲和力和交互性的沟通方式，相比手机，具有可记录性、费用低、数据形式的多样性等特点。它可以提供对文本、语音、图画、视频的良好支持。特别是它能与电子邮件、手机（电话）以及其他企业应用系统结合，将企业各类沟通手段作为平台提供给各类应用程序，使得企业可以轻松地打造具备方便沟通能力的现代办公的新平台。
中国某某集团（以下简称某某）统一通信平台的建设目标是为企业内部员工建设一个集即时消息、语言集成、音视频会议和文件传输功能在内的即时沟通平台，通过这个平台提供的状态呈现功能实现与企业现有的门户系统以及其他办公应用的集成，为企业员工提供一个安全、方便、可靠、集成、协作的及时的办公通信平台，提高日常办公效率，降低企业办公通信成本。
第2章 系统建设原则
2.1 协议开放性
为了保证系统的开放性，某某统一通信平台必须建立在相关标准协议的基础之上。系统需要提供对如SIP协议、XML, SOAP等工业标准的支持。同时也要制定并遵守必需的应用接口规范
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以利于各个业务系统与该平台的协作。基于工业标准的系统，反映了未来的发展趋势，同时也使得系统更容易与其他系统相整合。
2.2 安全性
某某统一通信平台必须使用系统平台的相关安全设置以及应用系统的安全性实现，确保满足整个系统的安全性要求。作为企业员工日常办公所必不可少的沟通和协作工具，实时沟通系统必须要确保不被非授权用户侵入。用户在系统上传递的信息不丢失，传输时数据不会被非法获取、篡改；系统能够确认发送和接收者的身份，信息传输能够被保存以便有需要时对其进行审计等等。
实时沟通平台的使用，不应该对企业IT系统的整体安全性造成负面影响。系统必须提供很好的病毒控制和垃圾信息防范机制。
2.3 易用性
系统的操作应尽量简单，对操作提示、错误报告、监控信息反馈等要全面、详细，真正做到易学、易用、易培训，降低系统推广使用的成本。
2.4 可用性
在系统结构设计上要充分考虑到系统运行的可用性，系统平台方面要考虑各种系统配置对稳定性的影响、尽量减少单点失败的可能性。平台的配置必须能够支持集群架构。
2.5 易管理
某某统一通信平台的管理要尽量简单，尽量少地让用户涉及到系统平台的管理工作，必要的管理任务也要提供相应的培训、帮助资料甚至操作引导界面来帮助用户顺利地完成必须管理任务。
为了简化管理和维护工作量，系统应能提供简单易用的管理工具供系统管理员进行维护管理使用。
2.6 易维护
系统的结构设计要易于维护，组成系统的功能元素要具有一定的独立性，可以根据用户的需要进行替换而不影响或很少影响其他功能元素，并能够与其他功能元素协作共同完成用户的功能。
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