短 信 门 户 行 业 应 用 案 例
目录
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产品简介 ........................................................................................................................... 3 产品特点 ........................................................................................................................... 3 产品优势 ........................................................................................................................... 3 行业应用案例列举 ........................................................................................................... 3 4.1
新闻媒体行业 ............................................................................................................ 4
用户需求 ............................................................................................................ 5 功能应用 ............................................................................................................ 5
4.1.1 4.1.2 4.2
教育行业 .................................................................................................................... 5
客户需求 ............................................................................................................ 6
4.2.1
针对学生 ........................................................................................................................... 6 针对家长 ........................................................................................................................... 6 针对教职工 ....................................................................................................................... 6 4.2.2 4.3
功能应用 ............................................................................................................ 6
宾馆、酒店行业 ........................................................................................................ 7
4.3.1 客户需求 ............................................................................................................. 7 4.3.2 功能应用 ............................................................................................................. 8 4.4
酒吧、KTV等娱乐行业............................................................................................. 8
4.4.1 客户需求 ............................................................................................................. 8 4.4.2 功能应用 ............................................................................................................. 9 4.5
政企单位 .................................................................................................................... 9
客户需求 ............................................................................................................ 9
4.5.1
4.5.2 功能应用 ......................................................................................................... 10
1 产品简介
浙江电信“短信门户”是以企业的总机号码作为短信的收发号码，实现企业自主灵活的信息内容定制，提供自动信息通知以及主动与客户进行短信的互动；节省企业人员开销，提升企业服务质量，及时了解顾客需求，提高企业与客户的粘合度，是企业理想的商务助手。
2 产品特点
1) 一企一号：采用企业固话，语音与短信门户合二为一，体现企业形象； 2) 全网发送： 通过企业的固话号码实现三网短信交互； 3) 多样化短信：提供企业多样化的信息内容自主定制；
4) 全天候服务：提供7*24小时全天候,短信更加智能，解决企业成本开销； 5) 即时互动：不受网络，出门在外的影响，以手机为终端进行短信互动。
3 产品优势
1） 计费可以捆绑固定电话，不需要财务另申请经费；
2） 发出去和回复短信显示部门真实的固定电话，真实可靠，形象好，适合
政府办公；
3） 上下行短信三网覆盖；
4） 短信质量高，同比所有短信平台，我们平台侧重政府、金融行业的交互
型的专业短信应用平台。
4 行业应用案例列举
部分行业应用列举 新闻传媒 政府行政 功能应用 新闻报料，实时意见，问卷调查，投票互动 政策宣导，投诉举报，会议通知，短信投票活动，意见建议留言箱 交通行业 票价查询，车次查询，公交车线路查询，路况查询，事故通知等 股价查询，股市播报，信用卡积分查询，还贷通知，vip信息通知 开课通知，课时查询，报名信息查询，专业查询，分数查询等 订座、订房，查询息，生活信息指南，活动宣传等 积分查询，存酒查询，座位、包厢预定，互动游戏，活动促销，特价酒、特价包厢查询。 积分功能，用户信息管理，消费信息查询、管理，产品优惠宣传等 金融证券行业 教育行业 宾馆餐饮 酒吧，KTV 美容健身 电子商务、网络游网店价格查询，价格比较功能，网络游戏公会短信，短信戏 物流行业 其他 搜索查询 货物状态查询，货物送达通知等 ??
4.1 新闻媒体行业
新闻，指对国内外新近发生的具有一定社会价值的人和事实的简要而迅速的报道。新闻种类又分为动态消息、评论消息、社会新闻、文教新闻、国际新闻等。新闻媒体作为广大群众获取信息的重要来源，如何使群众及时关注到信息并参与其中讨论，是新闻媒体需解决的问题。
案例列举
客户名称：浙江日报集团今日早报 主叫号码：057185055555
4.1.1 用户需求
? 短信报料：如何让读者在新闻热线电话打不通的情况下，能够及时的将一些
新闻线索素材反映到今日早报。
? 读编互动：如何提高读者与报社之间的互动效率，同时又能提高工作效率，
降低人力成本。
? 投诉建议:如何接收读者提出的对今日早报的一些建议或者意见来作为对自
身工作改进的参考。
? 评选活动：当早报推出一些话题投票，评选活动时，如何让更多读者参与其
中，共同讨论。
4.1.2 功能应用
? 信息定制：用于读者短信报料，早报工作人员事先在后台将短信发送命令以
及回复内容设置完毕，读者只需编辑XW+文字内容发送到057185055555，即可进行短信报料，当平台收到报料短信后，将自动回复一条报料成功短信回执给报料读者，后台工作人员也可根据具体情况选择短信或者电话与读者直接进行互动进行新闻情况的再确认。
? 留言箱:用于收集读者的意见反馈，同样工作人员事先在后台进行了命令的
设置，读者只需编辑YJ+文字内容发送到057185055555，即可进行意见反馈，报社工作人员可在留言箱内看到全部读者发送上来的意见短信。
? 投票功能：早报用于各种话题投票，评选活动，可自行控制投票的开始时间
与结束时间，不分读者是移动，联通，还是电信手机都直接按照一定的投票指令将短信发送到057185055555即可，操作简便，完全没有以前使用sp接入号时的繁琐。
4.2 教育行业
教育是社会的一大重要组成部分。而社会的发展，使得教育行业大多成为教育系统中，以教育为主要业务的系列公司，比如大学，中学，社会培训教育机构等。如何更好地为学生服务已成为各学校及教育机构的考虑重点。