第二章、题型分类及答题思路
一、语言表达能力
记录：
二、举止仪表
1、仪表。
公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点有好看顺眼的，但是，参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大多数考官的同感。一般现在参加考试的大多是年轻的考生，所以也主要以年轻人的特点为主介绍。 ①男考生。以简洁、大方、庄重为主。春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发（如头发较长，要梳理整齐，不可披头散发），衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，另切记身上不要带任何饰品以装酷，特别的脖子和手等显眼的部位。秋冬以正规深色西装或夹克、纯色领带、浅色衬衫（颜色要搭配合理）、黑色皮鞋为主，它们给人以稳重、忠诚、干练的感觉。当然，也可根据个人特点，着毛衣等，但要以正装为主，尤其是体胖的人则可穿深蓝、深灰、深咖啡色西装。款型可选用直线型的美国式，这会显得廓形锐利且苗条。
②女考生。女孩子的着装种类比较繁多，但总体上把握以纯朴大方、简洁青春为主。女生面试着装套裙是首选。在颜色选择方面，可以选择冷色调套裙，比如炭黑、雪青、紫红等。上衣和裙子可以是一色的，也可以采用上浅下深的组合。颜色应尽量以纯色，简单为主。也可以带些饰品，但不要多，少而精，比如一条好点的项链，或者胸针，头花等等。在款式选择方面，上衣要注重平整、贴身，较少使用饰物和花边进行点缀；女生着套裙有四忌。一忌套裙不合身，上衣最短可以齐腰，其袖长要盖住手腕，裙子要以窄裙为主，并且裙长要到膝或者过膝。最长可以达到小腿的中部；二忌衣着不整，上衣的领子要完全翻好，衣袋的盖子要盖好，衣扣要全部系上；三忌举止不雅，穿上套裙后，站立时不可以双腿叉开，就坐时切忌双腿分开过大、跷起一条腿或抖动脚尖；四忌不穿衬裙。
2、涵养。
涵养，字面上理解应该是知识与阅历升华的产物，一般修养好的人涵养也比较好。涵养是个比较难用语言和客观事物来表示，更多的是给人的综合印象，也就是常说的“气质”，这点是比较难在短期内有较好的提高，但可以从举止、言语、自信上得以体现。 3、礼节。 记录：
三、自我认知能力：
记录：
（一）请作一下自我介绍或者自我评价。（注意扬长避短） 审题：前者侧重于姓名、（有时要求回答时不能涉及姓名）年龄、学历专业、政治面貌，主要经历、特长。后者侧重于自身优势和不足。 （求职中你具备什么要的核心竞争力）
评价：道德修养上诚实；工作上积极；为人上平易；做事有信心；学习上专心；观念上有创新； （二）谈谈你的同学和亲友对你何评价？（同上）
（三）谈谈你的主要经历，你最成功（失败）的事是什么？ （四）你的人生目标是什么？做人（做事）原则是什么？ 做人：1、诚信。2.正直。目标：
（五）你有哪些业余爱好？（简单问题也有人答不好）
（六）你性格当中有哪些优缺点？（对从事公务员职业有何影响？）（扬长避短） 提示：1、运用名言警句破题。
2、不要性格设计成完人、圣人；性格特征最好与职位相匹配、对应。 3、不足，不要是致命的弱点。更不要把优点说成不足。
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“金无足赤，人无完人”，每个人都有自己的优点和不足，我也是如此。性格中的优点有：稳重、豁达、自信。缺点有：有时过于坚持原则。我认为我的性格适合当公务员，如果作为一名公务员，我将在今后的工作和生活中，做组织放心，领导肯定，群众满意的公务员。 （七）你受过挫折吗？请谈谈你有何感想。（你最难忘的事） 提示：1、人的一生不可能都是一帆风顺，毛主席说过：“前途是光明的，道路是曲折的”。有考生说我的运气好，从没遇到过挫折，也没难忘事。显然不妥。
2、难忘的事，不一定是惊天动地的事，更多的是平凡事、小事，因为我们是平凡、普通人，但这件平凡事对你是难忘的，难忘就在于对你的人生观、价值观给予了某种启示、启发、启迪；对你的人生旅途产生了某种深刻的对你的人生旅途产生了某种深刻的影响。
3、这种启示、影响应是光明的、积极的、健康的、向上的。不是黑暗的、消极的、灰色的、低调的。
（八）你喜欢在什么环境工作？喜欢和什么样的人打交道？
环境：和谐、团结、竞争。喜欢：为人坦诚，不自私自利；讲究团结，不道人长短；工作积极，不消极怠慢；品德优秀，有正确的人生观、价值观、世界观。
（九）参加今天的面试有何感受？（你对你今天的表现作何评价？用二分钟准备，三分钟演讲，题目自拟）
一、高兴。面向社会招考公务员，体现公开、平等、竞争、择优的原则。 二、感谢。考官为选拔人才辛勤工作。
三、自豪。在众多报考筠连县党史研究室的考生中，我以第一名的笔试成绩进入面试，这是自己努力学习、长期积累的结果，为此而自豪。我将珍惜这难得的机会，努力地表现自己。
四、紧张。我常常提醒自己，不要紧张，把自己的才华表现出来，得到评委的认可，但我还是有些紧张，成为公务员是我最理想的选择，在人生职业有可能发生变化的时候，心情确实是复杂而紧张的。
五、锻炼。此次公务员面试，给了我一个展示自我的平台，使我的学识、能力在各位评委面前有体现；也给了我一个挑战自我的机会，使我不断的挖掘自身潜力，在竞争中锻炼自己各方面的能力。
评价：比较满意，有些紧张，没完全发挥出自己的水平。
四、求职动机：所报职位的理解、认识、责任感、进取心
记录：经常出现的题型有以下四种： （一）为什么？（报什么问什么）
例题：有人说有权就有钱，权越大钱越多。公务员有权力，你为什么报考公务员？
出题思路：一般有二个问，第一个问是设置条件、障碍，第二个问是主问。考察报考动机、原因。
答题思路：1、首先看第一问题是正确与错误、全面与片面。简明扼要阐述。
2、我报考的主要原因有以几点： 3、用一、二句话表态
动机原因：大道理+小道理
参考答案：
一、权力的大小与金钱不成正比。 二、正确看待权力。 三、正确看待金钱。
报考动机：1.人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的：稳重、豁达、自信。2.喜欢公务员工作的挑战性，处理新情况、新问题。3.喜欢公务员职业的社会性，实现人生价值。4、追求美好的东西，通过公务员的职业来实现。来之，安之。不论成败，不为胜利??不为失败?? 练习题：
1.有人说：现在二流大学生才报考公务员，谈你的报考动机。
参考答案：一、不论你是何出身的大学生，能考上的才是有才能的。
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二、报考的动机有以下几点：1.自我认知；2.挑战；3.实现人生价值；4.追求美好。 三、如有幸被录用为公务员，将牢记公务员的宗旨：全心全意为人民服务。将在思想上
永远不变质；在工作上积极进取，取得优良成绩；在作风上保持党员的先进性，心中装着老百姓；在廉洁上时时警醒自己，警钟长鸣。 2.工作中最看重的是什么？
一、工资；二、挑战；三、成就；四、贡献。 3.你最大的优点和缺点是什么？
优点：1.（稳重）沉着稳重、遇事不乱；2.（豁达）宽容大度、容易共事；3.（自信）工作积极，从不推委；
4.（健康）喜欢锻炼，体魄健康。
缺点：1.有时对别人在能力方面的要求过高；2.有时灵活性差一些，比如在单位加班，有时会忘记给家人打电话，从而造成一些误会。3.表达能力有些缺乏，尤其是对上级汇报成绩。 4.你的业余时间是怎样安排的？类似的如谈你的业余爱好。
一、安静时：写字，练书法。
二、活跃时：锻炼，打球。强健的体魄是干好工作的前提。 三、人多时：户外活动，
四、独处时：读书。增强学识，提高修养。 5.你对报考公务员热的现象？
6.乡镇公务员工作条件差，待遇不高 （二）怎么办？
例题、如果你被录取，有什么打算？
出题思路：对职位理解，责任感、进取心。 答题思路：帽子+怎么做
帽子：如果被录用为公务员，我将把做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员作为目标，严格要求自己：
怎么做：1、2、3??
练习题：1.你认为公务员应该具备哪些素质？ 2.你认为你的基本素质符合公务员条件吗？
3.谈谈所报职位的主要职能的了解，能胜任吗？
4.我觉得你不适合此岗位？ （三）名言警句 例：“金杯银杯不如老百姓的口碑”你作为公务员怎么理解这句话？ 出题思路：考察宗旨意识、正确的权力观、科学的政绩观 参考答案：“金杯，银杯，不如老百姓的口碑；金奖，银奖，不如老百姓的褒奖”，这个名言是说我们工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，是政绩重要还是老百姓的利益重要，答案当然是后者。我认为对人民负责这个问题可以从以下几个方面来理解：
1.这是我们的党性决定的，党的宗旨就是全心全意为人民服务。
2.公务员是代表国家管理公共事物的人员，从本质上讲上人民的公仆，要维护群众的根本利益，要为纳税人服务，国内外都是如此。
3.从历史来看，人民群众是历史的主体，是历史的创造者。孟子说：得民心者得天下，失民心者失天下。魏征说：水能载舟，也能覆舟。所以说：金杯银杯，不如老百姓的口碑；金奖银奖，不如老百姓的褒奖。
4.作为一名公务员，要树立群众观点，首先做到“心中有群众”。维护和追求人民群众的根本利益，是自己一言一行、一举一动、一切工作的出发点。群众满意不满意、高兴不高兴是衡量我们工作的唯一标准。其次，充分认识群众是真正的英雄，是“１”后面若干个“0”，凡事必须联系实际，依
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靠群众，走群众路线，倾听取群众意见。第三，特别要优先关注困难群体，他们最需要帮助和支持，解决他们的困难关乎社会的稳定和祥和，也是加速社会主义现代化建设、实现小康目标、达到共同富裕的最重要的问题。
作为一名公务员，要落实好胡锦涛主席的三句话：“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，做组织放心、人民满意的公务员。 练习题：1、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”你怎么理解？ 2、“当官不为民做主，不如回家买红署”你怎么理解？
3、有人说：公务员应对上负责，公务员应对下负责，你怎么理解？ 4、有人说：权力的本质是服务，你怎么理解？ 5、你怎么理解司法为民？
只要是涉及到权力观、政绩观的名言、流行言，可参照上述观点作答。 （四）
五、计划组织协调能力：
记录：
（一）普通类型
例题：领导委托你对新参加工作的公务员组织一次《公务员法》为主要内容的培训，你有什么打算？
出题思路：考察计划组织能力。
特点：上司（领导）交给（指派、委托）你一项（件）XX工作（任务、活动）。问你有什么打算（怎么办）？
答题思路：一个帽子+三个环节
帽子：信任——锻炼——完成三个环节：计划——实施——总结
图示： 项目 常用共性要素、共性语言 备注 上级交给这项任务说明了领导对自己的信任。也是锻炼组织能力、工作帽子 能力的良好机会，我一定努力圆满完成，我打算三个方面工作。 首先 了解情况，方案的内容：重要性必要性、意义目的、主题、内容、地点、计划 时间、人员、经费、方法、形式、步聚、措施、要求等 其次 当方案被批准后，按照方案要求组织实施，召开会议，落实任务、明确实施 分工、提出要求，拟发通知，检查督促、协调指导，解决问题，请示汇报达到预期目的。 最后 XX结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好XX总结，总结 报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。 个性要素提示： 培训：师资、教材、教室、考试、奖惩
演讲赛：奖项设计、奖品准备、评委组成、评分标准 作业：（一）普通型（把共性与个性分开）
1、单位领导交给你一项组织公务员培训任务，你如何计划。 破题：帽子＋三个环节
帽子：信任、锻炼、完成，按照科学的组织原则，我将按照以下措施进行：
一、计划。一是了解情况，收集相关信息，制定方案，内容包括时间、地点、人、方法、形式、要求等。
二、实施。方案得到领导批准后，按方案予以落实，同时进行检查督促，发现问题，解决问题，重大问题向领导请示，以达到预期的目标。
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帽子 三、总结。在培训活动结束后，及时总结，向领导汇报实施的情况、取得的成果（成效）以及存在的不足之出，以提高自身的工作业务水平，有利于今后工作的开展。 2、领导委托你组织安排一项任务、活动、调研等任务，你怎么办。 3、单位组成一个调研组，由你负责，你有什么打算？
4、外市友好单位组成考察团，准备到你单位学习，上级指派负责接待工作。你有什么打算？ 5、一同事得了白血病，领导委托你组织献爱心活动，有什么打算？
6、在一次行风评议中，你单位表现不好，领导决定让你组织一次旨在提高单位形象的活动，你有什么打算？ （二）变异类
1、五一长假，处长提议：为配合党内保先教育，组织红色旅游，科长说五一是法定假，应个人安排，厅长请你以此为题，组织一次讨论，请你把我们在座的评委、工作人员作为你们厅的职工，现场模拟下讨论会情况.时间
2、单位组成一个调研组，调研组6人组成，由你任组长，请把我们中间的5位评委作为调研组成员，现场摸拟下你们调研组召开的你第一次会议情况，会议时间3分钟，请准备2分钟。 3.领导让你准备记者招待会，会前应该怎么准备？
六、情绪控制能力
记录：常见误区
练习题：1你最尴尬的经历是什么？你是怎么应对的？ 2．你最愤怒的一件事是什么？为什么？ 3．你最难忘的一个人是谁？为什么？
七、人际交往意识与技巧能力
考察要素：合作意识、人际关系、心理素质、情商指数、协调技巧 记录：
例题：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而受到讽刺，对此，你怎么想？怎么办？ 出题思路：考察不顺利时的心态，协调技巧 答题思路：八字方针 参考答案： 1、（冷静）当我的方案没有得到采纳，反而受到讽刺，心中难免有丝委曲，但我认为：一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保特冷静，不急、不臊，以平和的心态处理好这件事。 2、（反思）冷静后，我会认真分析原因，反思：一是否是方案的问题；二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解。 3、（沟通）找准原因后，如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求帮，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，要克服问题、完善自我，同时我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。 4、（扬弃）我不因为方案没有被采纳，反而受讥讽，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。 作业：
1.你刚参加工作积极性很高，什么事都抢着干，老同志说你出风头，你怎么想，又怎么办？
2.同事经常向领导汇报工作，近段时间来，领导经常表扬同事批评你，你感到十分委曲，对此，你怎么想？又怎么办？
出题思路：能否正确对待批评与表扬，客观评价自己，看待同事。
答案提示：1、当我遇到这种情况，首先我会保特冷静，以良好的心态，正确对待批评与表扬。2、认真反思、分析原因：（1）同事受表扬，是否是嫉妒心理作怪；（2）自己被批评是否是没有意识到个人的不足和问题：（3）是否是工作方式方法不妥，如没及时向领导汇报工作，领导不了解自己的
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