10、专业化销售流程概述[1].doc(3)

客户100次的拒绝，我们要有底101次进攻

的勇气和斗志

投影片87-88

服务

讲师重点突出续费或投保是销售的开始而

非结束

话术的演练和背诵

服务的内容包括

投影片89－98 服务的内容包括

? 客户抱怨歌的深思 ? 常规客户服务

? 提高续保率的方法和技巧 ? 服务客户的方法和技巧

? 良好服务的重要意义

讲师针对灯片可以举例

投影片99 良好的服务才是真正推销工作的开始

投影片100

总结：成功的起点是坚信，成功的终点是坚 持

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