●【正确答案】：
B、客户端PBX
第65题 单选题
政企客户类别调整，服务等级可跟随调整。如政企客户部需要调整客户或业务的服务等级，可向（）发起申请，由（ ）审核确认后方能实行。 A、网络服务部门 B、市场部 C、省公司 D、政企部总经理
●【正确答案】：
A、网络服务部门
第66题 单选题
现阶段IP语音专线NO.7链路使用的数字通道速率是 ( ) A、32Kbps B、64Kbps C、128Kbps D、256Kbps
●【正确答案】：
B、64Kbps
第67题 单选题
所有集团专线代维的值班电话必须每天（）保持正常开通，代维人员也必须保持通讯联络正常。 A、8小时 B、14小时 C、24小时 D、6小时
●【正确答案】：
C、24小时
第68题 单选题
各小组安排验收负责人时需考虑验收人员对现场的熟悉情况，如出现验收人员对现场情况不熟悉耽误验收进程，移动将扣施工单位（ ）分。 A、2 B、3 C、1 D、4
●【正确答案】：
A、2
第69题 单选题
端口信令跟踪PRA电路时U代表（ ） A、用户侧 B、ISDN控制层 C、核心控制层 D、本局
●【正确答案】：
A、用户侧
第70题 单选题
发送集团短信时，企业信息机收到网关返回的代码为7，其意思是（ ） A、业务代码错 B、被叫用户不在白名单 C、数据库操作异常 D、源IP地址错误
●【正确答案】：
A、业务代码错
第71题 单选题
地址172.16.208.16/20是下面哪个网段中的主机地址？ A、172.16.176.0,255.255.240.0 B、172.16.192.0,255.255.240.0 C、172.16.208.0,255.255.240.0 D、172.16.224.0,255.255.240.0
●【正确答案】：
C、172.16.208.0,255.255.240.0
第72题 单选题
通过以下哪种协议可以实现路由器之间的冗余备份从而提高网络连接的可靠性（） A、HSRP B、HDLC C、H232 D、HTTP
●【正确答案】：
A、HSRP
第73题 单选题
一个Class C的网络，在没有进行子网划分的情况下，支持多少个主机( ) A、254 B、65000 C、255 D、16000
●【正确答案】：
A、254
第74题 单选题
每块GDT最多提供（ ）E1，每个E1可以单独设置成为PRI或NO.1信令 A、2 B、3 C、4 D、5
●【正确答案】：
C、4
第75题 单选题
WLAN用户，如果无法正常打开Portal页面，以下哪种说法哪项不正确
A、受理投诉后，如现象为用户检测不到网络，而其他人可以，应首先考虑可能是客户终端设备软、硬件问题；
B、如果用户终端无问题，如该区域内所有用户无法检测到网络，且在同一地点原来使用正常的情况下突然发生问题，则应检查该热点AP运行情况，并排除AP故障；
C、如过发现用户终端与AP均正常，但客户与我方测试电脑均无法获取IP地址和DNS，则应排查AC地址池占用情况以及AC配置、运行情况，并排除AC设备故障。
D、如客户获得了正确IP和DNS且客户IE中也没设置代理服务器，则应检查AC设备与本地CMNET网络连通性，如连接中断，则由CMNET维护人员排查设备问题。
●【正确答案】：
D、如客户获得了正确IP和DNS且客户IE中也没设置代理服务器，则应检查AC设备与本地CMNET网络连通性，如连接中断，则由CMNET维护人员排查设备问题。
第76题 单选题
清洁光接口清理的不当方法（） A、用酒精后直接吹干 B、用棉签擦拭 C、用手擦拭
●【正确答案】：
C、用手擦拭
第77题 单选题
政企客户部的政企客户分类标准,其中对A2的描述正确的是（ ）
A、客户得分排名前5％（含5％），且其中：现实价值得分≥潜在价值得分； B、客户得分排名前5-15％，且其中：现实价值得分≥潜在价值得分； C、客户得分排名前5％（含5％），且其中：现实价值得分＜潜在价值得分。 D、客户得分排名前5-15％，且其中：现实价值得分＜潜在价值得分。
●【正确答案】：
C、客户得分排名前5％（含5％），且其中：现实价值得分＜潜在价值得分。
第78题 单选题
GPRS专线典型案例：某集团反应其大负控系统的其中几个点的GPRS流量异常，远远超过设计的2M/月的流量标准，客户要求查明原因。处理过程：首先ITC在计费系统里查询这几个号码的帐务信息，没有发现问题，提交网维分析原因。网维认为产生大幅超标流量，可能是GPRS终端设备与服务器之间的数据重传导致的。咨询集成商其业务层实现原理，终端侧周期性（一般为每小时）向服务器报告其监控到的信息，如果服务器在预定时间内没有收到或收到的信息不完整，则向终端发出指令要求重传。经过分析，______________导致数据传送不完整进而重传，而数据大量重传正是导致流量超标的原因。协助集成商检查那几个超流量终端的安装情况，发现安装位置是可能的信号盲点，通过更换无线模块的安装位置，问题解决。空缺部分最可能的情况是: A、无线网络信号不佳引起； B、HLR数据问题；
C、集成商系统功能设计不合理； D、计费文件传送错误；
●【正确答案】：
A、无线网络信号不佳引起；