[集客家客]技术转正考试第一套(7)

2020-02-21 01:41

A、TUP B、ISUP C、MAP D、SCCP

●【正确答案】:

C、MAP

第96题 单选题

以下不属于故障处理的原则是:() A、忙闲时差异化抢修原则 B、“重要业务优先”原则 C、“重要客户优先”原则 D、“重要地区优先”原则

●【正确答案】:

D、“重要地区优先”原则

第97题 单选题

日常巡检方面,以下说法错误的是()

A、客户端设备巡检内容包括如下内容:客户端设备环境(设备卫生情况,设备放置情况,设备电源,设备运行情况,综合布线),客户端设备标签,一图一表检查,资产实物检查,客户业务拨测等。

B、客户端设备按SLA服务标准安排定期巡检,做好巡检记录。如遇客户特殊需求,应在巡检表中记录相关信息,与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。

C、客户端设备巡检需填写《集团业务客户端设备巡检记录表》。做好巡检记录的归档和管理,汇总分析客户端设备巡检结果,录入客户资料库。

D、客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理,对于客户新业务和服务需求,一个月内提交客户经理跟进。

●【正确答案】:

D、客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理,对于客户新业务和服务需求,一个月内提交客户经理跟进。

第98题 单选题 下列哪项不属于集团业务() A、互联网专线 B、集团彩铃 C、集团短信 D、电路出租

●【正确答案】:

B、集团彩铃

第99题 单选题

关于移动专线维护安全规范,下面说法错误的是()

A、移动专线维护人员必须是取得移动代维资格的人员,禁止无证上岗

B、集团专线代维公司必须制定集团专线各种紧急故障处理预案、建立节假日值班制度,确保移动专线有故障能及时有效处理

C、对于巡检站点有需要和客户预约的,要提前和客户预约,并做好工具、资料和板件准备 D、巡检必须按计划执行,即使遇到雷雨等恶劣天气的影响

●【正确答案】:

D、巡检必须按计划执行,即使遇到雷雨等恶劣天气的影响

第100题 单选题

综V业务,当PBX固话采用短号方式拨叫VPMN群内手机时,手机的来电显示为:() A、PBX固话的VPMN短号 B、PBX固话的真实长号 C、600+PBX固话的VPMN短号 D、600+PBX固话的VPMN长号

●【正确答案】:

A、PBX固话的VPMN短号


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