B、通过减少浪费提高团队安全、质量、响应和成本绩效 C、通过响应、竞争的锻练，整体提高员工素质，获得员工发展 D、通过奖励和认可，激励员工
27、下列那些合理化建议是不合格的（ ABD ）
A、纯抱怨的 B、只有现状描述而没有解决方法的建议 C、工段无法实施的 D、已被采纳并给予奖励的建议 28、下列属于有形建议的是（ BC ）
A、提高员工的健康 B、节约能源 C、节省工作时间 D、提高安全性
四、判断题
1、生产线上对暗灯系统进行管理的是班组长。（对）
2、如果发现了异常状况或缺陷但无法及时解决，员工应拉下暗灯拉索，并停止手中的工作，等待支持人员到达。（错）
3、流水线70%线的作用是提示员工操作即将超出工作区域。（对） 4、暗灯系统是实现质量目标的重要工具。（对）
5、合理化建议可以个人或集体形式提出，但集体成员只能来自同部门、车间或班组的人员。（错）
6、CIP是一种鉴别和消除浪费、过度生产、不均衡的一种方法。（对）
五、问答题
1、问题解决的七个步骤是？
答：问题描述；问题定义；短期包容措施；查找起因点；分析根本原因；长期措施；跟踪验证。 2、7钻的前三钻是指？
答：1）正确的过程；2）正确的工具；3）正确的零件。 3、七种浪费是什么？
答：库存的浪费、不合理运输的浪费、返修的浪费、过度加工的浪费、多余动作的浪费、等待的浪费、过度生产的浪费。
4、在什么情况下需要制定行动计划？
答：对所有状态为黄(△)或红(X)的项目，均需要有行动计划。 5、问题解决和程序改进过程有什么不同？
答：问题解决是从新达到标准并得到保持；持续改进过程是提高现有标准的一个改进过程。
6、什么情况下使用问题交流报告（PCR）？ 答：1）涉及安全、法规项问题；
2）顾客需要紧迫解决的问题；
3）检验区域及生产环节中重大或重复出现的质量问题； 4）整车评审。
7、行动计划应该遵循什么原则？并解释其意思。
答：行动计划应遵循SMART原则，即制定的行动计划是具体的、可测量的、团队成员同意的、现实的、可实现的（但需有挑战性的）、有时限的（并定期检查差距和改进）。
8、准时化的三个要素是什么？ 答：时间；数量；产品。 9、TPM的主要目的是什么？
答：1）实施改进活动，旨在提高设备使用效率，消除与设备相关的浪费。实现设
备效能最大化。
2）建立一个由生产人员组成的自主维修体系。 3）建立一个计划性维修系统。