15) 没有数据卡时，我能使用其他网络连接吗？
答：没有数据卡，用户仍然能够通过客户端软件连接无线宽带（WLAN），仅无线宽带（1X）与无线宽带（3G）网络无法接入。 [2] 无线宽带（WLAN）接入 16) 无线宽带（WLAN）是什么？
答：无线宽带（WLAN）指中国电信在公共热点地区布设的，以“ChinaNet”为名的无线宽带网络。
17) 如何连接无线宽带（WLAN）网络？
答：只需点击客户端主界面上无线宽带（WLAN）标签后的连接按钮，客户端将自动为接入无线宽带（WLAN）网络。如果没有事先设置帐号与密码，连接过程中会提示输入并保存。
18) 有其他接入无线宽带（WLAN）网络的方法吗？
答：也可以通过中国电信无线宽带Portal登录中国电信WLAN，当的PC连上以“ChinaNet”为名的无线网络，获得IP地址，此时打开浏览器，输入任意网址，将自动跳转到登录业务，按页面指示输入帐号、密码、开户地等信息，即可登录并连接上Internet。 19) 我无法在电信热点漫游上网
答：无法上网的原因可能是使用的帐号不支持全国漫游。 [3] 无线宽带（1X）与无线宽带（3G）接入 20) 无线宽带（1X）与无线宽带（3G）是什么？
答：无线宽带（1X）与无线宽带（3G）是中国电信布设的公共无线通信网络。 21) 哪里有无线宽带（1X）与无线宽带（3G）?
答：无线宽带（1X）为公共覆盖，基本都有信号，目前在国内100个城市具有无线宽带（3G），并在快速增加，近期实现公共覆盖。 22) 如何连接无线宽带（1X）网络？
答：只需点击客户端主界面上无线宽带（1X）标签前的连接按钮，客户端将自动为接入无线宽带（1X）网络。
23) 如何连接无线宽带（3G）网络？
答：只需点击客户端主界面上无线宽带（3G）标签前的连接按钮，客户端将自动为接入无线宽带（3G）网络。
24) 没有无线宽带（3G）网络时怎么办？
答：您可以连接无线宽带（1X）网络；当您连接上无线宽带（3G）网络，如果无线宽带（3G）信号过低时，将为您自动无缝切换到无线宽带（1X）网络连接，您可以继续使用上网业务。
25) 为什么我连接不上无线宽带（1X）与无线宽带（3G）网络？ 答：可能有以下原因 （1） 没有正确插入UIM卡
解决：请在数据卡内正确插入UIM卡 （2） PC没有正确连接数据卡
解决：按照正确方式将数据卡与PC连接
（3） 环境中没有无线宽带（1X）与无线宽带（3G）网络信号
解决：请在有无线宽带（1X）与无线宽带（3G）网络信号的环境使用该功能，主界面有无线宽带（1X）与无线宽带（3G）信号强度提示
（4） 无线宽带（1X）与无线宽带（3G）接入号与密码设置错误
解决：请通过客户端菜单设置->上网帐号设置->无线宽带（3G/1X）帐号设置检查接入号码与密码是否正确，接入号为＃777，用户名为ctnet@mycdma.cn，密码为vnet.mobi，客户端初始已设置 （5） 欠费停机
解决：请充值并复机后使用
26) 信号弱不稳定，经常连接不上网络 答：可能有以下原因 （1）数据卡天线没有拉出来 解决：完全拉出天线 （2）当地信号不稳定
解决：换个地方试试，客户端主界面上会提示网络信号强度 （3）客户端软件版本比较老解决：升级客户端软件到最新版本 （4）无线上网卡硬件问题 解决：更换数据卡试试。
27) 无线宽带（1X）与无线宽带（3G）上网过程中经常出现断线？ 答：可能有以下原因
（1）一般情况是由于传输线路质量不好，易出现杂波干扰数据通讯
解决：换个地方试试，客户端主界面上会提示网络信号强度 （2）天线接触不良； 解决：检查天线是否正常
（3）无线宽带（1X）与无线宽带（3G）信号较弱，由于信号衰减易形成断线； 解决：换个地方试试，客户端主界面上会提示网络信号强度 28) 我更换了数据卡，如何安装新的驱动？ 答：有两种方式：
（1） 可以使用购买数据卡时附带的驱动安装程序自行安装。
（2） 可以通过客户端菜单设置->数据卡驱动管理->下载数据卡驱动，选择相应的数据卡型号，下载并安装驱动。
（3） 用户可直接到网上营业厅、互联星空下载安装驱动。 注：必须使用符合中国电信标准并通过中国电信认证的数据卡。 29) 如何卸载我电脑上已经安装的数据卡驱动？
答，可以通过客户端菜单设置->数据卡驱动管理->删除数据卡驱动，选择相应的数据卡型号，删除驱动。 [4] PIN码管理 30) 什么是PIN码？
答：PIN码是UIM卡的个人识别密码。如果未经使用者修改，运营商设置的原始密码是1234。如果启用PIN码保护，那么每次启动客户端后就要输入4位数PIN码，PIN码是可以修改的，用来保护自己的UIM卡不被他人使用。需要注意的是，如果输入三次PIN码错误，便会自动锁卡，并提示输入PUK码解锁，这个时候已经接近了危险的边缘，因此，如果擅自修改了PIN码，一定要牢记。 31) 什么是PUK码？
答：PUK码由8位数字组成，用户无法更改的。当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，输入正确的PUK码即可解锁。 32) 如何启用和禁止PIN码保护功能
答：通过客户端菜单中的启用PIN码保护或禁止PIN码保护，用户启用或禁用PIN码保护功能，使用该两项功能的时候，要输入当前PIN码。 33) 如何知道我UIM卡的PIN码和PUK码？
答：初始PIN码为1234，当UIM卡被锁死后，请致电中国电信客服，查询相应的PUK
码。
34) 启用了PIN码保护功能，有什么作用？
答：启用了PIN码保护，必须在启动客户端时输入正确的PIN码，才能使用CDMA上网和CDMA应用。启用PIN码保护，能够保护的UIM卡不被人盗用。 35) 如何使用PIN码修改功能？
答：通过客户端菜单中的PIN码修改功能，可以修改PIN码，修改时需要先输入当前PIN码，并输入两次完全一样的新PIN码。 36) 如何使用PIN码验证功能？
答：通过客户端菜单中的PIN码验证功能，输入PIN码，验证PIN码是否正确。 37) 如何使用PUK码解锁功能？
答：当的UIM卡被PIN码锁住（连续三次输入PIN码错误），可以通过客户端菜单中的PUK解锁功能，输入正确的PUK码进行解锁，同时设定新的PIN码，注意，PUK码10次错误输入将彻底锁住UIM卡。 38) 为什么PIN正确，但还是不能用？
答：可能是因为已连续输入三次错误的PIN码，UIM卡被锁了。 解决：通过客户端软件的PUK解锁功能，输入正确的PUK码解锁。 39) 为什么PUK码正确，但是不能解锁？
答：可能是因为已连续输入10次错误的PUK码，UIM卡被彻底锁了。 解决：请联系电信客服人员，更换新的UIM卡。 40) PUK码都不能解锁该怎么办？ 答：没有办法，UIM卡已经彻底锁死。
解决：请联系电信客服人员，更换新的UIM卡。