导倾向于把责任和权力委任给自己的部下。
第七章、组织中的政策
07-01.合理模型的缺陷（153/7-2）
参考答案：(1)在决策上只考虑简单的技巧，却不去考虑人的心理和社会的动态因素。人并不具备在不确定的条件下能够考虑一切因素的能力，而且人们也不具备同样的价值取向；(2)并不是根据现实的经验材料来说明问题，而是根据简单的前提演绎推理理论，所以只强调“应该如何”，而不注重“为什么”的问题；(3)在决策上考虑一切因素，不仅在人的智力上不可能，即使可能也不一定就合理。而且预测各种方案可能带来的所有结果，这在现实上是不可能的。
07-02.渐进模型的缺陷（156/7-2）
参考答案：(1)缺乏在决策方面的积极进取精神。政策包含着要改变现状的意志和计划等对环境的控制倾向，但在渐进模型中缺乏这些；(2)具有保守倾向。因为渐进模型强调部分的变化和渐进的修正。正因为这样，这一决策模型忽略或不顾真正重要的和根本性的变化；(3)由于不是从积极引导和规制的角度上去理解政策，而是根据社会各个势力之间的相互作用之产物来理解政策，所以这一模型上的决策只能反映强者的利益，而不能反映弱者的要求。
07-03.政策阶段的决策体制（170/7-5）
参考答案：决策体制是指为了更深入和全面认识问题、准确地界定问题、合理地制定政策方案，重要的是各种立场、价值观、观点、专业、视角要充分表达和汇聚，并在相互碰撞中产生出更多的智慧，这实际上就是为解决所面临的问题而进行的例行讨论过程。为此，其过程的各参与者需要独立性和在思想及表达等方面的自由。我们应该从这种意义上去理解阿马迪亚·森所说的如下观点，即由于理性的要求具有不可避免的开放性，这就要为此的审查所需要的独立性及为此所必要的自由，即我们需要理性，也需要自由，而它们之间彼此需要。决策活动中与此相反的体制就是由一个人或少数人独自裁决的体制。
07-04.政策阶段的执行体制（170/7-5）
参考答案：执行体制是指在政策执行过程中，重要的是执行效率，为此需要纵横两个方面的合理分工，这就是具有很强等级性质的官僚制。通过合理设计而建立的官僚制，在很多方面可以释放出人的潜在能力并激发创造力，从而提高组织的效率。正如研究官僚制35年的依利特·杰克斯所说的那样，官僚制是适合于现代社会大型组织的最有效、最稳固而且是最自然的管理方式。
07-05.政策阶段的评估体制（170/7-5）
参考答案：政策评估的目的在于，通过评估活动可以汲取经验教训，从而可以发现和纠正政策过程中的错误并增强政策过程的合理性，而且评估标准可以成为指导和激励政策执行活动的参照尺度，还有助于明确政策行为责任。
第八章、组织中的权力与政治
08-01.权力在组织中的决策功能（182/8-1）
参考答案：权力在组织中的决策功能是指在决定组织活动的方向和重大项目以及在组织资源分配方面所发挥的功能。在组织中有关问题的界定和解决问题的方向及资源的分配等方面，只有在依靠相应的权力来做出时，其决定才能成为具有约束力的组织及部门的政策。为了有效发挥这种决策功能，相关的权力通常是由组织的最高决策层或者与决策内容相应的部门或集体的权力机构所掌握。
08-02.权力在组织中的影响功能（182/8-1）
参考答案：权力在组织中的影响功能是指由于权力所具有的显著的“交换价值”、奖赏和惩罚权以及权力地位的优越性等原因，权力会带来服从感、敬畏感、敬重感、敬佩感、信赖感等。这种影响有些是权力本身所固有，有些则取决于行使影响力的方式和结果。这种影响功能有助于推动组织的运行。
08-03.权力在组织中的授权功能（182/8-1）
参考答案：权力在组织中的授权功能是指授权就是上级给下属授予一定的责任和权力，使之具有一定自主权限的活动。但是，这种给下级授予的权力，上级随时都可以收回。而且，这种被委任而行使的权力，是处在上级监督之下的权力。还有，因授权而产生的问题要由授权者负责。（182/8-1）
08-04.权力在组织中的调整功能（182/8-1）
参考答案：权力在组织中的调整功能是指由权力的强制性和关系性特征决定的功能，这是为完成组织的共同目标而协调组织各部门和组织成员之间关系的功能，也是权力在组织中的整合功能。
08-05.权力在组织中的激励功能（182/8-1）
参考答案：权力在组织中的激励功能是指调动组织成员积极性的功能。这主要通过参与和职务满足等方法来达到。以权力地位为核心的等级制实际上是给组织成员提供的诱因而且是促使他们往上“进取”的最重要的激励机制。
第九章、组织学习与组织改革
09-01.组织学习的内在化过程（199/9-1）
参考答案：组织学习的内在化过程是指组织选择适应环境的必要行为并反复这种行动，从而存储这种新的知识和信念体系并把它内在化。这时候的组织行为不仅仅是消极适应，组织还进行一些创造和管理环境的积极活动，从而更有效地寻找与环境的适合点。
09-02.组织学习类型的简单循环学习（200/9-1）
参考答案：组织学习类型的简单循环学习是指在适应环境的过程中发现和纠正原知识体系中的错误，并把纠正错误的措施和新学到的知识渗透到组织里，从而使组织得到学习的过程。简单循环学习只有一个反馈环，它比较适合于常规的学习和需要及时纠正错误的学习。这种学习所重视的是持续而渐进的学习。重要的是如何促使原来的组织体制提高效率。因此在这种学习过程中，并不出现组织的战略、文化、体制等方面的变化，却有可能发生规则、程序、对组织产品的要求等方面的变化。通过这些变化，可以改善产品的质量、服务的内容和方式以及与顾客的关系等。
09-03.组织学习类型的双重循环学习（200/9-1）
参考答案：组织学习类型的双重循环学习是指在简单循环学习不起作用的时候进行双重循环学习。也就是说，在原来的知识体系和价值体系不能发挥作用的时候进行这种学习。这种学习要求在组织战略、信念、体制、规范等方面进行修正，并要求较高层次的观察能力，而学习的结果也广泛地在组织中得到扩散，其学习过程也较长。比起关心“如何”的问题，双重循环学习更关心“为什么”的问题。这种组织学习一般来自环境的变化，并伴随着较大程度的组织改革。双重循环学习并不抛弃组织的基本原理和基本价值，即还是保留着组织原来的基本原理和价值。
09-04.组织学习类型的三重循环学习（200/9-1）
参考答案：组织学习类型的三重循环学习是指在双重循环学习不能解决问题时进行三重循环学习。这种学习是在对组织的基本原理和基本价值产生疑问的时候开始。如在组织的基本目标和组织的存在理由发生变化，或者在组织的核心人物离开组织时进行这种组织学习。三重循环学习伴随着根本性的组织改革，如果在这种学习上取得了成功，那么对这个组织来说是一个革命性的发展。相反，如果三重循环学习不能取得成功，就意味着原来组织的灭亡。
09-05.克服组织改革中抵抗的强制性方法（206/9-2）
参考答案：这是组织改革者以强制性的命令，或者动用权力进行制裁或威胁而给抵抗者带来不利影响，从而克服抵抗的方式。这里还包括用故意造成紧张气氛、改变权力结构以削弱抵抗集团的实力等方式克服抵抗的方法。强制性方法在一定条件下可以迅速克服抵抗，但只是表面上的克服，而且可能带来很多负面作用。
09-06.克服组织改革中抵抗的规范性方法（206/9-2）
参考答案：这是提高改革的正当性并提供社会和心理上的支持，从而促使组织成员接受改革的方法。这也是弱化和消除抵抗的动机，从而引导组织成员积极参与改革的方法。这是解决抵抗的根本方法，但它需要很多努力和时间。这一方法采用的具体措施有：提高改革领导人的威望，从而使组织成员顺利接受改革措施；促进和扩大信息沟通和参与；促使组织整体的目标深入人心，并使组织成员认清在改革中要承担重要作用；做好充分的时间准备，以此来造成消除不满和紧张的机会；强调改革所追求的价值和原来的价值并不发生矛盾，从而克服因价值冲突而引起的抵抗；加强教育和培训，以此来创造改革的有利条件。
09-07.克服组织改革中抵抗的技术性方法（206/9-2）
参考答案：这是组织改革者为防止和补偿改革所带来的利益损失，并调整改革过程来克服或回避抵抗的方法，如人事调动、经济补偿、证明能够给组织和个人带来利益、调整改革的时机等。这种方法在一定条件下会见效，但其费用高，而且难以取得长期的效果。这一方法并不能真正解决抵抗问题，而是回避和让步抵抗，甚至有可能屈服于抵抗。另外，这种方法有可能因其过分的操作性而产生负面影响。
09-08.组织发展（209/9-3）
参考答案：组织发展是利用行为科学的知识和技术，并结合组织目标和个人的发展要求，从而达到组织改革目的的过程。组织发展重视组织中人的方面，并要最大限度地开发人的能力，从而达到发展组织的目的。所以组织发展既要提高组织成员的价值，同时也要提高组织的整体效率。组织发展的这种意图，实际上是提高组织成员和组织的灵活性和适应性以及创造性和民主性的方法。组织发展是有意识、有计划的长期过程。
第十章、组织的有效性
10-01.根据目标理论评价组织的有效性（220/10-2）
参考答案：根据目标理论评价组织有效性是以如下假设为出发点的：①任何组织都有一个最终目标；②组织目标应该明确，以便使组织成员容易理解：③目标的数量要适当，即目标的数量不应该超过足够管理的程度；④目标应该得到组织成员的认同；⑤目标的实现程度应该能够测量。
10-02.根据系统理论评价组织的有效性（221/10-2）
参考答案：根据系统理论评价组织有效性是以如下前提为出发点进行的：①组织是由相互依赖的部分构成的整体，如果其中的一个因素运行不正常，就会影响其他部分以及组织整体的运行；②组织和环境之间有密切的关系；③任何组织都需要资源的供给。
10-03.根据战略-环境理论评价组织有效性（222/10-2）
参考答案：根据战略-环境理论评价组织有效性是以如下三个前提为出发点进行的：①组织周围存在着各种各样压力团体，对其构成压力；②这些压力对组织的重要性各不相同；③组织追求多种目标，而这些目标以满足这些压力团体的要求为内容。
10-04.根据竞争性价值理论评价组织有效性（223/10-2）
参考答案：根据竞争性价值理论评价组织有效性的观点有如下几个基本出发点：①由于存在竞争性价值，所以产生出相互冲突的目标；②可以弄清组织目标，但是对目标不能达到完全一致的意见；③组织目标不同的根源在于有关当事者所具有的不同利益和价值；④组织要经历一个从创业期到成熟期的发展周期。